Créditos y uso de Astra
Actualizado Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
El uso de Astra se mide en créditos: cada plan incluye 1,000 créditos al mes, una llamada respondida por IA cuesta 100 créditos, y las llamadas de menos de 15 segundos son gratuitas.
Cómo funcionan los créditos
- Asignación incluida. Cada plan — Starter, Growth y Enterprise — incluye 1,000 créditos de IA por ciclo mensual.
- Costo de una llamada. Cuando Astra responde una llamada, cuesta 100 créditos, a menos que la llamada dure menos de 15 segundos, lo cual es gratuito (así que las llamadas marcadas erróneamente y las colgadas no se te cobran).
- Restablecimiento mensual. Los créditos se actualizan cada mes calendario; los créditos no utilizados no se acumulan.
- Solo cuentan las llamadas respondidas por IA. Las llamadas que responde tu equipo, los buzones de voz y los mensajes de texto nunca usan créditos.
Lo que Ody aplica hoy (honestamente)
- Todavía no hay un medidor de uso en la aplicación. El uso se mide con precisión entre bastidores, pero la pantalla del agente de IA no muestra un saldo de créditos hoy.
- Nada se desactiva. Superar los 1,000 créditos no desactiva Astra en este momento; deliberadamente no estamos aplicando límites mientras aprendemos cómo lo usan realmente los equipos.
- Planeado: una vista de uso en la aplicación, alertas a medida que te acerques a tu asignación y niveles de crédito de pago para usuarios intensivos. Este artículo se actualizará cuando se lancen.
Mantener el uso eficiente
- Usa el horario comercial para que Astra solo responda cuando quieras — consulta Cuando Astra responde vs. tu equipo.
- Una llamada de prueba rápida de menos de 15 segundos no consume créditos, por lo que verificar tu saludo no cuesta nada.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas llamadas de IA cubren 1,000 créditos?
Diez llamadas respondidas por IA de 15 segundos o más al mes, ya que cada una cuesta 100 créditos. Las llamadas de menos de 15 segundos son gratuitas.
¿Qué sucede si uso todos mis créditos?
Nada cambia hoy: Ody no desactiva Astra cuando se agotan los créditos incluidos mientras aprendemos del uso en el mundo real. Se planean alertas de uso y niveles de crédito de pago.
¿Dónde puedo ver mi uso de créditos?
El uso de créditos aún no se muestra en la aplicación. Se mide entre bastidores y se planea una vista de uso en la aplicación.
¿Los créditos no utilizados se acumulan?
No, los 1,000 créditos incluidos se restablecen con cada ciclo mensual.