¿Cómo podemos ayudar?
Guías y respuestas para cada parte de Ody — desde tu primera llamada hasta la portabilidad de números, la facturación y el agente de IA Astra.
Artículos populares
Explorar por tema
Crea tu cuenta, configura tu espacio de trabajo, elige tu número de negocio y haz tu primera llamada.
Haz y recibe llamadas, buzón de voz, grabaciones, transcripciones, transferencias, orden de timbre y horario comercial.
La bandeja de entrada compartida de SMS/MMS — envío, programación, fragmentos, respuestas sugeridas por IA y gestión de conversaciones.
Configura tu recepcionista de IA — saludos, voz, la pestaña de Conocimiento, trabajos, créditos y pruebas.
Compra números, porta números de entrada y salida, configura modos de voz y menús, y regístrate para mensajería 10DLC.
Planes, pruebas, puestos, complementos, facturas, métodos de pago, créditos y cancelación.
Configuración del espacio de trabajo, invitación a tu equipo, roles y permisos, y horarios de trabajo.
Crea y organiza contactos, etiquetas, notas, propiedades y bloqueo.
Haz seguimiento de las tareas — asignados, fechas de vencimiento y prioridades.
Conecta las herramientas que ya usas — importa contactos desde tu CRM o un CSV, abre tickets y tareas desde llamadas, y publica eventos de llamadas en Slack.
Análisis de llamadas y mensajes, KPI, mapas de calor y exportaciones CSV.
Tu perfil, preferencias de notificación, ayuda para iniciar sesión y seguridad de la cuenta.
Instala y usa Ody en iPhone — llamadas, bandeja de entrada, notificaciones y qué la diferencia de la aplicación web.
Instala y usa Ody en Android — llamadas, bandeja de entrada, notificaciones, idioma, facturación y qué la diferencia de la aplicación web.
Soluciones para problemas comunes con llamadas, mensajes, audio, inicio de sesión y notificaciones.