Análisis

Vea la actividad de llamadas y mensajes de su equipo de un vistazo: cuatro tarjetas de KPI, una tendencia de volumen, rendimiento por usuario y un mapa de calor de horas pico.

Utilice el gráfico de volumen de mensajes y el mapa de calor de actividad para encontrar sus días y horas más ocupados, y para dotar de personal o programar a Astra en función de ellos.

Vea cómo se distribuye la actividad en su equipo: barras clasificadas por compañero de equipo, con la parte gestionada por la IA de Astra mostrada junto a los miembros humanos.

Descargue todo lo que aparece en la pantalla de Análisis — KPI, tendencia de volumen, estadísticas por usuario y mapa de calor — como un único archivo CSV con el botón Exportar.

La aplicación de iOS incluye tarjetas de KPI, el gráfico de volumen de mensajes y el rendimiento por compañero de equipo con el mismo selector de rango que la aplicación web.