Mensajería

Responde a los clientes por SMS desde la bandeja de entrada de Ody: abre una conversación, escribe tu mensaje y pulsa Enviar, una vez que la configuración de mensajes de texto esté completa.

Durante la prueba gratuita de 7 días, los mensajes de texto entrantes llegan pero no se pueden leer. Descubra qué ve, por qué y cómo desbloquearlos finalizando su prueba antes de tiempo.

Cada número de Ody tiene una bandeja de entrada compartida que todo tu equipo puede ver: mensajes de texto, llamadas y mensajes de voz llegan a una única línea de tiempo de conversación.

Adjunte fotos y archivos a un mensaje de texto desde el compositor web de Ody — hasta 10 archivos adjuntos de 5 MB cada uno, redimensionados automáticamente para los operadores.

La programación de mensajes llegará a Ody. El compositor muestra un botón de Enviar programado hoy, pero la entrega programada real aún no está disponible.

Inserta una respuesta predefinida con un solo clic usando el botón **Fragmentos** en el compositor de Ody. La edición de fragmentos personalizados está en camino.

Ody redacta hasta tres respuestas listas para enviar cuando un cliente te envía un mensaje de texto, basándose en los mensajes anteriores de tu equipo y el conocimiento de tu negocio.

Mantén la bandeja de entrada compartida ordenada: marca una conversación como Hecha cuando esté resuelta, reábrela en cualquier momento y filtra la lista por Abiertas o Hechas.

Cómo funciona la propiedad de las conversaciones en Ody hoy: un marcador de asignación personal en el móvil, además de notas internas y tareas para traspasos de equipo.

Los mensajes de texto grupales aún no son compatibles con Ody; cada conversación es individual entre el número de su empresa y un solo cliente.

Lo que necesitas para enviar mensajes de texto legalmente desde un número de negocio de EE. UU.: registro 10DLC, manejo automático de STOP/HELP y límites de medios de Ody.