Facturation et crédits

Comparez les plans Starter, Growth et Enterprise d'Ody — tarifs mensuels et annuels par utilisateur, ce que chaque niveau inclut et les modules complémentaires disponibles.

Comment fonctionne l'offre rotative d'Ody de 50 % de réduction pendant 6 mois : quels forfaits sont éligibles, pourquoi le nom et le compte à rebours changent, et comment la réduction est appliquée.

Chaque forfait Ody commence par un essai gratuit de 7 jours. Découvrez ce que fait la vérification de carte, quand la facturation commence et comment annuler avant d'être facturé.

Le démarrage d'un essai Ody déclenche deux autorisations de carte temporaires — le montant du forfait et 1 $ — toutes deux annulées immédiatement. Voici pourquoi elles apparaissent.

Basculez votre espace de travail Ody entre les forfaits Starter, Growth et Enterprise — ou entre la facturation mensuelle et annuelle — avec un prorata automatique.

Comprenez la différence entre les forfaits mensuels d'Ody (engagement de 12 mois) et les forfaits annuels (année prépayée), et combien la facturation annuelle vous fait économiser.

Ody facture par siège, et les sièges suivent automatiquement le nombre de vos membres — inviter un coéquipier ajoute un siège au prorata, facturé immédiatement sur les plans annuels ou sur votre prochaine facture pour les plans mensuels.

Les numéros locaux supplémentaires coûtent 5 $/mois, les numéros sans frais 10 $/mois, les numéros compatibles avec la messagerie 4 $/mois plus des frais de configuration de 20 $, et les appels internationaux 5 $/mois.

Ce que couvre la politique d'utilisation équitable d'Ody, quand les appels et SMS sortants sont facturés à l'usage (0,50 $ par appel et 0,20 $ par SMS), comment les blocs de 20 $ sont facturés et où les consulter.

Retrouvez toutes les factures Ody sous **Paramètres → Facturation → Historique de facturation**, développez-les pour voir les postes, et ouvrez ou téléchargez le PDF depuis Stripe.

Chaque facture Ody liste le ou les numéros de téléphone facturés à votre espace de travail à côté du nom de votre entreprise — ce que Meta, Google et les processeurs de paiement demandent lorsque vous enregistrez un numéro professionnel.

Modifiez la carte enregistrée pour votre abonnement Ody en quelques clics grâce au bouton **Mettre à jour la carte enregistrée** sous **Paramètres → Facturation**.

Un paiement de renouvellement a été refusé : comment payer la facture impayée en un seul clic, qui reçoit les e-mails et SMS de rappel et ce qu'ils signifient, et ce qu'il advient de votre numéro et de votre engagement s'il reste impayé.

Votre espace de travail Ody affiche un écran de paiement en retard au lieu de la boîte de réception. Ce que cela signifie, comment un administrateur paie en un seul clic, que faire si vous n'êtes pas administrateur, et à quelle vitesse l'accès est rétabli.

Comment annuler votre forfait Ody, quand des frais de résiliation anticipée s'appliquent, pourquoi l'annulation d'un essai met fin à votre accès immédiatement, et ce qu'il advient de vos numéros et données après l'annulation.

Les demandes de remboursement pour les abonnements Ody sont examinées au cas par cas par notre équipe de facturation. Voici comment en soumettre une et à quoi s'attendre.

Abonnez-vous à Ody via l'App Store depuis l'application iPhone, gérez ou annulez votre abonnement dans vos abonnements Apple, et découvrez ce qui nécessite encore le web (sièges d'équipe, numéros supplémentaires).

Abonnez-vous à Ody via Google Play depuis l'application Android, gérez ou annulez votre abonnement dans le Play Store, restaurez-le après une réinstallation, et découvrez ce qui nécessite encore le web (sièges d'équipe, numéros supplémentaires).