Android vs web : les différences
L'application Android couvre l'intégralité de votre flux de travail quotidien — la même que l'application iPhone, écran par écran — y compris la création de votre compte et de votre espace de travail. Quelques tâches d'administration — l'achat et le portage de numéros, l'enregistrement de la messagerie, les sièges d'équipe, les modules complémentaires et les changements de forfait — sont effectuées sur le web à l'adresse app.ody.co.
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Application Android | Application iPhone | Application web |
|---|---|---|---|
| Créer votre compte et espace de travail | ✅ (forfait payé via un paiement web sécurisé) | ✅ (abonnement via l'App Store) | ✅ |
| Supprimer votre compte | ✅ Plus → Compte | ✅ Plus → Compte | ✅ Paramètres → Profil |
| Boîte de réception partagée — lire, répondre, terminé, composer | ✅ | ✅ | ✅ |
| Réponses suggérées par l'IA | ✅ (bouton étincelles) | ✅ | ✅ |
| Appels en direct depuis votre numéro professionnel | ✅ écran d'appel natif Android | ✅ écran d'appel natif iPhone | ✅ dans le navigateur |
| Sonnerie lorsque l'application est fermée | ✅ écran d'appel natif (push) | ✅ (push VoIP) | Sonnerie dans tout onglet ouvert |
| Agent IA (Astra) — activer/désactiver, message d'accueil, ton, règles, horaire, connaissances | ✅ | ✅ | ✅ |
| Constructeur de flux visuel de l'agent IA | — | — | ✅ |
| Tâches et contacts (édition complète) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analyses — KPI, graphique de volume, par membre d'équipe | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportation CSV des analyses | — | — | ✅ |
| Paramètres de l'espace de travail — renommer, membres et rôles, invitations, numéros (renvoi, identification de l'appelant, messagerie vocale), profil | ✅ | ✅ | ✅ |
| Langue de l'application — changer instantanément dans l'application | ✅ | ✅ (un redémarrage peut être nécessaire) | ✅ paramètre du compte |
| Téléchargement du logo de l'espace de travail | — | — | ✅ |
| Acheter un numéro, porter des numéros, enregistrement de la messagerie (10DLC) | — | — | ✅ |
| Clés API | ✅ | ✅ | ✅ |
| Facturation — s'abonner | ✅ paiement web ouvert depuis l'application | ✅ Forfaits App Store (1 siège, 1 numéro) | ✅ Forfaits Stripe (par siège) |
| Facturation — changer de forfait, annuler, sièges d'équipe, numéros supplémentaires, factures, carte | — (Ouvrir la facturation sur le web) | Forfaits App Store : dans les réglages de l'iPhone ; le reste — | ✅ |
« — » signifie que la tâche est effectuée sur le web ; l'application vous l'indique directement là où cela s'applique.
Les règles générales
- Parler aux clients — n'importe quelle plateforme, de manière interchangeable. Même boîte de réception, mêmes appels, même agent IA.
- Configurer les choses (numéros, enregistrement de la messagerie, sièges d'équipe, modules complémentaires, changements de forfait) — le web. Ces processus impliquent des formalités administratives de l'opérateur ou une facturation par siège qui nécessitent l'expérience web complète. La création de votre compte fonctionne sur toutes les plateformes ; sur Android, le forfait est payé sur le web et géré là-bas par la suite (Facturation sur Android).
- Sur un téléphone sans l'application ? app.ody.co fonctionne aussi dans le navigateur de votre téléphone, avec une mise en page mobile — y compris toutes les tâches web uniquement mentionnées ci-dessus.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
L'application Android remplace-t-elle entièrement la version web ?
Pour le travail quotidien — boîte de réception, appels, agent IA, tâches, contacts, analyses — oui, et vous pouvez créer ou supprimer votre compte depuis l'application. L'achat/portage de numéros et les modifications de facturation se font sur le web.
L'application Android est-elle différente de l'application iPhone ?
Non — elle a les mêmes écrans, fonctionnalités et design. La seule différence est la facturation : l'application iPhone peut s'abonner via l'App Store, tandis que l'application Android vous redirige vers un paiement web sécurisé et le forfait est ensuite géré sur le web.
Android et le web affichent-ils les mêmes données ?
Oui. Toutes les applications Ody sont des fenêtres sur le même espace de travail — une réponse envoyée sur Android apparaît instantanément sur le web, et vice versa.