Astra AI 助理

Astra 以自然语音接听您的 Ody 号码来电 — 问候来电者，执行您定义的任务，并将每次通话记录在您的收件箱中。

通过 AI 助理屏幕上的“上线”开关，开启或关闭您的 AI 接待员 — 更改会立即应用于下一个来电。

在您的工作区中运行多个 AI 接待员 — 每个线路、语言或团队一个不同的助理 — 从 AI 助理屏幕上的“您的 AI 助理”卡片进行操作。

编写 Astra 接听每个电话时的问候语，并选择其个性——友好、专业、简洁或热情——然后发布。

为您的 AI 接待员选择八种自然声音之一，并在发布前通过真实音频样本预览每种声音。

“知识”选项卡是您存储AI所知一切的地方——文件夹中的文章，由每个AI代理和收件箱中的AI建议回复共享。

将文章或文件夹的受众设置为所有 AI、选定的 AI 助理、AI 短信，或特定号码上的 AI 短信——这样您的销售热线就不会读取支持脚本。

在“知识”选项卡中添加您的网站或编写营业时间、服务、定价和政策。Ody 会对其进行整理，并且每个 AI 代理都会从中获取答案。

Ody 会读取您的公共网站（最多 20 页），将其整理成您选择文件夹中的一篇文章，并支持一键刷新。

任务告诉 Astra 在通话中处理什么——接受预订请求、回答问题、留言、转接给真人——用你自己写的简单语言。

设置 AI 操作，让 Astra 可以将来电者的预订链接、地址或您编写的任何消息通过您的商家号码发送给他们 — 仅在对方同意后发送。

开启AI短信功能，让您的AI助理根据知识库回复您的商务号码收到的短信，将棘手的问题转交给您的团队，并允许您随时接管任何对话。

在客户之前实时听取您的 AI 接待员：从任何电话拨打您已连接的号码，或让 Astra 从“测试电话”部分呼叫您。

让您的 AI 接待员通过 Ody 网页版、iPhone 或 Android 应用拨打任何号码：打开**呼叫**，点击**让 Astra 拨打电话**，输入号码，然后在**收件箱**中查看结果。

AI 积分如何运作：Astra 电话或 AI 发送的短信消耗多少积分，您的套餐包含多少积分，如何在**设置 → 使用费**中查看使用情况，以及如何购买更多积分。

Astra 接听的每次通话都会以 Astra 卡片的形式显示在您的收件箱中，其中包含摘要、要点和完整通话记录——本文将介绍在哪里找到它以及每个部分的含义。

保留 Astra 处理的每次通话的音频：打开座席的**通话录音**开关（增长版及以上），在通话记录旁边找到播放器，并处理同意事项。

Ody 如何决定谁接听每个电话：号码的路由、您的工作日程以及您选择的工作时间内外操作。