Notificaciones en iOS
La aplicación de Ody para iPhone te notifica sobre la actividad de la línea de negocio incluso cuando la aplicación está cerrada:
- Las llamadas entrantes suenan con la pantalla de llamada nativa del iPhone (en segundo plano o cerrada, no es necesario mantener la aplicación abierta).
- Los mensajes de texto nuevos muestran un banner con el nombre (o número) del remitente y el mensaje.
- Las llamadas perdidas y los buzones de voz nuevos envían una notificación cada uno, agrupados por conversación como la aplicación Teléfono integrada.
- La insignia del icono de la aplicación muestra cuántas conversaciones tienen actividad no leída y se borra cuando abres la aplicación.
Al tocar una notificación de mensaje, llamada perdida o buzón de voz, accedes directamente a esa conversación.
Habilitar notificaciones
- Inicia sesión en la aplicación — Ody solicitará permiso para las notificaciones justo después.
- Toca Permitir. Eso es todo; tu dispositivo se registrará automáticamente.
Si tocaste No permitir, actívalo más tarde en Ajustes del iPhone → Notificaciones → Ody → Permitir Notificaciones.
¿Quién recibe las notificaciones?
Las notificaciones siguen la membresía de la bandeja de entrada: todos los que pueden ver la bandeja de entrada del número reciben la notificación push en cada dispositivo en el que han iniciado sesión. Tus aplicaciones de mensajes de texto personales nunca están involucradas; esta es solo tu línea de negocio de Ody.
Solución de problemas
- No hay banners — verifica Ajustes del iPhone → Notificaciones → Ody, y que ningún modo de Enfoque/No molestar esté silenciando Ody. Luego, cierra sesión y vuelve a iniciarla para volver a registrarte.
- No suena para llamadas entrantes — ese es un sistema separado (llamadas por internet). Verifica que la configuración de timbre de tu número te incluya, y consulta Llamadas en iOS.
- La insignia parece incorrecta — abre la aplicación; la insignia se resincroniza con la siguiente notificación.
- Notificaciones en un dispositivo que ya no usas — cierra sesión de Ody en ese dispositivo; al cerrar sesión se detienen sus notificaciones.
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Preguntas frecuentes
¿Sonará mi iPhone para una llamada entrante cuando la aplicación esté cerrada?
Sí, las llamadas entrantes activan tu iPhone con la pantalla de llamada nativa incluso cuando Ody está en segundo plano o cerrada.
¿Recibiré un banner cuando llegue un nuevo mensaje de texto?
Sí, los mensajes nuevos, las llamadas perdidas y los buzones de voz envían notificaciones push. Permite las notificaciones cuando la aplicación lo solicite después de iniciar sesión.
No recibo notificaciones, ¿qué debo verificar?
Ajustes del iPhone → Notificaciones → Ody → Permitir Notificaciones, y asegúrate de que un modo de Enfoque no esté silenciando la aplicación. Luego, cierra sesión y vuelve a iniciarla para volver a registrar el dispositivo.
¿Qué significa el número rojo en el icono de la aplicación?
El recuento de conversaciones con actividad no leída. Se actualiza con cada notificación y se borra cuando abres la aplicación.