Mensajes de texto grupales en Ody
Ody aún no admite los mensajes de texto grupales; cada conversación en la bandeja de entrada es individual entre el número de su empresa y un solo cliente.
Qué significa esto en la práctica
- No puede iniciar un hilo con varios destinatarios. No hay un compositor para múltiples destinatarios; cada cliente tiene su propia conversación.
- Los mensajes grupales entrantes se organizan por remitente. Si un cliente incluye su número de Ody en un mensaje de texto grupal, su mensaje llega a su conversación individual existente con ellos. Al responder, solo se comunica con esa persona, no con el grupo.
- Para comunicarse con varias personas, envíeles mensajes de texto individualmente. Cada conversación mantiene su propio historial, por lo que no se mezcla nada entre clientes.
Lo que está por venir
Las conversaciones grupales son parte del modelo de datos de Ody y los mensajes grupales están en la hoja de ruta. Actualizaremos este artículo, y el compositor, cuando esté disponible.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar mensajes de texto a varios clientes a la vez?
No como un hilo grupal. Actualmente, cada cliente tiene su propia conversación individual con el número de su empresa.
¿Qué sucede si un cliente incluye mi número de Ody en un MMS grupal?
Su mensaje llega a su bandeja de entrada como parte de su conversación individual con ese remitente; Ody no crea un hilo grupal compartido, y su respuesta solo va para ellos.
¿Está planeado el envío de mensajes de texto grupales?
Sí, la plataforma está diseñada para admitir conversaciones grupales, y los mensajes grupales están en la hoja de ruta. Este artículo se actualizará cuando se lance la función.