查看 Astra 通话摘要

Astra 处理的每次通话都会在共享收件箱中显示为“AI 助理处理了此通话”卡片——打开对话即可阅读摘要、浏览关键点并播放录音。

如何查找

1. 点击左侧边栏中的收件箱。包含近期由 AI 处理的通话的对话会像其他活动一样显示在列表中。
2. 打开对话。由 AI 处理的通话会显示为一张标题为AI 助理处理了此通话的卡片，带有AI徽章和通话时间。

通话记录包含什么

• 关键点 — 通话中发生事件的清单（来电者想要什么，Astra 做了什么）。
• 转录文本 — 以发言人轮流形式呈现的完整对话；点击卡片上的查看转录文本，或在通话和语音邮件记录中内联阅读。
• 录音 — 在已录音通话和语音邮件上的可播放音频播放器。
• 摘要和情绪 — 通话的简短要点以及来电者的情绪。
• AI 标签（企业版） — 通话上的标准化类别标签，便于快速浏览。

通过电子邮件获取回顾

接听电话的收件箱成员会在 Astra 挂断电话后几分钟内收到一封AI 接待员回顾电子邮件——包含摘要、关键点和直接指向对话的链接——这样您无需打开应用程序即可查看发生了什么。此功能默认开启；每位团队成员都可以在设置 → 通知中将其关闭（或重新开启）。请参阅电子邮件通知。

套餐说明

• 语音邮件转录文本 — 所有套餐。
• AI 通话摘要和转录文本（针对已接通的通话） — Growth 套餐及以上。
• AI 通话标签 — 企业版套餐。

相关文章

• 认识 Astra，您的 AI 接待员
• 电子邮件通知
• 共享收件箱的工作原理
• 通过测试电话测试 Astra