통화

웹 또는 iPhone 앱의 Ody 다이얼 패드에서 첫 통화를 걸어보세요: **통화**를 열고, 번호를 입력한 다음, 녹색 통화 버튼을 누르세요.

Ody에서 걸려오는 전화가 사용자에게 도달하는 방법: 벨소리 오버레이, 다른 화면의 전역 배너, 팀에서 누가 전화를 받는지, 모바일에서 응답하는 방법.

Ody에서 통화 중 제어 기능을 사용하세요: 마이크 음소거, 발신자 보류, 키패드를 열어 전화 메뉴에 터치 톤 보내기.

Ody의 **전환** 버튼으로 실시간 통화를 팀원 또는 외부 번호로 보낼 수 있습니다. 블라인드 전환 작동 방식 및 전환 가능 시기.

설정 → 번호에서 번호별 통화 녹음을 켜는 방법 (Growth 요금제 이상), 안전 검토를 위해 평가판 기간 동안 녹음되는 내용, 녹음 및 스크립트가 표시되는 위치, 그리고 동의 모범 사례.

Ody에서 어떤 통화(음성 메시지, Astra 통화, 녹음된 통화)가 녹취록을 생성하는지, 데스크톱 및 모바일 Inbox에서 녹취록을 읽는 방법, 그리고 AI 요약이 추가하는 기능에 대해 설명합니다.

각 Ody 번호의 음성사서함에서 발신자가 듣게 될 내용을 선택하세요: 직접 녹음(또는 업로드)한 인사말 또는 자연스러운 생성 음성으로 읽어주는 텍스트.

Ody에서 음성 메시지를 찾고 재생하세요: **통화** 화면의 **음성 메시지** 필터, **받은 편지함**의 오디오 플레이어, 그리고 자동 스크립트.

Ody에서 팀의 공유 통화 기록을 탐색하세요: 전체, 부재중, 음성 메시지로 필터링하고, 한 번의 클릭으로 다시 전화하며, 통화 세부 정보를 열 수 있습니다.

Ody에서 수신 전화가 팀에 울리는 방식을 제어하세요: 모두 동시에 울리거나, 사용자 지정 착신 시간으로 우선순위에 따라 한 번에 한 팀원에게 울리도록 설정할 수 있습니다.

Ody에서 근무 일정을 설정하여 영업 시간 중과 영업 시간 외에 통화가 다르게 응답되도록 합니다. 팀에게 전화 연결, 음성 메시지 받기 또는 AI가 응답하도록 설정할 수 있습니다.

Ody 번호로 걸려오는 모든 전화를 원하는 전화로 착신 전환할 수 있습니다. 설정에서 번호별로 설정하고, 착신 전환된 통화를 통화 기록에서 확인하며, 한 번의 클릭으로 해제할 수 있습니다.

Ody에서 통화 흐름으로 전화번호 응답 설정하기: 사전 설정에서 시작하여 메뉴, 영업 시간, 팀, AI 비서, 음성 사서함을 조합한 후 게시합니다.

전화 발신 시 다른 전화에 표시되는 회사 이름(CNAM)을 설정하고, Ody가 수신 발신자를 명명하는 방법(연락처 이름 우선, 그 다음 통신사 발신자 ID)을 설명합니다.

Ody에서 음성 메뉴로 전화 응답: 발신자에게 인사하고, 숫자를 팀, 음성사서함, 착신 전환 번호 또는 AI 에이전트에 매핑합니다 — 번호별로.

Ody의 브라우저 기반 통화에서 최상의 통화 품질을 얻으세요: 네트워크 및 하드웨어 권장 사항, 그리고 통화 중 표시기의 의미.

Ody 통화가 휴대폰에서 작동하는 방식: app.ody.co의 모바일 웹 다이얼러, CallKit을 사용하는 기본 iPhone 앱, 그리고 데스크톱과의 차이점.