Agent Astra AI

Astra répond aux appels sur votre numéro Ody avec une voix naturelle — elle accueille les appelants, exécute les tâches que vous définissez et enregistre chaque appel dans votre boîte de réception.

Activez ou désactivez votre réceptionniste IA avec le bouton **En ligne** sur l'écran de l'agent IA — le changement s'applique dès le prochain appel.

Exécutez plusieurs réceptionnistes IA dans un seul espace de travail — un agent différent par ligne, langue ou équipe — à partir des cartes Vos agents IA sur l'écran Agent IA.

Rédigez le message d'accueil qu'Astra utilise pour chaque appel et choisissez sa personnalité — Amicale, Professionnelle, Concise ou Chaleureuse — puis publiez.

Choisissez l'une des huit voix naturelles pour votre réceptionniste IA et prévisualisez chacune d'elles avec un échantillon audio réel avant de publier.

L'onglet Connaissances est l'endroit où vous stockez tout ce que votre IA sait — des articles dans des dossiers, partagés par chaque agent IA et par les réponses suggérées dans la boîte de réception.

Définissez l'audience d'un article ou d'un dossier pour toutes les IA, les agents IA sélectionnés, la messagerie IA, ou la messagerie IA sur un numéro spécifique — afin que votre ligne de vente ne lise jamais le script de support.

Ajoutez votre site web ou rédigez les horaires, services, tarifs et politiques dans l'onglet Connaissances. Ody l'organise, et chaque agent IA y répond.

Ody lit votre site web public (jusqu'à 20 pages), l'organise en un seul article dans le dossier de votre choix et le maintient actualisable en un clic.

Configurez les actions d'IA pour qu'Astra puisse envoyer un SMS à un appelant avec votre lien de réservation, votre adresse ou tout autre message que vous rédigez — depuis votre numéro professionnel, et seulement après un accord.

Activez la messagerie IA pour que votre agent IA réponde aux SMS sur votre numéro professionnel à partir de votre base de connaissances, transmette les plus complexes à votre équipe et vous permette de reprendre n'importe quelle conversation.

Écoutez votre réceptionniste IA en direct avant vos clients : appelez votre numéro connecté depuis n'importe quel téléphone, ou demandez à Astra de vous appeler depuis la section Appel test.

Demandez à votre réceptionniste IA d'appeler n'importe quel numéro depuis l'application web, iPhone ou Android d'Ody : ouvrez Appels, appuyez sur Demander à Astra d'appeler, saisissez le numéro et consultez le résultat dans votre Boîte de réception.

Comment fonctionnent les crédits IA : ce qu'utilise un appel Astra ou un texte envoyé par l'IA, ce que votre forfait inclut, comment voir l'utilisation dans Paramètres → Facturation de l'utilisation, et comment en acheter davantage.

Chaque appel auquel Astra répond arrive dans votre Boîte de réception sous forme de carte Astra avec le récapitulatif, les points clés et la transcription complète — voici où le trouver et ce que chaque partie signifie.

Conservez l'audio de chaque appel géré par Astra : activez l'option d'enregistrement d'appels de l'agent (à partir du plan Growth), trouvez le lecteur à côté de la transcription et gérez le consentement.

Comment Ody décide qui prend chaque appel : le routage du numéro, votre emploi du temps et les actions que vous choisissez pendant et en dehors des heures de travail.