Ody에서 첫 문자 메시지 보내기
업데이트됨: Mon Sep 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS
Ody 받은 편지함에서 대화를 열고 하단의 작성기(composer)에 입력한 다음 보내기를 클릭(또는 ⌘↵ 누르기)하여 문자 메시지를 보냅니다.
시작하기 전에
- 미국 지역 번호로 문자 메시지를 보내려면 작업 공간에서 문자 메시지 설정(10DLC 등록)을 완료해야 합니다. 관리자는 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 한 번만 이 작업을 수행하며, 통신사 승인은 일반적으로 1~3영업일이 소요됩니다. 그때까지 작성기에는 메시지 상단에 배너가 표시됩니다 — 문자 메시지가 아직 켜져 있지 않습니다(아무것도 제출되지 않음), 문자 메시지가 통신사 승인 대기 중입니다(검토 중), 또는 문자 메시지 등록 수정 필요(거부됨) — 설정 카드로 바로 이동하는 버튼과 함께 표시됩니다. 통화는 항상 작동합니다. 메시지 제한 및 규정 준수를 참조하세요.
- 대화는 누군가 Ody 번호로 문자 메시지를 보내거나 전화할 때 생성됩니다. 고객이 연락할 수 있도록 번호를 공유하세요. 수신 메시지는 받은 편지함에 자동으로 나타납니다.
단계별 안내
왼쪽 사이드바에서 받은 편지함을 클릭합니다 (휴대폰에서는 받은 편지함 탭을 탭합니다).
답장하고 싶은 대화를 선택합니다. 전체 스레드가 열리며 고객 메시지는 왼쪽에, 내 메시지는 오른쪽에 표시됩니다.
스레드 하단의 작성기에 메시지를 입력합니다.
작성기 오른쪽 하단의 보내기를 클릭하거나 ⌘↵ (Windows에서는 Ctrl+Enter)를 누릅니다.
메시지는 통신사가 확인하는 대로 (대기 중 → 전송됨 → 전달됨) 업데이트되는 전송 상태와 함께 스레드에 즉시 나타납니다.
문제 해결
- "문자 메시지가 아직 설정되지 않았습니다" — 작업 공간에서 10DLC 등록을 완료하지 않았습니다. 관리자는 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 시작할 수 있습니다.
- "통신사 검토 중" — 등록이 제출되었지만 통신사에서 아직 승인하지 않았습니다. 캠페인 검토는 일반적으로 1~3영업일이 소요됩니다.
- 받은 편지함에 "아직 대화가 없습니다"라고 표시됨 — 아직 아무도 Ody 번호로 문자 메시지를 보내거나 전화하지 않았습니다. 귀하의 번호로 걸려오는 전화 및 문자 메시지는 자동으로 대화를 생성합니다.
관련 문서
자주 묻는 질문
어떤 번호로든 새로운 문자 메시지 스레드를 시작할 수 있나요?
아직 앱에서는 불가능합니다. 대화는 고객이 먼저 Ody 번호로 문자 메시지를 보내거나 전화할 때 나타납니다. 개발자는 Ody API를 통해 새로운 수신자에게 보낼 수 있습니다.
내 메시지가 "문자 메시지가 아직 설정되지 않았습니다"라는 메시지와 함께 차단되는 이유는 무엇인가요?
미국 통신사는 지역 번호로 문자 메시지를 보내기 전에 10DLC 등록을 요구합니다. **설정 → 번호 → 문자 메시지 설정**을 완료한 다음 다시 시도하세요.
문자 메시지가 내 비즈니스 번호로 발송되나요?
네, 모든 메시지는 대화가 이루어지는 Ody 번호의 받은 편지함에서 발송되므로 고객은 항상 귀사의 비즈니스 회선을 보게 됩니다.