팀원 또는 번호로 통화 전환하기
업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
실시간 통화를 다른 사람에게 인계하려면 통화 카드에서 전환을 누르고 팀원을 선택하거나 외부 번호를 입력하세요. 발신자는 즉시 리디렉션됩니다 (블라인드 전환).
시작하기 전에
- 전환은 응답된 수신 통화에서 작동합니다. 직접 건 통화 전환은 아직 지원되지 않습니다. 해당 통화에서는 전환 버튼이 흐리게 표시됩니다.
- 통화 전환은 Growth 및 Enterprise 요금제의 일부입니다.
단계별 안내
통화 중일 때 통화 중 제어 그리드에서 전환을 누릅니다.
통화 전환 시트가 두 가지 옵션과 함께 열립니다:
- 팀원 아래에서 팀원을 클릭하여 발신자를 해당 팀원의 Ody 앱으로 보냅니다.
- 또는 번호 아래에서 외부 번호(예:
+1 512 555 0123)를 입력하고 전환을 누릅니다.
"…(으)로 전환 중" 메시지가 표시되고 통화가 종료됩니다. 발신자는 새 목적지에 연결됩니다.
문제 해결
- 팀원 목록에 **"아직 소프트폰을 사용하는 팀원이 없습니다"**라고 표시되면, 팀원들이 통화 기능을 활성화하기 위해 Ody 앱을 열지 않은 것입니다. 팀원들이 로그인하고 앱을 여는 순간 전환 대상이 됩니다.
- 전환이 오류 알림과 함께 실패하면 목적지에 연결할 수 없는 것일 수 있습니다. 외부 번호나 다른 팀원을 시도해 보세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
전환하기 전에 팀원과 대화할 수 있나요?
아직은 안 됩니다. 현재 Ody는 발신자를 새 목적지로 직접 보내는 블라인드 전환을 지원합니다. 따뜻한 (참석) 전환은 계획 중입니다.
제가 건 통화를 전환할 수 있나요?
아직은 안 됩니다. 전환은 응답된 수신 통화에서 작동합니다. 발신 통화 전환은 계획 중입니다.
어떤 요금제에 통화 전환이 포함되어 있나요?
통화 전환은 Growth 및 Enterprise 요금제에 포함되어 있습니다.