착신 전환

Ody 번호로 걸려오는 모든 통화를 외부 전화기(휴대폰, 자동 응답 서비스, 동료 등)로 착신 전환할 수 있으며, 설정에서 번호별로 토글할 수 있습니다. 착신 전환은 한 번의 클릭으로 되돌릴 수 있으며, 대상이 기억되므로 다시 활성화하는 것이 즉각적입니다.

단계별 안내

1. 왼쪽 사이드바에서 설정을 클릭한 다음, 번호를 클릭합니다.

2. 번호 카드에서 착신 전환을 클릭합니다.

3. 모든 통화 착신 전환을 켭니다.

4. 착신 전환 대상 아래에 대상을 입력합니다 (예: +1 (512) 555-0123).

5. 착신 전환 저장을 클릭합니다. 이제 이 회선으로 걸려오는 모든 수신 전화는 팀이나 AI 대신 지정된 대상으로 울립니다.

iPhone에서: 설정 → 번호를 탭하고, 해당 번호를 탭한 다음, 착신 전환 섹션을 사용합니다.

착신 전환 시 변경되는 사항

• 모든 통화가 착신 전환됩니다. 착신 전환이 켜져 있는 동안에는 앱의 팀이나 AI 비서 대신 지정된 전화기로 전화가 울립니다.
• 통화 기록이 완전하게 유지됩니다. 착신 전환된 통화는 통화 탭에 +1…으로 착신 전환됨으로 태그되어 발신자, 시간 및 통화 시간과 함께 표시됩니다.
• 응답이 없으면 대상의 음성 사서함으로 연결됩니다. 착신 전환된 전화가 받지 않으면 발신자는 두 번째 Ody 인사말 대신 해당 전화의 음성 사서함을 듣게 됩니다.
• 끄면 앱 내 벨소리가 복원됩니다. 저장된 대상은 유지되므로 나중에 다시 입력할 필요 없이 착신 전환을 다시 켤 수 있습니다.

국제 착신 전환

미국 및 캐나다 외 지역 번호로 착신 전환하려면 국제 전화 추가 기능($5/월)과 충전된 잔액이 필요합니다. Ody는 저장 시 이를 확인하고 누락된 사항을 정확히 알려줍니다. 착신 전환된 국제 통화 시간은 직접 통화와 동일한 공개 분당 요금으로 국제 잔액에서 차감됩니다. 국제 전화를 참조하세요.

통화 라우팅의 다른 방법

• 하나의 메뉴 옵션 착신 전환: 전화 메뉴 키는 발신자를 착신 전환할 수 있으며("1번 누르기" → 휴대폰), 다른 키는 팀으로 연결됩니다 — 번호에 전화 메뉴 설정을 참조하세요.
• 실시간 통화 착신 전환: 통화 카드에서 연결을 누르세요 — 통화 연결을 참조하세요.

문제 해결

• "유효한 착신 전환 번호가 필요합니다" — 국가 코드를 포함한 전체 번호를 입력하세요 (예: +15125550123). 공백, 대시, 괄호는 허용됩니다.
• "국제 번호로 착신 전환하려면 국제 전화 추가 기능이 필요합니다" — 설정 → 국제 전화에서 추가 기능을 켜거나, 미국/캐나다 번호로 착신 전환하세요.
• 번호는 자기 자신에게 착신 전환될 수 없습니다 — 다른 대상을 선택하세요.

관련 문서

• 통화 연결
• 국제 전화
• 번호에 전화 메뉴 설정
• 번호 음성 모드

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