iOS vs web: qué es diferente
La aplicación para iPhone cubre todo tu flujo de trabajo diario, incluida la creación de tu cuenta, espacio de trabajo y suscripción a través de la App Store; un puñado de tareas administrativas (compra y portabilidad de números, registro de mensajería, puestos de equipo y complementos) permanecen en la web en app.ody.co.
Uno al lado del otro
| Característica | Aplicación para iPhone | Aplicación web |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta y espacio de trabajo | ✅ (suscribirse a través de la App Store) | ✅ |
| Eliminar tu cuenta | ✅ Más → Cuenta | ✅ Configuración → Perfil |
| Bandeja de entrada compartida — leer, responder, hecho, redactar | ✅ | ✅ |
| Enviar fotos y PDF (MMS o enlace seguro) | ✅ + → Fototeca, Tomar foto, Elegir archivo | ✅ clip de papel |
| Respuestas sugeridas por IA | ✅ (botón de destellos) | ✅ |
| Llamadas en vivo desde tu número de negocio | ✅ pantallas de llamadas nativas de iPhone | ✅ en el navegador |
| Sonido cuando la aplicación está cerrada | ✅ pantalla de llamadas nativa de iPhone (notificación push de VoIP) | Suena en cualquier pestaña abierta |
| Agente de IA (Astra) — encendido/apagado, saludo, tono, reglas, conocimiento | ✅ | ✅ |
| Creador de flujo visual y cuadrícula de programación del agente de IA | — | ✅ |
| Pedir a Astra que realice una llamada saliente | ✅ Llamadas → teclado → Pedir a Astra que llame, o mantener pulsada una entrada de llamada (30/10/2026) | ✅ Llamadas → Pedir a Astra que llame |
| Saludo de buzón de voz con tu propia voz (grabar / subir) | — (solo texto + voz) | ✅ Configuración → Números → Buzón de voz |
| Tareas y contactos (edición completa) | ✅ | ✅ |
| Análisis — KPI, gráfico de volumen, por compañero de equipo | ✅ | ✅ |
| Exportación de análisis a CSV | — | ✅ |
| Configuración del espacio de trabajo — renombrar, miembros y roles, invitaciones, saludo/voz del buzón de voz, perfil | ✅ | ✅ |
| Carga de logotipo del espacio de trabajo | — | ✅ |
| Comprar un número, portar números, registro de mensajería (10DLC) | — | ✅ |
| Claves API | ✅ | ✅ |
| Facturación — suscribirse, cambiar plan, cancelar, restaurar compras | ✅ Planes de App Store (1 puesto, 1 número) | ✅ Planes de Stripe (por puesto) |
| Facturación — puestos de equipo, números adicionales, complementos, facturas, tarjeta | — | ✅ |
"—" significa que la tarea se realiza en la web; la aplicación para iPhone te lo indica en línea donde sea aplicable.
Las reglas generales
- Hablar con los clientes — cualquiera de las dos plataformas, indistintamente. Misma bandeja de entrada, mismas llamadas, mismo agente de IA.
- Configurar cosas (números, registro de mensajería, puestos de equipo, complementos) — la web. Estos flujos implican trámites de operador o facturación por puesto que requieren la experiencia web completa. La creación de tu cuenta y la suscripción funcionan en ambas: a través de la App Store en iPhone, a través de Stripe en la web (Facturación en iOS).
- ¿En un teléfono sin la aplicación? app.ody.co también funciona en el navegador de tu teléfono, con un diseño móvil, incluidas todas las tareas solo web mencionadas anteriormente.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿La aplicación para iPhone es un reemplazo completo de la web?
Para el trabajo diario (bandeja de entrada, llamadas, agente de IA, tareas, contactos, análisis), sí, y puedes crear o eliminar tu cuenta desde la aplicación. La compra/portabilidad de números y los cambios de facturación aún se realizan en la web.
¿El iPhone y la web muestran los mismos datos?
Sí. Ambos son ventanas al mismo espacio de trabajo: una respuesta enviada desde el iPhone aparece en la web al instante, y viceversa.