iOS vs web: diferencias
La aplicación de iPhone cubre todo tu flujo de trabajo diario, incluyendo la creación de tu cuenta, espacio de trabajo y la suscripción a través de la App Store; un puñado de tareas administrativas — compra y portabilidad de números, registro de mensajería, puestos de equipo y complementos — permanecen en la web en app.ody.co.
Comparación
| Característica | Aplicación de iPhone | Aplicación web |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta y espacio de trabajo | ✅ (suscribirse a través de la App Store) | ✅ |
| Eliminar tu cuenta | ✅ Más → Cuenta | ✅ Configuración → Perfil |
| Bandeja de entrada compartida — leer, responder, hecho, redactar | ✅ | ✅ |
| Respuestas sugeridas por IA | ✅ (botón de destellos) | ✅ |
| Llamadas en vivo desde tu número de negocio | ✅ pantallas de llamada nativas de iPhone | ✅ en el navegador |
| Sonando cuando la aplicación está cerrada | ✅ pantalla de llamada nativa de iPhone (notificación push de VoIP) | Suena en cualquier pestaña abierta |
| Agente de IA (Astra) — encendido/apagado, saludo, tono, reglas, conocimiento | ✅ | ✅ |
| Constructor de flujo visual y cuadrícula de programación del agente de IA | — | ✅ |
| Tareas y contactos (edición completa) | ✅ | ✅ |
| Análisis — KPIs, gráfico de volumen, por compañero de equipo | ✅ | ✅ |
| Exportación de análisis a CSV | — | ✅ |
| Configuración del espacio de trabajo — renombrar, miembros y roles, invitaciones, saludo/voz del buzón de voz, perfil | ✅ | ✅ |
| Carga de logotipo del espacio de trabajo | — | ✅ |
| Comprar un número, portar números, registro de mensajería (10DLC) | — | ✅ |
| Claves de API | ✅ | ✅ |
| Facturación — suscribirse, cambiar plan, cancelar, restaurar compras | ✅ Planes de App Store (1 puesto, 1 número) | ✅ Planes de Stripe (por puesto) |
| Facturación — puestos de equipo, números adicionales, complementos, facturas, tarjeta | — | ✅ |
"—" significa que la tarea se realiza en la web; la aplicación de iPhone te lo indica en línea donde sea aplicable.
Pautas generales
- Hablar con clientes — cualquiera de las plataformas, indistintamente. Misma bandeja de entrada, mismas llamadas, mismo agente de IA.
- Configurar cosas (números, registro de mensajería, puestos de equipo, complementos) — la web. Estos flujos implican papeleo del operador o facturación por puesto que requieren la experiencia web completa. Crear tu cuenta y suscribirte funciona en ambos — a través de la App Store en iPhone, a través de Stripe en la web (Facturación en iOS).
- ¿En un teléfono sin la aplicación? app.ody.co también funciona en el navegador de tu teléfono, con un diseño móvil — incluyendo todas las tareas solo web mencionadas anteriormente.
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Preguntas frecuentes
¿Es la aplicación de iPhone un reemplazo completo de la web?
Para el trabajo diario — bandeja de entrada, llamadas, agente de IA, tareas, contactos, análisis — sí, y puedes crear o eliminar tu cuenta desde la aplicación. La compra/portabilidad de números y los cambios de facturación aún se realizan en la web.
¿Muestran el iPhone y la web los mismos datos?
Sí. Ambos son ventanas al mismo espacio de trabajo — una respuesta enviada desde el iPhone aparece en la web instantáneamente, y viceversa.