착신 순서 — 누가 먼저 울리나요

기본적으로 모든 팀원의 앱이 동시에 울리며 가장 먼저 응답하는 사람이 통화를 받습니다. 번호별 착신 순서를 사용하면 선택한 순서대로 팀원에게 한 번에 한 명씩 전화를 울리도록 할 수 있습니다.

시작하기 전에

• 사용자 지정 착신 순서는 Growth 및 Enterprise 기능입니다.
• 소유자 및 관리자만 착신 설정을 변경할 수 있습니다.
• 한 팀원에게 할당된 번호는 기본적으로 해당 팀원에게만 울립니다 — 착신 순서가 필요 없습니다 (설정 → 번호에서 번호 할당).

단계별 안내

1. 왼쪽 사이드바에서 설정을 클릭한 다음, 번호를 클릭합니다.

2. 번호 카드에서 착신 순서 칩을 클릭합니다. 편집기가 아래로 확장됩니다.

3. 팀에 전화가 울릴 때 아래에서 다음을 선택합니다:

   • 모두 동시에 울림 — 모든 사람이 함께 울립니다 (기본값).
   • 순서대로 울림 — 팀원이 우선순위 목록에 따라 한 번에 한 명씩 울립니다.

4. 순서대로 울림을 선택한 경우, **+ 팀원 추가…**를 사용하여 팀원을 추가하고 위/아래 화살표로 순서를 변경합니다. 1번 위치가 먼저 울립니다.

5. 착신 시간을 설정합니다 — "각 사람에게 N초 동안 울린 후, 음성 사서함으로 연결" (5–60초, 기본 20초).

6. 착신 순서 저장을 클릭합니다. 사용자 지정 전략이 활성화되면 편집기에 사용자 지정 배지가 표시됩니다; 기본값으로 돌아가려면 모두에게 재설정을 클릭합니다.

관련 문서

• 통화 수신
• 업무 시간 통화 라우팅
• 음성 사서함 — 인사말 설정

---