Administrar Astra en iOS
La pestaña IA en la aplicación para iPhone gestiona Astra, tu agente de IA — puedes activarlo o desactivarlo, cambiar cómo saluda y habla con las personas que llaman, ajustar sus reglas de respuesta y editar su conocimiento, directamente desde tu teléfono.
Qué puedes hacer en iPhone
- Toca la pestaña IA.
- Desde allí puedes:
- Activar o desactivar el agente — el mismo interruptor que en la web.
- Editar el saludo — lo primero que escuchan las personas que llaman.
- Cambiar el tono — cómo habla el agente.
- Ajustar las reglas de respuesta — cuándo contesta el agente.
- Gestionar el conocimiento — añadir, editar o eliminar las páginas de las que el agente (y las respuestas sugeridas por la IA) extraen respuestas.
Los cambios se guardan en la misma configuración que utiliza la web, por lo que surten efecto para la siguiente llamada.
Qué permanece en la web
Dos editores con formato de escritorio permanecen solo en la web (en app.ody.co, en la sección Agente de IA):
- El constructor visual de flujos — el lienzo de arrastrar y soltar para diseñar flujos de llamadas (ramificación por horario comercial, menús telefónicos, grupos de timbrado y dónde interviene el agente).
- La cuadrícula de programación semanal — el editor visual para los horarios de respuesta hora por hora.
Editán la misma configuración subyacente — la aplicación para iPhone refleja todo lo que construyas allí.
Probando tu agente
La prueba más fiable es la real: conecta un número al agente de IA (web: Configuración → Números) y llámalo. Las llamadas del agente, los resúmenes y cualquier mensaje que reciba aparecen en tu bandeja de entrada compartida en ambas plataformas.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar completamente el agente de IA desde mi iPhone?
Los ajustes diarios, sí — activar/desactivar, saludo, tono, reglas de respuesta y conocimiento. El constructor visual de flujos y la cuadrícula de programación semanal son solo para la web.
¿Los cambios en el iPhone se aplican de inmediato?
Sí — iOS y la web editan la misma configuración del agente de IA, por lo que un saludo que cambies en tu teléfono estará activo para la siguiente llamada.
¿Qué planes incluyen el agente de IA?
Todos ellos — el agente de IA está incluido a partir del plan Starter.