Complementos: números, mensajería, internacional
Ody tiene cuatro complementos recurrentes — números locales adicionales ($5/mes cada uno), números gratuitos ($10/mes cada uno), números con mensajería habilitada ($4/mes cada uno) y llamadas internacionales ($5/mes) — además de una tarifa única de configuración de mensajería de $20 por número. Las cantidades de números y mensajería se sincronizan desde sus teléfonos y el estado 10DLC (gestionado en Configuración → Números); las llamadas internacionales son un interruptor que usted activa. No aparecen como pasos en Configuración → Facturación.
Planes comprados en la aplicación de iPhone
Los complementos se facturan como partidas adicionales en una suscripción web (Stripe), que los planes de la App Store no tienen. Un plan comprado en la aplicación de iPhone incluye un número de teléfono local; al agregar un segundo número, se muestra "Los números de teléfono adicionales aún no están disponibles en los planes facturados a través de la App Store", los números gratuitos muestran "Los números gratuitos aún no están disponibles en los planes facturados a través de la App Store", y no se ofrecen complementos de mensajería. Para más números, suscríbase en la web — consulte Facturación en iOS.
Los complementos
| Artículo | Precio (plan mensual) | Precio (plan anual) | Cuándo se factura |
|---|---|---|---|
| Número de teléfono adicional | $5/número/mes | $60/número/año | Por cada número local activo más allá del 1 incluido con su espacio de trabajo — comprado o portado (Portar su número a Ody); un número portado comienza a facturarse, prorrateado, el día que llega a Ody |
| Número gratuito | $10/número/mes | $120/número/año | Por cada número gratuito activo (800/833/844/855/866/877/888). Las líneas gratuitas nunca usan el número incluido y son solo para llamadas por ahora — consulte Obtener un número gratuito |
| Número con mensajería habilitada | $4/número/mes | $48/número/año | Por cada número local, desde el momento en que los mensajes de texto están activos en él (recibe un correo electrónico de Mensajes de texto activos) |
| Configuración de mensajería | $20 una sola vez | $20 una sola vez | Una vez por número, para siempre. Se carga a su tarjeta inmediatamente cuando envía la Configuración de mensajes de texto, como una factura propia; el envío también finaliza una prueba gratuita en curso |
| Llamadas internacionales | $5/mes | $60/año | Mientras esté habilitado; incluye $5 de llamadas internacionales cada mes, con uso por minuto más allá de eso — consulte Llamadas internacionales |
Todos los complementos están disponibles en todos los planes y comparten el período de facturación de su suscripción, por lo que todo aparece en una factura consolidada con prorrateo automático.
La facturación sigue a sus números automáticamente
Generalmente, usted no gestiona las cantidades de complementos manualmente:
- Comprar un segundo número local → el complemento de número adicional se agrega a su suscripción para él.
- Comprar un número gratuito → el complemento de número gratuito se agrega para él, tenga o no ya un número local.
- Usted envía la Configuración de mensajes de texto → la tarifa de configuración de $20 se carga a su tarjeta de inmediato, una vez por número local, como una factura separada (encuéntrela en Historial de facturación). Si está en una prueba gratuita, el envío también finaliza la prueba y carga su plan en el mismo momento (el formulario le pide que confirme primero).
- Ody conecta el número a su campaña de mensajes de texto aprobada (generalmente unos minutos) → los mensajes de texto se activan, el propietario recibe un correo electrónico de Mensajes de texto activos, y el complemento de mensajería de $4/mes comienza para ese número.
- El complemento de $4/mes nunca se factura antes de que los mensajes de texto estén activos en el número. Debido a que la tarifa de configuración se carga automáticamente, debe haber un método de pago registrado antes de que pueda registrarse.
- Si su tarjeta es rechazada cuando envía en una prueba gratuita, no se envía nada y la prueba no cambia. Si solo se rechaza la tarifa de configuración más tarde, el registro continúa y el cargo se vuelve a intentar aproximadamente una hora después; actualice su tarjeta en Configuración → Facturación.
La excepción son las llamadas internacionales: es un complemento único de encendido/apagado que usted mismo habilita en su propia pestaña Configuración → Llamadas internacionales. Viene con su propio saldo y controles de recarga automática — consulte Llamadas internacionales para saber cómo funciona la facturación por uso.
Dónde gestionar números y mensajería
- Haga clic en Configuración en la barra lateral, luego en Números.
- Compre o libere números locales y gratuitos allí — Ody sincroniza los complementos de $5 / $10 automáticamente.
- Abra la Configuración de mensajes de texto en la misma página para presentar el 10DLC. El envío carga la tarifa de configuración de $20 una sola vez por número local; una vez que los mensajes de texto están activos en un número, se factura $4/mes (con el compromiso de su plan).
Las llamadas internacionales permanecen en su propia pestaña — consulte Llamadas internacionales. Los cargos por números y mensajería también se muestran en las facturas en Configuración → Facturación.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos números incluye mi plan?
Cada plan incluye 1 número de teléfono local por espacio de trabajo. Cada número local adicional se factura como un complemento de número adicional de $5/mes; cada número gratuito es un complemento de $10/mes y nunca cuenta para el número incluido.
¿Qué es la tarifa de configuración de mensajería de $20?
Una tarifa única para configurar un número local para mensajes de texto comerciales en la campaña 10DLC aprobada por el operador de Ody. Se carga a su tarjeta registrada, una vez por número local, en el momento en que envía la configuración de mensajes de texto (o agrega un nuevo número local después), como una factura propia. No está cubierta por su prueba gratuita, no es reembolsable una vez enviada y nunca se vuelve a cobrar por el mismo número.
¿Puedo registrarme para la mensajería durante mi prueba gratuita?
Puede, pero al enviar el registro finaliza su prueba gratuita. Su tarjeta se carga por su plan y la tarifa de configuración de $20 inmediatamente, y el formulario le pide que confirme esto antes de enviarlo. Si la tarjeta es rechazada, no se envía nada y su prueba permanece como estaba. Sin un método de pago o con una suscripción cancelada, el formulario de registro no se enviará.
¿Agrego estos complementos manualmente?
No. Los números adicionales se sincronizan cuando los compra o los porta en **Configuración** → **Números**. La mensajería comienza cuando envía la **Configuración de mensajes de texto** en **Configuración** → **Números**; los $4/mes por número local comienzan una vez que los mensajes de texto están activos en ese número. Las llamadas internacionales son las que usted mismo activa, en su propia pestaña **Configuración** → **Llamadas internacionales**. **Configuración** → **Facturación** no lista estos complementos.