Ody에서 첫 문자 메시지 보내기

Ody 받은 편지함에서 대화를 열고 하단의 작성기에 입력한 다음 보내기를 클릭(또는 ⌘↵ 누르기)하여 문자를 보냅니다.

시작하기 전에

• 미국 지역 번호로 문자를 보내려면 작업 공간에서 문자 메시지 설정(10DLC)을 완료해야 합니다. 관리자는 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 한 번만 이 작업을 수행합니다. 문자 메시지는 일반적으로 제출 후 몇 분 이내에 활성화됩니다. 그때까지 작성기에는 메시지 상단에 문자 메시지가 아직 켜져 있지 않습니다(아무것도 제출되지 않음) 또는 문자 메시지가 연결 중입니다(제출됨, 번호 연결 중)라는 배너가 표시되며, 설정 카드로 바로 이동하는 버튼이 있습니다. 통화는 항상 작동합니다. 메시지 제한 및 규정 준수를 참조하세요.
• 누군가 Ody 번호로 문자 메시지를 보내거나 전화할 때 대화가 생성됩니다. 고객이 귀하에게 연락할 수 있도록 번호를 공유하세요. 수신 메시지는 받은 편지함에 자동으로 나타납니다. 먼저 누군가에게 문자를 보내려면 받은 편지함 상단의 새 메시지를 사용하세요. 받은 편지함에서 새 번호로 문자 보내기를 참조하세요.

단계별 안내

1. 왼쪽 사이드바에서 받은 편지함을 클릭합니다(휴대폰에서는 받은 편지함 탭을 탭합니다).

2. 답장하려는 대화를 선택합니다. 전체 스레드가 열리며 고객의 메시지는 왼쪽에, 귀하의 메시지는 오른쪽에 표시됩니다.

3. 스레드 하단의 작성기에 메시지를 입력합니다.

4. 작성기 오른쪽 하단의 보내기를 클릭하거나 ⌘↵ (Windows에서는 Ctrl+Enter)를 누릅니다.

5. 메시지는 스레드에 즉시 나타나며, 통신사가 확인하면 배달 상태가 업데이트됩니다(대기 중 → 전송됨 → 배달됨).

문제 해결

• "문자 메시지가 아직 설정되지 않았습니다" — 작업 공간에서 10DLC 등록을 완료하지 않았습니다. 관리자는 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 시작할 수 있습니다.
• "이 번호의 문자 메시지가 연결 중입니다": 설정을 제출했으며 Ody가 해당 번호를 승인된 캠페인에 연결하는 중입니다. 일반적으로 몇 분 이내에 완료됩니다. 완료되면 소유자에게 문자 메시지가 활성화되었습니다 이메일이 전송됩니다.
• iPhone 또는 Android 앱에서 작성기 위에 "문자 메시지가 아직 켜져 있지 않습니다"라는 배너가 표시됩니다 — 동일한 원인입니다. 앱은 현재 설정 상태(시작되지 않음, 연결 중, 수정 필요, 코드 입력)를 표시하며 버튼을 누르면 app.ody.co의 설정 페이지가 열립니다. 등록은 웹에서 완료됩니다. 무료 체험 기간 중에는 문자 메시지를 켜면 체험이 종료되므로 배너에 내 플랜 시작도 표시됩니다. 무료 체험 중 문자 메시지를 참조하세요.
• 입력한 링크가 link.ody.co/…로 발송되었습니다 — 작업 공간에 링크 추적이 켜져 있습니다. 고객은 입력한 페이지로 이동하며, 고객이 링크를 열면 스레드에 *"… 귀하의 링크를 클릭했습니다"*라고 표시됩니다. 문자 메시지의 추적된 링크를 참조하세요.
• 받은 편지함에 "아직 대화가 없습니다"라고 표시됩니다 — 아직 아무도 Ody 번호로 문자 메시지를 보내거나 전화하지 않았습니다. 귀하의 번호로 걸려오는 전화 및 문자 메시지는 자동으로 대화를 생성합니다. 또는 새 메시지를 클릭하여 먼저 누군가에게 문자를 보내세요.

관련 문서

• 받은 편지함에서 새 번호로 문자 보내기
• 공유 받은 편지함 작동 방식
• 사진 및 첨부 파일 보내기(MMS)
• 문자 메시지의 추적된 링크
• 메시지 제한 및 규정 준수
• AI 제안 답장
• 10DLC 메시징 등록