Enlaces rastreados en tus mensajes de texto
El rastreo de enlaces está activado para cada espacio de trabajo de Ody: cada enlace en un mensaje de texto que envías sale como un enlace corto link.ody.co/… que abre la página que escribiste, y cuando el cliente lo toca, la conversación muestra "Raphael hizo clic en tu enlace". Un administrador puede desactivarlo en Configuración → Análisis.
Lo que ves cuando envías
- Escribe tu mensaje de texto como de costumbre, incluyendo el enlace —
farmdogs.com/book,https://farmdogs.com/book, cualquier cosa que parezca una dirección web. - Haz clic en Enviar. La burbuja muestra el enlace como
link.ody.co/x7Kq2mQ— eso es exactamente lo que recibe el cliente. - Pasa el cursor sobre el enlace corto (web) para ver la dirección original y su recuento de clics; al hacer clic, se abre la página original en una nueva pestaña.
Esto ocurre con los mensajes de texto de compañeros de equipo, las respuestas escritas por tu agente de mensajes de texto con IA, los mensajes de texto que Astra envía durante una llamada y los mensajes de texto enviados a través de la API de Ody. Los enlaces en los mensajes de texto que tus clientes te envían nunca se modifican. Se rastrean hasta 5 enlaces por mensaje de texto.
Lo que ve el cliente
Un mensaje de texto normal con un enlace corto link.ody.co/…. Al tocarlo, se abre tu página — sin intersticial, sin marca Ody en la página — con algunos parámetros de atribución añadidos a la dirección (por defecto utm_source=ody&utm_medium=sms&…) para que tus propios análisis de sitio web atribuyan la visita a un mensaje de texto de Ody. Los parámetros que ya están en tu enlace nunca se sobrescriben.
Cuando hacen clic
- Aparece una línea centrada en el hilo: 🔗 Raphael hizo clic en tu enlace · farmdogs.com, con la hora del primer clic. Si abren el mismo enlace de nuevo, aparece una etiqueta de hizo clic 3 veces y muestra la primera y la última vez.
- El primer clic mueve la conversación a la parte superior de tu bandeja de entrada con la vista previa "🔗 Raphael hizo clic en tu enlace". No marca la conversación como no leída.
- Las vistas previas de enlaces generadas por aplicaciones de mensajería, operadores y escáneres de seguridad se filtran — una línea de clic siempre significa que una persona abrió el enlace.
- Un administrador puede ocultar estas líneas con Mostrar clics en conversaciones en Configuración → Análisis; los clics seguirán contando en Análisis y las líneas volverán a aparecer cuando se active la opción de nuevo.
Las aplicaciones de iPhone y Android muestran lo mismo: la línea hizo clic en tu enlace en la conversación (tócala para abrir el enlace, mantén pulsado para copiarlo), un pequeño pie de foto farmdogs.com · 2 clics debajo del mensaje de texto que enviaste, la pantalla de Configuración → Análisis y la sección de Clics en enlaces en Análisis. Actualiza a iPhone 1.4 o Android 1.3.0 si aún no los ves.
Desactivarlo o volver a activarlo
El rastreo de enlaces es una configuración del espacio de trabajo y está activado por defecto para cada espacio de trabajo (desde el 7 de noviembre de 2026). Un administrador o propietario del espacio de trabajo puede desactivarlo en Configuración → Análisis → Rastrear enlaces en mensajes de texto salientes. Desactivarlo detiene la reescritura de nuevos mensajes de texto inmediatamente y la elección se mantiene hasta que alguien lo vuelve a activar; los enlaces ya enviados seguirán funcionando para siempre.
Solución de problemas
- Un cliente dice que el enlace "parece sospechoso" — los enlaces cortos siempre comienzan con
link.ody.co/y abren tu página original; puedes decirles que es el enlace rastreado de tu negocio. Si prefieres enviar la dirección completa a ese cliente, pide a un administrador que desactive el rastreo para ese envío. - Veo el enlace corto pero no la línea de clic — o nadie lo ha abierto todavía, o Mostrar clics en conversaciones está desactivado. Consulta Análisis → Clics en enlaces para ver el recuento.
- El enlace en mi mensaje de texto no se acortó — puede que no pareciera una dirección web (por ejemplo, una palabra simple sin una terminación conocida como
.com), que apunte a Ody mismo, que el mensaje de texto ya tuviera 5 enlaces rastreados, o que un administrador haya desactivado el rastreo para tu espacio de trabajo.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Por qué el enlace que escribí se convirtió en link.ody.co/…?
El rastreo de enlaces está activado para cada espacio de trabajo de Ody desde el 7 de noviembre de 2026. Ody envía los enlaces como enlaces cortos rastreados para que puedas ver quién hace clic en ellos; el cliente llega a la página que escribiste. Un administrador puede desactivarlo en **Configuración → Análisis**.
¿El cliente terminará en mi página?
Sí. El enlace corto abre tu URL original, con algunos parámetros de atribución añadidos para que tus análisis de sitio web sepan que la visita provino de un mensaje de texto de Ody.
¿Qué significa "Raphael hizo clic en tu enlace"?
El cliente abrió un enlace de uno de tus mensajes de texto. La línea muestra qué sitio web, cuándo y, si lo abrieron de nuevo, cuántas veces.
¿Puedo enviar un enlace simple solo por esta vez?
El rastreo de enlaces es una configuración del espacio de trabajo, no por mensaje. Un administrador puede desactivarlo en **Configuración → Análisis**, enviar el mensaje y volver a activarlo; los enlaces ya enviados seguirán funcionando.