메시징

Ody 받은 편지함에서 SMS로 고객에게 답장하세요: 대화를 열고 메시지를 입력한 다음 보내기를 누르세요. 문자 메시지 설정이 완료된 후 가능합니다.

7일 무료 체험 기간 동안 수신 문자는 도착하지만 읽을 수 없습니다. 어떤 내용이 표시되는지, 그 이유, 그리고 체험을 조기에 종료하여 잠금을 해제하는 방법을 알아보세요.

모든 Ody 번호에는 팀 전체가 볼 수 있는 하나의 공유 받은 편지함이 있습니다. 문자, 통화, 음성 메시지가 단일 대화 타임라인에 표시됩니다.

Ody 웹 컴포저에서 문자 메시지에 사진 및 파일을 첨부하세요. 각 5MB 이하의 첨부 파일 최대 10개까지 통신사 제한에 맞춰 자동으로 크기가 조정됩니다.

Ody에 메시지 예약 기능이 곧 추가됩니다. 현재 작성기에는 '예약 전송' 버튼이 표시되지만, 실제 예약 전송 기능은 아직 제공되지 않습니다.

Ody 작성기에서 **스니펫** 버튼을 클릭하여 미리 만들어진 답장을 한 번에 삽입하세요. 사용자 지정 스니펫 편집 기능은 곧 제공될 예정입니다.

고객이 문자를 보낼 때 Ody는 팀의 과거 메시지와 비즈니스 지식을 기반으로 최대 3개의 즉시 전송 가능한 답장을 초안으로 작성합니다.

공유 받은 편지함을 깔끔하게 유지하세요: 대화가 처리되면 완료로 표시하고, 언제든지 다시 열 수 있으며, 열림 또는 완료 상태로 목록을 필터링할 수 있습니다.

Ody에서 현재 대화 소유권이 작동하는 방식: 모바일의 개인 할당 마커, 팀 인계를 위한 내부 메모 및 작업.

Ody에서는 아직 그룹 문자 메시지가 지원되지 않습니다. 모든 대화는 비즈니스 번호와 단일 고객 간의 일대일 대화입니다.

미국 비즈니스 번호로 합법적으로 문자를 보내기 위해 필요한 사항: 10DLC 등록, 자동 STOP/HELP 처리, Ody의 미디어 제한.