Obtener un número gratuito
Los números gratuitos (800, 833, 844, 855, 866, 877 y 888) están disponibles en cualquier lugar donde pueda comprar un número en Ody — Configuración → Números, el asistente de registro, la API para desarrolladores y MCP — por $10/mes cada uno, facturados con su suscripción existente.
Antes de empezar
- Solo los propietarios y administradores pueden comprar números.
- Su plan se factura en la web (Stripe). Los planes facturados a través de la App Store no pueden agregar números gratuitos — vea Facturación en iOS.
- Los números gratuitos son solo para llamadas por ahora: las llamadas entrantes y salientes, el buzón de voz, los menús telefónicos, los flujos de llamadas y Astra funcionan; los mensajes de texto no (ver abajo).
Precios
| Número local | Número gratuito | |
|---|---|---|
| El primero | Incluido con cada plan | $10/mes |
| Cada adicional | $5/mes ($60/año) | $10/mes ($120/año) |
| Mensajes de texto | Sí, después del registro 10DLC | Todavía no |
| Nombre de identificación de llamadas (CNAM) | Sí | No disponible en números gratuitos |
Un número gratuito nunca consume su número incluido: un espacio de trabajo cuya única línea es gratuita paga el plan más $10/mes y aún puede agregar un número local sin costo adicional. El complemento se une a la factura de su suscripción con prorrateo automático y sigue el mismo compromiso de 12 meses que el resto de su plan (Complementos: números adicionales y mensajería).
Paso a paso
Haga clic en Configuración en la barra lateral izquierda, luego en Números.
Haga clic en Comprar un número en la parte superior derecha de la lista "Sus números".
Cambie el selector de Local a Gratuito. No hay nada que buscar — los números gratuitos no están vinculados a una región — por lo que Ody busca los números gratuitos disponibles de inmediato y los enumera debajo de la nota de $10/mes, cada uno con una etiqueta de Gratuito y su costo mensual.
¿No le gustan las opciones? Haga clic en Mostrar números diferentes debajo de la lista para cargar un nuevo conjunto.
Haga clic en Comprar junto al número que desee. Se ordena, aparece en "Sus números" con una etiqueta de Gratuito y puede recibir llamadas de inmediato.
Configure cómo responde con las etiquetas en su tarjeta — Orden de llamada, Buzón de voz, Menú telefónico, Flujo de llamadas o Conectar IA — exactamente como un número local.
Durante el registro, el paso Elija su número de teléfono tiene la misma opción de Gratuito; una nota corta debajo de la lista de números le indica que es un complemento además del plan que elija a continuación (Elija su número de negocio).
Envío de mensajes de texto desde un número gratuito
Los operadores requieren una Verificación de Número Gratuito separada antes de que cualquier número gratuito pueda enviar mensajes de texto — es un registro diferente al registro 10DLC que usan los números locales. Ody aún no ofrece la Verificación de Número Gratuito, por lo que los números gratuitos no aparecen en la tarjeta de Confianza y cumplimiento y no se pueden agregar a su campaña 10DLC. Si necesita enviar mensajes de texto a clientes, mantenga (o agregue) un número local y regístrelo para 10DLC.
Desarrolladores
Las mismas reglas se aplican a POST /v1/api/numbers y a la herramienta buy_number de MCP: busque con type=toll_free, compre el número y Ody facturará el complemento de $10/mes. Ody determina si es local o gratuito a partir del número mismo, por lo que el type que envíe es solo una sugerencia — vea Comprar números y registrar mensajes de texto a través de la API.
Solución de problemas
- "Los números gratuitos aún no están disponibles en planes facturados a través de la App Store" — su suscripción es una suscripción de Apple. Mueva la facturación a la web desde Configuración → Facturación (o compre desde un espacio de trabajo con facturación web), luego intente de nuevo.
- "No hay números gratuitos disponibles en este momento" — el inventario de números gratuitos se comparte a nivel nacional y se actualiza con frecuencia; haga clic en Intentar de nuevo (o cambie a Gratuito de nuevo) en un minuto.
- El identificador de llamadas muestra "Los nombres de identificación de llamadas no están disponibles en números gratuitos" — el registro CNAM es una característica de los números locales; las personas que llaman ven su propio número gratuito.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un número gratuito?
$10/mes por número gratuito ($120/año en facturación anual), agregado a su suscripción existente. Las personas que llaman no pagan nada por comunicarse.
¿Un número gratuito utiliza el número incluido en mi plan?
No. El número incluido con su plan es un número local. Un número gratuito siempre es un complemento de $10/mes, y su número local incluido permanece disponible.
¿Puedo enviar mensajes de texto desde un número gratuito?
Todavía no. Los números gratuitos en Ody son para llamadas hoy; enviar mensajes de texto desde líneas gratuitas requiere una verificación de operador separada que Ody aún no ofrece. Los números locales pueden enviar mensajes de texto después del registro 10DLC.
¿Puedo obtener un número gratuito en un plan facturado a través de iPhone?
No. Los planes facturados a través de la App Store no pueden incluir complementos, por lo que los números gratuitos están disponibles en planes facturados en la web. Puede cambiar su facturación a la web desde **Configuración → Facturación**.