¿Por qué los mensajes de texto aparecen borrosos durante la prueba gratuita?
Durante la prueba gratuita de 7 días, los mensajes de texto enviados a tu número de Ody siguen llegando a tu bandeja de entrada, pero su contenido está oculto detrás de un desenfoque hasta que comience tu plan de pago. Puedes esperar a que termine la prueba, o desbloquear los mensajes de texto de inmediato finalizando la prueba antes de tiempo. Enviar tu registro de mensajes de texto comerciales (Registrarse para mensajería 10DLC) también finaliza la prueba y desbloquea todos los mensajes de texto guardados, porque carga tu plan de inmediato.
Por qué los mensajes de texto están bloqueados durante la prueba
Las cuentas de prueba con un número de teléfono funcional estaban siendo utilizadas para recibir códigos de un solo uso y otros mensajes de texto de verificación, y luego abandonadas antes del primer cargo. Para evitar el abuso del servicio y proteger contra el fraude, los mensajes de texto no se pueden leer durante la prueba gratuita. No se pierde nada: cada mensaje de texto y cada foto se almacenan por completo y se desbloquean en el momento en que comienza tu plan.
Las llamadas, el buzón de voz, las transcripciones del buzón de voz y el envío de mensajes de texto funcionan normalmente durante la prueba. Solo el contenido de los mensajes de texto entrantes está oculto.
Qué ves
- En la lista de Bandeja de entrada, una conversación bloqueada muestra un pequeño candado y Nuevo mensaje de texto · Desbloquear para leer en lugar de una vista previa.
- En la conversación, el mensaje entrante aparece como una burbuja borrosa con la etiqueta Los mensajes de texto no están incluidos en la prueba gratuita y un enlace Desbloquear para leer. Las fotos muestran Foto oculta durante la prueba gratuita.
- El nombre o número del remitente, la hora y el recuento de no leídos se muestran como de costumbre.
- Las notificaciones push y los correos electrónicos de mensajes de texto perdidos dicen Nuevo mensaje de texto · Desbloquear para leer en lugar de citar el mensaje.
- Las sugerencias de respuesta de IA en el hilo se pausan mientras un mensaje está bloqueado (necesitarían leerlo).
Desbloquea los mensajes de texto ahora finalizando tu prueba
Debes ser propietario o administrador del espacio de trabajo para finalizar la prueba. Los miembros ven los mensajes borrosos pero no el botón Finalizar prueba.
- Haz clic (o toca, en las aplicaciones de iPhone y Android) en cualquier mensaje borroso, o en su enlace Desbloquear para leer.
- Lee la breve declaración encima del botón. Nombra tu plan, el monto cargado hoy y cada mes (o año) después de eso, y tu compromiso de 12 meses.
- Mantén presionado el botón Finalizar prueba durante 3 segundos. Una cuenta regresiva llena el botón mientras lo mantienes presionado; soltarlo antes de tiempo cancela y no sucede nada.
- Cuando se completa la espera, se carga tu tarjeta por el primer período de facturación, tu plan se activa y todos los mensajes de texto guardados se desbloquean. Toca Leer mis mensajes de texto para volver a la conversación.
Finalizar la prueba no se puede deshacer. Ody guarda un registro de la confirmación (fecha, hora, cuenta y dirección IP) junto con el texto exacto que aceptaste.
Si prefieres esperar
Elige Ahora no, mantener mi prueba gratuita. Los mensajes de texto se desbloquean automáticamente el día en que finaliza tu prueba y se realiza tu primer pago. La fecha se muestra en la parte inferior de la ventana y en Configuración → Facturación.
En las aplicaciones de iPhone y Android
Las aplicaciones muestran el mismo bloqueo: la fila de la bandeja de entrada dice Nuevo mensaje de texto · Desbloquear para leer con un pequeño candado, y la conversación muestra la burbuja borrosa con Los mensajes de texto no están incluidos en la prueba gratuita · Desbloquear para leer. Toca para abrir la hoja de Finalizar prueba — la declaración, el botón de presionar y mantener durante 3 segundos (propietarios y administradores), Ahora no, mantener mi prueba gratuita, y la fecha en que los mensajes de texto se desbloquean por sí solos.
También puedes acceder a la hoja antes de que llegue cualquier mensaje de texto: cuando abres una conversación o tocas + → Nuevo mensaje mientras los mensajes de texto aún no están activados, el banner encima del compositor añade Activar los mensajes de texto finaliza tu prueba gratuita · Iniciar mi plan. Toca Iniciar mi plan para abrir la misma hoja de Finalizar prueba.
Si tu plan se factura a través de la App Store o Google Play, las tiendas no permiten que una prueba finalice antes de tiempo, por lo que la hoja explica que los mensajes de texto se desbloquean cuando termina tu prueba — cada mensaje de texto que recibes se guarda y se vuelve legible en esa fecha. Consulta Facturación en iOS y Facturación en Android.
Solución de problemas
- "No pudimos cargar tu tarjeta": tu banco rechazó el cargo. Tu prueba gratuita sigue activa y nada ha cambiado. Actualiza tu tarjeta en Configuración → Facturación, luego abre el mensaje borroso e inténtalo de nuevo.
- No veo un botón Finalizar prueba: solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden finalizar la prueba. Pídeles que abran el mensaje. Si se te pidió que finalizaras la verificación de identidad primero, complétala desde el banner en la aplicación e inténtalo de nuevo.
- Mi prueba comenzó antes del 30 de septiembre de 2026: el bloqueo solo se aplica a las pruebas iniciadas en o después de esa fecha. Tus mensajes de texto son legibles como antes.
- Finalicé la prueba pero un mensaje sigue borroso: desliza para actualizar o vuelve a abrir la conversación. Si sigue borroso, contacta a soporte con el enlace de la conversación.
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Preguntas frecuentes
¿Se pierden mis mensajes de texto durante la prueba gratuita?
No. Cada mensaje de texto y foto que recibes se guarda por completo. Solo el contenido está oculto mientras tu prueba está activa; todo se vuelve legible en el momento en que comienza tu plan de pago.
¿Puedo ver quién me envió un mensaje de texto?
Sí. La conversación, el remitente, la hora y la insignia de no leído aparecen como de costumbre. Solo el cuerpo del mensaje y las fotos están ocultos.
¿Cómo desbloqueo los mensajes de texto antes de que termine la prueba?
Abre un mensaje borroso (en la web, la aplicación de iPhone o la aplicación de Android), luego mantén presionado **Finalizar prueba** durante 3 segundos. Tu plan de pago comienza de inmediato y todos los mensajes de texto guardados se desbloquean.
En la aplicación veo 'Desbloquear para leer' pero al tocar no pasa nada, ¿por qué?
Actualiza la aplicación de iPhone o Android. Las versiones anteriores a finales de octubre de 2026 mostraban la línea de bloqueo pero no tenían pantalla de desbloqueo; las aplicaciones actuales abren la misma hoja de **Finalizar prueba** que la web.
¿Finalizar la prueba antes de tiempo cambia mi compromiso?
No. Tu compromiso de 12 meses comenzó cuando te registraste; finalizar la prueba antes de tiempo solo adelanta tu primer cargo a hoy.