Facturation sur l'application Android
L'application Android vous permet de choisir un forfait et de payer via un paiement web sécurisé qui s'ouvre dans votre navigateur et vous ramène à l'application. Le forfait est alors un forfait Ody régulier facturé via Stripe, exactement comme un forfait acheté sur app.ody.co, et vous le gérez, le modifiez ou l'annulez sur le web — l'écran Facturation de l'application dispose d'un raccourci Ouvrir la facturation sur le web.
Où votre espace de travail est facturé
Chaque espace de travail est facturé à un seul endroit, déterminé par l'endroit où le forfait a été acheté :
| Souscrit depuis l'application Android ou le web | Acheté dans l'application iPhone | |
|---|---|---|
| Qui vous facture | Ody, via Stripe | Apple, via votre identifiant Apple |
| Gérer / annuler | app.ody.co → Paramètres → Facturation (raccourci : application Android → Facturation → Ouvrir la facturation sur le web) | Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements, ou l'application iPhone |
| Sièges | Autant que vous invitez — chacun est un siège facturé | 1 utilisateur |
| Numéros de téléphone | 1 inclus + modules complémentaires de numéros supplémentaires | 1 numéro inclus |
| Essai gratuit | 7 jours | 7 jours |
| Prix | Forfaits et tarifs | Mêmes forfaits ; les prix annuels sont arrondis aux points de prix d'Apple |
Se connecter sur une autre plateforme ne déplace jamais votre facturation. L'application Android affiche un forfait App Store en lecture seule (« facturé par Apple via l'application Ody pour iPhone »), et l'application iPhone affiche un forfait web en lecture seule (« géré sur le web »).
S'abonner depuis l'application Android
- Lors de l'inscription, sur Choisissez votre forfait, sélectionnez un niveau et Mensuel ou Annuel.
- Sous Payer avec, Paiement web est sélectionné (c'est la seule option sur Android aujourd'hui). Appuyez sur Continuer sur le web.
- Votre navigateur ouvre une page de paiement Stripe sécurisée. Ajoutez votre carte et confirmez — l'essai commence immédiatement et rien n'est facturé avant la fin de celui-ci.
- La page vous renvoie à l'application Ody, qui effectue la vérification rapide de la carte et de l'identité, puis vous permet de confirmer votre numéro.
Vous avez déjà un espace de travail sans forfait actif ? Ouvrez Plus → Paramètres → Facturation, choisissez un forfait sous Choisir un forfait, et appuyez sur Continuer sur le web.
Si vous fermez le navigateur sans payer, l'application revient à l'étape du forfait pour que vous puissiez réessayer.
Gérer, modifier ou annuler
- Ouvrez Ody, allez dans Plus → Paramètres → Facturation.
- Appuyez sur Ouvrir la facturation sur le web. app.ody.co s'ouvre sur la page Facturation où vous pouvez changer de niveau, passer de mensuel à annuel, ajouter des sièges et des numéros, mettre à jour votre carte, télécharger des factures ou annuler.
L'annulation maintient votre forfait actif jusqu'à la fin de la période en cours (ou la fin de l'essai), puis les appels et les SMS sont mis en pause. Vos conversations, contacts et paramètres sont conservés afin que vous puissiez vous réabonner plus tard.
Appels internationaux
L'écran Facturation affiche également le solde de votre portefeuille d'appels internationaux et l'utilisation récente en lecture seule. L'activation des appels internationaux, l'ajout de fonds et la recharge automatique se font sur le web dans Paramètres → Appels internationaux.
Dépannage
- La page de paiement s'est ouverte mais l'application n'est pas revenue — revenez manuellement à Ody ; elle vérifiera votre forfait lors de sa réouverture. Si l'étape du forfait est toujours affichée, appuyez à nouveau sur Continuer sur le web — Stripe ne vous facturera pas deux fois pour le même essai.
- « Facturé par Apple via l'application Ody pour iPhone » — le forfait de l'espace de travail réside dans un abonnement Apple. Gérez-le sur cet iPhone (Réglages → Abonnements) ; le web et Android ne peuvent pas prendre en charge un forfait App Store actif.
- Bannière de problème de paiement — votre carte n'a pas pu être débitée. Mettez-la à jour sur app.ody.co → Paramètres → Facturation ; voir Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement.
- Suppression de votre compte avec un forfait actif — annulez d'abord le forfait sur le web ; voir Supprimer votre compte ou votre espace de travail.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Puis-je m'abonner à Ody depuis l'application Android ?
Oui. L'étape du forfait lors de l'inscription — et **Paramètres → Facturation** ensuite lorsqu'aucun forfait n'est actif — vous permet de choisir un forfait ; appuyez sur **Continuer sur le web** et un paiement Stripe sécurisé s'ouvre dans votre navigateur, puis vous ramène à l'application. Chaque forfait commence par un essai gratuit de 7 jours.
Comment annuler ou modifier un forfait que j'ai souscrit depuis l'application Android ?
Sur le web : app.ody.co → **Paramètres → Facturation**. L'écran **Facturation** de l'application Android dispose d'un raccourci **Ouvrir la facturation sur le web** qui vous y mène directement.
Ody est-il facturé via Google Play ?
Pas encore. Les forfaits souscrits depuis l'application Android sont facturés par Ody via Stripe — de la même manière que les forfaits achetés sur le web — vous bénéficiez donc de toutes les fonctionnalités de facturation web : sièges d'équipe, numéros supplémentaires, modules complémentaires et factures.
Mon espace de travail a été abonné depuis un iPhone. Que montre l'application Android ?
Un résumé en lecture seule du forfait avec une note indiquant qu'il est facturé par Apple via l'application Ody pour iPhone. Gérez-le dans les **Réglages → Abonnements** de cet iPhone.