选择哪些AI使用文章

每篇文章和每个文件夹都有一个受众：所有AI（默认）或选定的AI——您勾选的AI代理和收件箱功能。当您运行多个AI代理并希望每个代理都能根据自己的事实进行回答时，请使用此功能。

开始之前

• 您必须是工作区的管理员或所有者。
• 您的AI代理会按名称显示在选择器中。收件箱的AI建议回复也始终列出，因为它读取相同的知识。如果您还没有代理，选择器会提供设置AI代理。

受众如何运作

设置位置	含义
文章 → 谁可以阅读	谁可以使用这篇文章。
文件夹 → 谁可以阅读内部内容	谁可以使用文件夹中的所有内容，包括其子文件夹。

两条规则使其可预测：

1. 文件夹向下限制。 如果一个文件夹设置为选定的AI，则其内部的任何内容对其他任何AI都不可见——即使是内部设置为所有AI的文章也不例外。当这种情况发生时，编辑器会告诉您：“文件夹‘销售热线’限制了谁可以阅读此内容。”
2. 文章只能缩小，不能扩大。 在一个仅限于前台和销售台的文件夹中，一篇文章可以仅限于销售台；它不能添加支持热线。

当然，对AI可用开关优先于一切：关闭的文章不会被任何人读取。

逐步操作：限制一篇文章

1. 点击左侧边栏中的知识并打开文章。
2. 在右侧卡片中，在谁可以阅读下，点击选定的AI。
3. 勾选应使用它的代理和功能——每个标签都会显示名称以及它是否接听电话、短信或在收件箱中工作。勾选的标签会变成蓝色并带有勾号。
4. 点击保存。

文章的行现在显示一个蓝色标签，上面有选定的AI数量（如果您只选择了一个，则显示其名称）。

逐步操作：限制整个文件夹

1. 打开文件夹并点击右上角的文件夹设置（或在创建文件夹时设置此项）。
2. 在谁可以阅读内部内容下，点击选定的AI并勾选代理。
3. 点击保存。

内部的所有内容——现在和将来——都将仅限于这些AI。这是运行例如一个销售热线文件夹的最简单方法，该文件夹仅由销售号码的代理读取，而通用文件夹则对所有AI开放。

检查代理知道什么

在询问您的知识…中输入问题，并在由…查看下选择代理。结果正是该代理可以从中回答的段落，并应用了受众规则。如果您期望的文章缺失，则可能是已关闭、仅限于其他AI，或位于受限文件夹内。

故障排除

• 一个标签已勾选，但代理仍然不知道该文章 — 查看其上方的文件夹。一个仅限于其他AI的文件夹会隐藏该文章，无论其自身设置如何。
• 文章上显示“暂无AI” — 它设置为选定的AI但未勾选任何内容。至少勾选一个，或切换回所有AI。
• 新代理无法在受限文件夹中看到任何内容 — 文件夹不会自动添加新代理。打开文件夹设置并勾选它。

相关文章

• 在知识选项卡中构建您的知识库
• 将您的网站导入知识
• 认识Astra，您的AI接待员
• AI建议回复