통화 녹취록 및 AI 요약

업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS

Ody는 음성을 자동으로 텍스트로 변환합니다. 음성 메일은 모든 요금제에서 녹취록으로 변환되며, Growth 이상 요금제에서는 녹음된 통화에 발신자 라벨이 지정된 녹취록과 주요 내용 및 감정이 포함된 AI 요약이 제공됩니다.

요금제별 제공 기능

음성 메일 녹취록 — 모든 요금제(Starter 이상)에 포함됩니다. 각 음성 메일은 텍스트와 함께 받은 편지함에 도착합니다.
AI 통화 요약 및 녹취록 — Growth 및 Enterprise 요금제. 녹음된 통화는 발신자 라벨(CALLER / AGENT)과 함께 녹취록으로 변환되며, 요점, 주요 내용 및 감정 분석으로 요약됩니다.
AI 통화 태그 — Enterprise 요금제. AI는 각 통화에 고정된 세트(영업, 지원, 청구, 일정, 후속 조치, 불만, 스팸, 일반)에서 최대 3개의 태그를 지정합니다.

왼쪽 사이드바에서 받은 편지함을 열고 대화를 선택합니다.
음성 메일 및 녹음된 통화는 오디오 플레이어가 있는 카드 형태로 타임라인에 나타납니다.
녹취록은 플레이어 아래에 표시됩니다. 녹음된 통화의 경우, 각 발언은 발신자 또는 상담원으로 라벨이 지정되어 누가 무엇을 말했는지 확인할 수 있습니다.
요약 카드에는 요점, 주요 내용, 감정, 그리고 (Enterprise 요금제에서) AI 태그 칩이 표시됩니다.

통화 → 음성 메일에서 음성 메일에 빠르게 접근할 수도 있습니다. 행을 클릭하여 대화로 이동하세요.

녹취록을 사용하려면 어떤 요금제가 필요한가요?

음성 메일 녹취록은 Starter를 포함한 모든 요금제에서 제공됩니다. AI 통화 요약 및 전체 통화 녹취록은 Growth 요금제에 포함되며, AI 통화 태그는 Enterprise 요금제에 포함됩니다.

녹취록을 검색할 수 있나요?

네, 녹취록 텍스트는 대화의 일부이므로 받은 편지함을 검색할 때 나타납니다.

AI 통화 태그란 무엇인가요?

AI가 고정된 세트(영업, 지원, 청구, 일정, 후속 조치, 불만, 스팸 또는 일반)에서 최대 3개의 레이블을 할당하며, 통화 카드에 칩 형태로 표시됩니다.