받은 편지함에서 새 번호로 문자 보내기
한 번도 연락한 적 없는 전화번호로 문자를 보내려면, 받은 편지함 상단의 새 메시지를 클릭하고, 번호를 입력한 다음, 문자를 작성하고 보내기를 클릭하세요. Ody가 즉시 해당 번호에 대한 대화(및 연락처)를 엽니다.
시작하기 전에
- 미국 지역 번호로 문자를 보내려면 작업 공간에서 문자 메시지 설정(10DLC 등록)을 완료해야 합니다. 첫 문자 보내기를 참조하세요. 통화는 항상 작동합니다.
- 모든 팀원이 대화를 시작할 수 있습니다. 발신 문자는 다른 문자 메시지와 마찬가지로 요금제 메시지 제한에 포함됩니다.
- 귀하의 비즈니스에서 연락을 받을 것으로 예상하는 사람에게만 문자를 보내세요. 통신사는 원치 않는 메시지를 필터링하고 귀하의 번호를 차단할 수 있습니다. 메시지 제한 및 규정 준수를 참조하세요.
단계별 안내
왼쪽 사이드바에서 받은 편지함을 클릭합니다.
받은 편지함 헤더 오른쪽 상단에서 새 메시지를 클릭합니다.
받는 사람 아래에 전화번호를 입력합니다. 미국 번호는 +1 유무에 관계없이 작동하며(예:
512 555 0199), 다른 국가 번호는 전체 국제 번호(+44 20 7946 0958)가 필요합니다. 또는 연락처 이름을 입력하기 시작하여 제안 목록에서 선택할 수도 있습니다.작업 공간에 활성 번호가 두 개 이상인 경우, 보내는 사람 아래에서 발신할 회선을 선택합니다. 그렇지 않으면 비즈니스 번호가 자동으로 사용됩니다.
메시지 아래에 문자를 입력합니다.
보내기를 클릭합니다(또는 ⌘↵ / Ctrl+Enter를 누릅니다).
받은 편지함에 메시지와 전달 상태가 포함된 대화가 열립니다. 답장은 동일한 스레드에 도착하며, 나중에 편집할 수 있도록 번호에 이름이 부여된 연락처가 생성됩니다.
휴대폰 브라우저(app.ody.co)에서: 받은 편지함을 탭하고, 작성 버튼을 탭하고, 시트 상단에 번호를 입력한 다음 시작을 탭하고, 스레드에 메시지를 작성합니다. 기존 스레드가 없는 연락처를 탭해도 새 스레드가 시작됩니다.
문제 해결
- "유효한 전화번호를 입력하세요" — 미국 번호의 경우 지역 번호를 포함하고, 다른 모든 번호의 경우 국가 코드(‘+’로 시작)를 포함하세요.
- "작업 공간에 활성 번호가 없습니다" — 먼저 설정 → 번호에서 번호를 구매하거나 포팅하세요.
- 메시지가 "문자 메시지가 아직 설정되지 않았습니다"로 차단됨 — 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 10DLC 등록을 완료하세요.
- 연락처를 선택했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다 — 해당 연락처에 저장된 전화번호가 없습니다. 연락처를 열고 번호를 추가한 다음 다시 시도하세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
내 비즈니스에 한 번도 연락한 적 없는 사람에게 문자를 보낼 수 있나요?
네. 받은 편지함 상단의 **새 메시지**를 클릭하고, 상대방의 번호를 입력하거나 연락처를 선택한 다음, 문자를 작성하고 **보내기**를 클릭하세요. 대화와 연락처가 자동으로 생성됩니다.
문자는 어떤 번호로 발송되나요?
귀하의 비즈니스 회선입니다. 작업 공간에 여러 개의 번호가 있는 경우, 새 메시지 창의 '보내는 사람' 선택기에서 선택할 수 있습니다.
해당 번호와 이미 대화 스레드가 있다면 어떻게 되나요?
Ody는 기존 스레드를 재사용합니다. 새 문자는 중복을 생성하는 대신 기존 대화에 추가됩니다.
iPhone 또는 Android 앱에서 이 작업을 할 수 있나요?
Android에서는 작성 버튼을 탭한 다음 **새 연락처**를 탭하여 번호를 입력합니다. iPhone에서는 작성 기능이 기존 연락처에서 선택합니다. 먼저 연락처에 해당 사람을 추가하거나, Safari에서 app.ody.co를 사용하세요. 여기서는 받은 편지함 작성 시트에 번호 필드가 있습니다.