무엇을 도와드릴까요?
Ody의 모든 부분에 대한 가이드 및 답변 — 첫 통화부터 번호 포팅, 청구, Astra AI 에이전트까지.
인기 문서
AI 비서 Astra를 만나보세요
Astra는 자연스러운 음성으로 Ody 번호로 걸려오는 전화를 응대합니다. 발신자에게 인사하고, 정의한 작업을 수행하며, 모든 통화 기록을 받은 편지함에 남깁니다.
Ody 무료 체험 작동 방식
모든 Ody 요금제는 7일 무료 체험으로 시작됩니다. 카드 확인 절차, 청구 시작 시점, 청구 전 취소 방법에 대해 알아보세요.
Ody에서 첫 통화 걸기
웹 또는 iPhone 앱의 Ody 다이얼 패드에서 첫 통화를 걸어보세요: **통화**를 열고, 번호를 입력한 다음, 녹색 통화 버튼을 누르세요.
Ody 계정 생성하기
Google 또는 회사 이메일로 app.ody.co/signup에서 Ody에 가입한 다음, 5단계 설정 마법사를 따라 워크스페이스를 시작하세요.
Ody로 번호 이전하기
기존 비즈니스 번호를 Ody로 이전하세요: 이전 가능 여부를 확인하고, 승인서에 서명하고, 청구서를 업로드하고, 문자 메시지 등록을 제출하고, 주문을 추적하세요.
수신 전화가 오지 않습니다
전화가 바로 음성사서함으로 가거나, 벨이 울리지 않거나, 발신자가 '통화를 완료할 수 없습니다'라고 듣습니까? 다음 확인 사항을 살펴보세요: 열린 탭, 소프트폰 상태, 번호의 음성 모드, 오래된 세션, 그리고 네트워크 측 장애와 설정 문제 구별 방법.
주제별 찾아보기
시작하기
계정을 만들고, 작업 공간을 설정하고, 비즈니스 번호를 선택하고, 첫 전화를 받으세요.
문서 16개
통화
전화 걸고 받기, 음성 사서함, 녹음, 스크립트, 착신 전환, 벨소리 순서, 영업 시간.
문서 17개
메시징
공유 SMS/MMS 받은 편지함 — 전송, 예약, 스니펫, AI 제안 답장, 스레드 관리.
문서 14개
Astra AI 에이전트
AI 비서 설정 — 인사말, 음성, 지식 탭, 작업, 크레딧, 테스트.
문서 18개
번호 및 번호 이동
번호 구매, 번호 이동 (인/아웃), 음성 모드 및 메뉴 설정, 10DLC 메시징 등록.
문서 12개
청구 및 크레딧
요금제, 체험판, 시트, 추가 기능, 인보이스, 결제 방법, 크레딧, 취소.
문서 18개
작업 공간 및 멤버
작업 공간 설정, 팀 초대, 역할 및 권한, 근무 일정.
문서 10개
연락처
연락처 생성 및 정리, 태그, 메모, 속성, 차단.
문서 7개
작업
작업으로 후속 조치 추적 — 담당자, 마감일, 우선순위.
문서 5개
통합
이미 사용하는 도구 연결 — CRM 또는 CSV에서 연락처 가져오기, 통화에서 티켓 및 작업 열기, 통화 이벤트를 Slack에 게시.
문서 6개
분석
통화 및 메시지 분석, KPI, 히트맵, CSV 내보내기.
문서 7개
계정 및 프로필
프로필, 알림 기본 설정, 로그인 도움말, 계정 보안.
문서 12개
iOS 앱
iPhone에 Ody 설치 및 사용 — 통화, 받은 편지함, 알림, 웹 앱과의 차이점.
문서 9개
Android 앱
Android에 Ody 설치 및 사용 — 통화, 받은 편지함, 알림, 언어, 청구, 웹 앱과의 차이점.
문서 9개
문제 해결
통화, 메시지, 오디오, 로그인, 알림 관련 일반적인 문제 해결.
문서 13개