Notifications sur Android
L'application Ody pour Android vous informe de l'activité de votre ligne professionnelle même lorsque l'application n'est pas à l'écran :
- Appels entrants sonnent avec l'écran d'appel entrant d'Android — plein écran sur un téléphone verrouillé, une carte flottante sinon — avec les boutons Répondre et Refuser.
- Nouveaux messages texte affichent une notification avec le nom (ou le numéro) de l'expéditeur et le message.
- Appels manqués et nouveaux messages vocaux envoient chacun une notification, regroupés par conversation.
- L'icône de l'application affiche le point de notification d'Android lorsqu'il y a une activité non vue (Android n'affiche pas de nombre comme l'iPhone).
Taper sur une notification de message, d'appel manqué ou de message vocal vous amène directement dans cette conversation.
Activer les notifications
- Connectez-vous à l'application — sur Android 13 et versions ultérieures, Ody demande l'autorisation de notification juste après.
- Appuyez sur Autoriser. C'est tout ; votre appareil s'enregistre automatiquement.
Si vous avez appuyé sur Ne pas autoriser, activez-le plus tard dans les Paramètres Android → Applications → Ody → Notifications.
Canaux de notification
Ody utilise des canaux de notification Android distincts afin que vous puissiez configurer chacun d'eux dans Paramètres → Applications → Ody → Notifications :
| Canal | À quoi il sert |
|---|---|
| Appels entrants | Sonneries pour les appels vers votre numéro Ody (sonnerie, plein écran) |
| Appels en cours | La carte discrète "En appel" avec le minuteur et Raccrocher pendant que vous êtes en appel |
| Messages et messagerie vocale | Nouveaux messages, appels manqués et messages vocaux dans votre boîte de réception |
Maintenez Appels entrants à son importance par défaut — la réduire arrête la sonnerie en plein écran.
Qui reçoit les notifications ?
Les notifications suivent l'appartenance à la boîte de réception : toute personne pouvant voir la boîte de réception du numéro reçoit la notification sur chaque appareil sur lequel elle est connectée. Vos applications de messagerie personnelles ne sont jamais impliquées — il s'agit uniquement de votre ligne professionnelle Ody.
Dépannage
- Pas de notifications — vérifiez les Paramètres Android → Applications → Ody → Notifications, que Ne pas déranger est désactivé, et que Batterie → Non restreinte est défini pour Ody (certains téléphones — Samsung, Xiaomi, Huawei — mettent les applications en "veille profonde" par défaut). Ensuite, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour vous réenregistrer.
- Pas de sonnerie pour les appels entrants — il s'agit d'un système distinct (appels via Internet). Vérifiez que les paramètres de sonnerie de votre numéro vous incluent, et consultez Appels sur Android.
- Notifications sur un appareil que vous n'utilisez plus — déconnectez-vous d'Ody sur cet appareil ; la déconnexion arrête ses notifications.
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Questions fréquemment posées
Mon téléphone sonnera-t-il pour un appel entrant lorsque l'application est en arrière-plan ?
Oui — les appels entrants affichent l'écran d'appel entrant d'Android lorsque l'application est en arrière-plan, et lorsque la sonnerie en arrière-plan de votre espace de travail est activée, même après la fermeture de l'application.
Recevrai-je une notification lorsqu'un nouveau message texte arrive ?
Oui — les nouveaux messages, les appels manqués et les messages vocaux envoient tous des notifications. Autorisez les notifications lorsque l'application le demande après la connexion.
Je ne reçois pas de notifications — que dois-je vérifier ?
Paramètres Android → Applications → Ody → Les notifications doivent être activées, Ne pas déranger désactivé, et l'utilisation de la batterie pour Ody définie sur Non restreinte. Ensuite, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour réenregistrer l'appareil.
Où se trouve le compteur de non-lus sur l'icône de l'application ?
Android affiche un point de notification sur l'icône plutôt qu'un nombre ; le nombre de conversations non lues se trouve dans l'onglet **Boîte de réception**.