Facturación y Créditos

Compare los planes Starter, Growth y Enterprise de Ody: precios mensuales y anuales por usuario, lo que incluye cada nivel y los complementos disponibles.

Cómo funciona la oferta rotativa de Ody del 50% de descuento por 6 meses: qué planes califican, por qué el nombre y la cuenta regresiva cambian, y cómo se aplica el descuento.

Cada plan de Ody comienza con una prueba gratuita de 7 días. Aprende qué hace la verificación de tarjeta, cuándo comienza la facturación y cómo cancelar antes de que se te cobre.

Iniciar una prueba de Ody activa dos autorizaciones temporales de tarjeta — el monto del plan y $1 — ambas anuladas inmediatamente. Aquí te explicamos por qué aparecen.

Cambia tu espacio de trabajo de Ody entre Starter, Growth y Enterprise — o entre facturación mensual y anual — con prorrateo automático.

Comprenda la diferencia entre los planes mensuales de Ody (compromiso de 12 meses) y los planes anuales (año prepagado), y cuánto ahorra la facturación anual.

Ody factura por puesto, y los puestos siguen automáticamente el número de miembros — invitar a un compañero de equipo añade un puesto prorrateado, que se cobra de inmediato en los planes anuales o en tu próxima factura en los planes mensuales.

Los números locales adicionales cuestan $5/mes, los números gratuitos $10/mes, los números con mensajería habilitada $4/mes más una tarifa de configuración de $20, las llamadas internacionales $5/mes.

Qué cubre la Política de uso justo de Ody, cuándo las llamadas y mensajes salientes se facturan a $0.50 por llamada y $0.20 por mensaje, cómo se cobran los bloques de $20 y dónde verlo.

Encuentra todas las facturas de Ody en Configuración → Facturación → Historial de facturación, expándelas para ver los detalles y abre o descarga el PDF desde Stripe.

Cada factura de Ody lista el(los) número(s) de teléfono facturado(s) a tu espacio de trabajo junto al nombre de tu empresa — lo que Meta, Google y los procesadores de pago solicitan cuando registras un número de negocio.

Cambia la tarjeta registrada para tu suscripción de Ody en unos pocos clics con el botón Actualizar tarjeta registrada en Configuración → Facturación.

Se rechazó un cargo de renovación: cómo pagar la factura pendiente con un toque, quién recibe los correos electrónicos y mensajes de texto de recordatorio y qué significan, y qué sucede con su número y compromiso si permanece sin pagar.

Tu espacio de trabajo de Ody muestra una pantalla de pago vencido en lugar de la bandeja de entrada. Qué significa, cómo un administrador paga con un toque, qué hacer si no eres administrador y qué tan rápido se recupera el acceso.

Cómo cancelar tu plan de Ody, cuándo se aplica una tarifa por cancelación anticipada, por qué cancelar una prueba finaliza tu acceso de inmediato y qué sucede con tus números y datos después de la cancelación.

Las solicitudes de reembolso para las suscripciones de Ody son revisadas caso por caso por nuestro equipo de facturación. Aquí te explicamos cómo enviar una y qué esperar.

Suscríbete a Ody a través de la App Store desde la aplicación de iPhone, adminístrala o cancélala en tus suscripciones de Apple, y aprende qué aún requiere la web (puestos de equipo, números adicionales).

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