메시징 제한 및 규정 준수
업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
미국 지역 번호로 문자를 보내려면 작업 공간에서 일회성 문자 메시지 설정 (10DLC 통신사 등록)을 완료해야 합니다. 승인되면 Ody는 수신 거부 규정 준수를 자동으로 처리하고 합리적인 미디어 제한을 적용하여 메시지가 안정적으로 전달되도록 합니다.
등록: 일회성 설정
미국 통신사는 모든 지역("10자리 장문 코드") 번호 뒤에 있는 비즈니스가 애플리케이션-대-개인 문자를 보내기 전에 등록되도록 요구합니다. Ody에서 작업 공간 관리자는 설정 → 번호 → 문자 메시지 설정에서 다음 4단계로 이 작업을 완료합니다.
- 비즈니스 정보 — 법인명, EIN (개인 사업자는 이름과 휴대폰 번호로 등록 가능), 주소, 웹사이트 및 산업.
- 캠페인 — 보내는 메시지 유형, 고객이 수신 동의하는 방법, 1~5개의 실제 샘플 메시지. 규정을 준수하는 수신 동의, HELP, STOP 문구가 자동으로 적용됩니다.
- 통신사 검토 — 신원 확인 (몇 분에서 몇 시간), 그 다음 캠페인 검토 (일반적으로 1~3영업일). 거부되는 경우, 정확한 이유가 수정 및 재제출 경로와 함께 표시됩니다.
- 문자 메시지 활성화 — 이제 지역 번호로 SMS 및 MMS를 보낼 수 있습니다.
10DLC가 무엇이며 통신사가 이를 요구하는 이유에 대한 자세한 내용은 10DLC란 무엇이며 왜 중요한가요를 참조하세요.
승인될 때까지
- 수신은 즉시 작동합니다 — 수신 문자는 첫날부터 받은 편지함에 도착합니다. 등록은 발신만 제한합니다.
- 발신 문자는 차단됩니다 명확한 메시지와 함께: "문자 메시지가 아직 설정되지 않았습니다", "통신사 검토 중입니다", 또는 "실패 — 검토 후 재제출하세요"는 등록 상태에 따라 다릅니다. 아무것도 조용히 삭제되지 않습니다.
수신 거부 및 필수 문구
- 고객은 언제든지 STOP으로 회신하여 수신 거부하고 HELP로 지원을 요청할 수 있습니다. 이는 통신사 수준에서 처리되며, 필수 문구는 등록된 캠페인에 자동으로 포함됩니다.
- 귀하로부터 메시지를 받기로 동의한 사람들에게만 문자를 보내고, 등록한 사용 사례와 일치하도록 메시지를 유지하십시오. 이것이 귀하의 번호의 전달률을 건강하게 유지하는 방법입니다.
메시지 및 미디어 제한
- 첨부 파일: 메시지당 최대 10개, 파일당 5MB; 크기가 큰 미디어는 통신사 제한에 맞춰 자동으로 크기가 조정됩니다. 사진 및 첨부 파일 보내기 (MMS)를 참조하세요.
- 그룹 문자 메시지는 아직 지원되지 않습니다 — 그룹 문자 메시지를 참조하세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
등록이 승인될 때까지 문자를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?
미국 통신사는 지역 10자리 번호로 문자를 보내는 모든 비즈니스가 등록(10DLC)되도록 요구합니다. Ody는 등록이 승인될 때까지 발신 문자를 차단하여 메시지가 스팸으로 필터링되지 않도록 합니다.
고객이 STOP을 문자로 보내면 어떻게 되나요?
수신 거부는 통신사 수준에서 자동으로 처리되며, 규정을 준수하는 STOP/HELP/수신 동의 문구가 캠페인에 자동으로 적용됩니다. 모든 메시지에 추가할 필요가 없습니다.
등록에는 얼마나 걸리나요?
비즈니스 신원 확인은 일반적으로 몇 분에서 몇 시간 내에 완료되며, 통신사 캠페인 검토는 일반적으로 1~3영업일이 소요됩니다.