¿Por qué los mensajes de texto aparecen borrosos durante la prueba gratuita?
Durante la prueba gratuita de 7 días, los mensajes de texto enviados a su número de Ody aún llegan a su bandeja de entrada, pero su contenido está oculto detrás de un desenfoque hasta que comience su plan de pago. Puede esperar a que finalice la prueba o desbloquear los mensajes de texto de inmediato finalizando la prueba antes de tiempo.
Por qué los mensajes de texto están bloqueados durante la prueba
Las cuentas de prueba con un número de teléfono funcional se estaban utilizando para recibir códigos de un solo uso y otros mensajes de texto de verificación, y luego se abandonaban antes del primer cargo. Para evitar el abuso del servicio y proteger contra el fraude, los mensajes de texto no se pueden leer durante la prueba gratuita. No se pierde nada: cada mensaje de texto y cada foto se almacenan por completo y se desbloquean en el momento en que comienza su plan.
Las llamadas, el buzón de voz, las transcripciones del buzón de voz y el envío de mensajes de texto funcionan normalmente durante la prueba. Solo el contenido de los mensajes de texto entrantes está oculto.
Lo que ve
- En la lista de Bandeja de entrada, una conversación bloqueada muestra un pequeño candado y Nuevo mensaje de texto · Desbloquear para leer en lugar de una vista previa.
- En la conversación, el mensaje entrante aparece como una burbuja borrosa con la etiqueta Los mensajes de texto no están incluidos en la prueba gratuita y un enlace Desbloquear para leer. Las fotos muestran Foto oculta durante la prueba gratuita.
- El nombre o número del remitente, la hora y el recuento de no leídos se muestran como de costumbre.
- Las notificaciones push y los correos electrónicos de mensajes de texto perdidos dicen Nuevo mensaje de texto · Desbloquear para leer en lugar de citar el mensaje.
- Las sugerencias de respuesta de IA en el hilo se pausan mientras un mensaje está bloqueado (necesitarían leerlo).
Desbloquee los mensajes de texto ahora finalizando su prueba
Debe ser un propietario o administrador del espacio de trabajo para finalizar la prueba. Los miembros ven los mensajes borrosos pero no el botón Finalizar prueba.
- Haga clic en cualquier mensaje borroso o en su enlace Desbloquear para leer.
- Lea la breve declaración encima del botón. Nombra su plan, el monto cobrado hoy y cada mes (o año) después de eso, y su compromiso de 12 meses.
- Mantenga presionado el botón Finalizar prueba durante 3 segundos. Una cuenta regresiva llena el botón mientras lo mantiene presionado; soltarlo antes de tiempo cancela y no sucede nada.
- Cuando se completa la retención, su tarjeta se carga por el primer período de facturación, su plan se activa y todos los mensajes de texto guardados se desbloquean. Toque Leer mis mensajes de texto para volver a la conversación.
Finalizar la prueba no se puede deshacer. Ody guarda un registro de la confirmación (fecha, hora, cuenta y dirección IP) junto con el texto exacto que aceptó.
Si prefiere esperar
Elija Ahora no, mantener mi prueba gratuita. Los mensajes de texto se desbloquean automáticamente el día en que finaliza su prueba y se realiza su primer pago. La fecha se muestra en la parte inferior de la ventana y en Configuración → Facturación.
En la aplicación para iPhone (facturación de App Store)
Si su plan se factura a través de la App Store, Apple no permite que una prueba finalice antes de tiempo, por lo que la tarjeta explica que los mensajes de texto se desbloquean cuando finaliza su prueba. Cada mensaje de texto que recibe se guarda y se vuelve legible en esa fecha. Consulte Facturación en iOS.
Solución de problemas
- "No pudimos cargar su tarjeta": su banco rechazó el cargo. Su prueba gratuita sigue en curso y nada ha cambiado. Actualice su tarjeta en Configuración → Facturación, luego abra el mensaje borroso e inténtelo de nuevo.
- No veo un botón Finalizar prueba: solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden finalizar la prueba. Pídales que abran el mensaje. Si se le pidió que finalizara la verificación de identidad primero, complétela desde el banner en la aplicación e inténtelo de nuevo.
- Mi prueba comenzó antes del 30 de septiembre de 2026: el bloqueo se aplica solo a las pruebas iniciadas en o después de esa fecha. Sus mensajes de texto son legibles como antes.
- Finalicé la prueba pero un mensaje sigue borroso: deslice para actualizar o vuelva a abrir la conversación. Si permanece borroso, comuníquese con soporte con el enlace de la conversación.
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Preguntas frecuentes
¿Se pierden mis mensajes de texto durante la prueba gratuita?
No. Cada mensaje de texto y foto que recibe se guarda por completo. Solo el contenido está oculto mientras su prueba está en curso; todo se vuelve legible en el momento en que comienza su plan de pago.
¿Puedo ver quién me envió un mensaje de texto?
Sí. La conversación, el remitente, la hora y la insignia de no leído aparecen como de costumbre. Solo el cuerpo del mensaje y las fotos están ocultos.
¿Cómo desbloqueo los mensajes de texto antes de que finalice la prueba?
Abra un mensaje borroso, luego mantenga presionado **Finalizar prueba** durante 3 segundos. Su plan de pago comienza de inmediato y todos los mensajes de texto guardados se desbloquean.
¿Finalizar la prueba antes de tiempo cambia mi compromiso?
No. Su compromiso de 12 meses comenzó cuando se registró; finalizar la prueba antes de tiempo solo adelanta su primer cargo a hoy.