착신 전환

특정 번호로 걸려오는 모든 통화를 외부 전화(휴대폰, 자동 응답 서비스, 동료 등)로 착신 전환할 수 있으며, 설정에서 번호별로 토글할 수 있습니다. 착신 전환은 한 번의 클릭으로 되돌릴 수 있으며, 목적지가 기억되므로 다시 활성화하는 것이 즉각적입니다.

단계별 안내

1. 왼쪽 사이드바에서 설정을 클릭한 다음, 번호를 클릭합니다.

2. 번호 카드에서 통화 응답 방식 아래의 착신 전환 옆에 있는 구성을 클릭합니다.

3. 모든 통화 착신 전환을 켭니다.

4. 착신 전환 대상 아래에 목적지를 입력합니다(예: +1 (512) 555-0123). 512-555-0123, (512) 555-0123 또는 +15125550123과 같은 일반적인 형식은 모두 작동하며, 지역 번호가 포함되어야 합니다. Ody는 이를 국제 형식(+1…)으로 자동 저장합니다.

5. 착신 전환 저장을 클릭합니다. 이제 이 회선으로 걸려오는 모든 수신 전화는 팀이나 AI 대신 목적지로 연결됩니다.

iPhone에서: 설정 → 번호를 탭하고 해당 번호를 탭한 다음, 착신 전환 섹션을 사용합니다.

저희가 대신 처리해 드릴까요? Ody 번호와 착신 전환할 전화 번호를 포함하여 지원팀에 메시지를 보내주시면 저희가 설정해 드립니다. 그러면 직접 설정한 것처럼 설정 → 번호 → 착신 전환에 표시되며, 언제든지 해제할 수 있습니다.

착신 전환 시 변경되는 사항

• 모든 통화가 착신 전환됩니다. 착신 전환이 켜져 있는 동안에는 앱의 팀이나 AI 비서 대신 목적지 전화가 울립니다.
• 통화 기록이 완전하게 유지됩니다. 착신 전환된 통화는 통화 탭에 +1…으로 착신 전환됨으로 태그되어 발신자, 시간, 통화 시간과 함께 표시됩니다.
• 응답이 없으면 목적지의 음성 사서함으로 연결됩니다. 착신 전환된 전화가 받지 않으면 발신자는 두 번째 Ody 인사말이 아닌 해당 전화의 음성 사서함을 듣게 됩니다.
• 해제하면 앱 내 벨소리가 복원됩니다. 저장된 목적지는 유지되므로 나중에 다시 입력할 필요 없이 착신 전환을 다시 켤 수 있습니다.

국제 착신 전환

미국 및 캐나다 외 지역 번호로 착신 전환하려면 국제 통화 추가 기능($5/월)과 충전된 잔액이 필요합니다. Ody는 저장 시 이를 확인하고 부족한 부분을 정확히 알려줍니다. 착신 전환된 국제 통화 시간은 직접 통화와 동일한 공개 분당 요금으로 국제 잔액에서 차감됩니다. 국제 통화를 참조하세요.

통화 라우팅의 다른 방법

• 하나의 메뉴 옵션 착신 전환: 전화 메뉴 키는 발신자를 착신 전환할 수 있으며("1번 누르기" → 휴대폰), 다른 키는 팀으로 연결됩니다. 번호에 전화 메뉴 설정을 참조하세요.
• 실시간 통화 착신 전환: 통화 카드에서 연결을 누르세요. 통화 연결을 참조하세요.

문제 해결

• "유효한 착신 전환 번호가 필요합니다" — 지역 번호를 포함한 전체 번호(예: 512-555-0123) 또는 국가 코드를 포함한 번호(예: +15125550123)를 입력하세요. 공백, 하이픈, 괄호는 허용됩니다. 지역 번호가 없는 7자리 지역 번호는 걸 수 없습니다.
• Ody 번호로 전화하면 즉시 끊깁니다 — 먼저 전체 번호(지역 번호 포함)로 착신 전환이 저장되었는지 확인하세요. 그런 다음 어떤 전화로 테스트하는지 확인하세요. 착신 전환된 전화(또는 Ody 번호 자체)에서 Ody 번호로 전화를 걸면 이미 사용 중인 전화가 울려야 하므로 통신사에서 통화를 끊습니다. Ody는 이를 감지하고 해당 발신자를 음성 사서함으로 보냅니다. 착신 전환을 올바르게 테스트하려면 다른 전화로 전화하세요.
• 이전에 착신 전환이 작동했지만 이제 끊깁니다 — 착신 전환을 다시 열고 번호를 다시 저장하세요. 여전히 실패하면 통화 시간을 포함하여 지원팀에 문의하세요.
• "국제 번호로 착신 전환하려면 국제 통화 추가 기능이 필요합니다" — 설정 → 국제 통화에서 추가 기능을 켜거나 미국/캐나다 번호로 착신 전환하세요.
• 번호는 자기 자신에게 착신 전환될 수 없습니다 — 다른 목적지를 선택하세요.

관련 문서

• 통화 연결
• 국제 통화
• 번호에 전화 메뉴 설정
• 번호 음성 모드

---