Análisis en iOS
La aplicación de Ody para iOS te ofrece los análisis principales sobre la marcha: tarjetas de KPI, el gráfico de volumen de mensajes y el rendimiento por compañero de equipo, conmutable entre 7 días, 30 días y Trimestre.
Qué hay en la pantalla de análisis de iOS
- Tarjetas de KPI — Llamadas, Mensajes, Respuesta promedio y Tiempo de conversación para el rango seleccionado.
- Gráfico de volumen — actividad de mensajes durante el rango, renderizado de forma nativa con Swift Charts.
- Rendimiento por compañero de equipo — la parte de actividad de cada miembro, incluyendo Astra.
- Selector de rango — las mismas opciones de 7 días / 30 días / Trimestre que la aplicación web, y los mismos números subyacentes.
Al igual que en la web, los análisis en iOS requieren el plan Growth o superior.
Qué es solo web (por diseño)
- Exportación CSV — el botón Exportar se encuentra en la aplicación web (web de escritorio y móvil). Abre app.ody.co en Safari cuando necesites el archivo.
- El mapa de calor de actividad — la cuadrícula de día × hora es una visualización web de escritorio hoy en día.
Todo lo demás — los KPI, el gráfico y los números por usuario — coincide con la aplicación web, porque ambas plataformas leen los mismos datos de análisis para tu espacio de trabajo.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Son los números de iOS los mismos que los de la web?
Sí, iOS lee los mismos datos de análisis para tu espacio de trabajo que la aplicación web, por lo que ambos siempre coinciden para el mismo rango.
¿Dónde está el mapa de calor en iOS?
El mapa de calor de actividad es una visualización web de escritorio hoy en día y no está en la aplicación de iOS. Sus datos se incluyen en la exportación CSV web.