Probar Astra con una llamada de prueba

Puedes probar Astra desde la pestaña Llamada de prueba de la pantalla del agente de IA: una vez que el agente esté publicado y conectado a un número, llama a ese número desde cualquier teléfono y Astra responderá.

Antes de empezar

• Tu agente debe estar publicado — un borrador nunca responde llamadas.
• Debe haber un número conectado al agente en Configuración → Números.
• El agente debe estar Activo (no apagado), y la llamada debe llegar dentro del horario que configuraste.

Paso a paso

1. Haz clic en el icono de Agente de IA en la barra lateral izquierda, luego abre la pestaña Llamada de prueba.

2. La burbuja de saludo en la parte superior muestra lo primero que escuchará una persona que llama; verifica que se lea como deseas.

3. Si todo está configurado, la pestaña mostrará "Llama a este número desde cualquier teléfono" con tu número conectado. Márcalo desde tu teléfono móvil.

4. Habla con Astra como lo haría un cliente: pregunta sobre tu horario, intenta reservar, pregunta algo que no esté en tu base de conocimientos para escuchar cómo lo rechaza con elegancia.

5. Después, abre la Bandeja de entrada — la llamada aparecerá con una grabación, transcripción y resumen para que puedas revisar exactamente cómo fue.

Si la pestaña muestra una advertencia en su lugar

• "Tu agente sigue siendo un borrador" — haz clic en Publicar en la parte superior de la pantalla del agente de IA, luego conecta un número en Configuración → Números.
• "Aún no hay ningún número conectado" — ve a Configuración → Números y conecta un número al agente de IA.
• "El agente está apagado" — cambia la etiqueta junto al título a Activo antes de llamar.

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