통화 품질 팁
업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS
Ody 통화는 브라우저 또는 iPhone 앱에서 인터넷을 통해 이루어지므로 통화 품질은 네트워크에 따라 달라집니다. 안정적인 연결, 헤드셋, 제한되지 않은 경로가 가장 큰 차이를 만듭니다.
네트워크
- 안정적인 연결을 선호하세요. 유선 이더넷이 Wi-Fi보다 낫고, 강력한 Wi-Fi가 약한 Wi-Fi나 혼잡한 핫스팟보다 낫습니다. 휴대폰에서는 안정적인 LTE/5G가 잘 작동합니다.
- 경쟁 트래픽에 주의하세요. 동일한 연결에서 대용량 업로드, 화상 통화 및 스트리밍은 통화 오디오를 고갈시킬 수 있습니다. 실시간 오디오는 대역폭이 거의 필요하지 않지만(~100kbps) 지연 시간 급증에 민감합니다.
- VPN 및 엄격한 방화벽은 통화가 사용하는 UDP 트래픽을 차단하거나 제한하여 로봇 음성 또는 단방향 오디오를 유발할 수 있습니다. 회사 네트워크 또는 VPN에서 품질이 좋지 않은 경우 VPN 없이 테스트해 보세요.
- 통화 중 네트워크 전환을 피하세요. Wi-Fi 네트워크 간 이동 또는 Wi-Fi에서 셀룰러로 전환하면 통화가 끊길 수 있습니다 (네트워크 변경 후 다시 연결 참조).
하드웨어
- 헤드셋을 사용하세요. 에코를 제거하고 브라우저의 에코 제거 기능이 덜 작동하도록 합니다. 내장 노트북 마이크는 키보드 및 팬 소음을 포착합니다.
- 여러 장치가 연결되어 있는 경우 브라우저 또는 OS 사운드 설정에서 올바른 마이크를 선택하세요.
- 마이크를 사용하는 다른 앱(화상 회의 도구, 녹음 소프트웨어)을 닫으세요.
통화 중 표시기 읽기
활성 통화 카드에는 품질 레이블(예: "HD 음성 · 우수")이 있는 신호 측정기가 표시됩니다. 통화 중에 품질이 저하되면 거의 항상 해당 순간의 네트워크 경로 문제입니다. 라우터에 더 가까이 이동하거나 VPN을 끄세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
Ody 통화는 제 휴대폰 요금제의 통화 시간을 사용하나요?
아니요. 통화는 브라우저 또는 iPhone 앱에서 인터넷(WebRTC)을 통해 이루어지므로 통화 품질은 휴대폰 요금제가 아닌 네트워크에 따라 달라집니다.
VPN 사용 시 통화 품질이 저하되는 이유는 무엇인가요?
일부 VPN 및 엄격한 방화벽은 실시간 오디오가 사용하는 UDP 트래픽을 차단하거나 제한하여 더 느린 경로로 강제 전환합니다. 비교를 위해 VPN 없이 시도해 보세요.