Agente de IA Astra

Astra responde llamadas a tu número de Ody con una voz natural: saluda a quienes llaman, realiza las tareas que definas y registra cada llamada en tu bandeja de entrada.

Activa o desactiva tu recepcionista de IA con el interruptor En vivo en la pantalla del agente de IA; el cambio se aplica a la siguiente llamada.

Ejecute varios recepcionistas de IA en un solo espacio de trabajo — un agente diferente por línea, idioma o equipo — desde las tarjetas Sus agentes de IA en la pantalla Agente de IA.

Escribe el saludo con el que Astra inicia cada llamada y elige su personalidad —Amigable, Profesional, Concisa o Cálida—, luego publícalo.

Elige una de las ocho voces naturales para tu recepcionista de IA y previsualiza cada una con una muestra de audio real antes de publicar.

La pestaña Conocimiento es donde guarda todo lo que su IA sabe: artículos en carpetas, compartidos por cada agente de IA y por las respuestas sugeridas en la bandeja de entrada.

Establece la audiencia de un artículo o carpeta para todas las IA, agentes de IA seleccionados, mensajes de texto de IA o mensajes de texto de IA en un número específico, para que tu línea de ventas nunca lea el guion de soporte.

Añade tu sitio web o escribe horarios, servicios, precios y políticas en la pestaña Conocimiento. Ody lo organiza, y cada agente de IA responde a partir de ello.

Ody lee tu sitio web público (hasta 20 páginas), lo organiza en un solo artículo en la carpeta que elijas y lo mantiene actualizable con un solo clic.

Las tareas le dicen a Astra qué manejar en una llamada — tomar solicitudes de reserva, responder preguntas, tomar mensajes, transferir a un humano — en lenguaje sencillo que usted mismo escribe.

Configura acciones de IA para que Astra pueda enviar un mensaje de texto a la persona que llama con tu enlace de reserva, dirección o cualquier mensaje que escribas, desde tu número de negocio, solo después de un sí.

Activa los mensajes de texto de IA para que tu agente de IA responda a los mensajes de texto de tu número de empresa desde tu base de conocimientos, pase los más complicados a tu equipo y te permita tomar el control de cualquier conversación.

Escucha a tu recepcionista de IA en vivo antes que tus clientes: llama a tu número conectado desde cualquier teléfono, o haz que Astra te llame desde la sección Llamada de prueba.

Pídele a tu recepcionista de IA que llame a cualquier número desde la aplicación web, de iPhone o Android de Ody: abre Llamadas, toca Pedir a Astra que llame, ingresa el número y revisa el resultado en tu Bandeja de entrada.

Cómo funcionan los créditos de IA: qué consume una llamada de Astra o un mensaje de texto enviado por IA, qué incluye tu plan, cómo ver el uso en Configuración → Facturación de uso, y cómo comprar más.

Cada llamada que Astra contesta llega a tu Bandeja de entrada como una tarjeta de Astra con el resumen, los puntos clave y la transcripción completa; aquí te explicamos dónde encontrarla y qué significa cada parte.

Conserva el audio de cada llamada que gestiona Astra: activa el interruptor de Grabación de llamadas del agente (planes Growth y superiores), encuentra el reproductor junto a la transcripción y gestiona el consentimiento.

Cómo Ody decide quién atiende cada llamada: el enrutamiento del número, tu horario de trabajo y las acciones que eliges para dentro y fuera del horario laboral.