Astra 통화 요약 검토
업데이트됨: Thu Sep 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS
Astra가 처리하는 모든 통화는 공유 받은 편지함에 "AI 에이전트가 이 통화를 처리했습니다" 카드 형태로 나타납니다. 대화를 열어 요약을 읽고, 주요 내용을 훑어보고, 녹음을 재생할 수 있습니다.
찾는 방법
- 왼쪽 사이드바에서 받은 편지함을 클릭합니다. 최근 AI가 처리한 통화가 있는 대화는 다른 활동과 마찬가지로 목록에 표시됩니다.
- 대화를 엽니다. AI가 처리한 통화는 AI 에이전트가 이 통화를 처리했습니다라는 제목의 카드 형태로 표시되며, AI 배지와 통화 시간이 함께 나타납니다.
통화 항목의 내용
- 주요 내용 — 통화에서 발생한 일(발신자가 원했던 것, Astra가 한 일)에 대한 체크리스트입니다.
- 스크립트 — 발화자별 전체 대화 내용; 카드에서 스크립트 보기를 클릭하거나, 통화 및 음성 메시지 항목에서 인라인으로 읽을 수 있습니다.
- 녹음 — 녹음된 통화 및 음성 메시지에서 재생 가능한 오디오 플레이어입니다.
- 요약 및 감정 — 발신자의 감정과 함께 통화의 간략한 요지입니다.
- AI 태그 (Enterprise) — 빠른 스캔을 위해 통화에 정규화된 카테고리 레이블입니다.
이메일로 요약 받기
통화를 받은 받은 편지함의 구성원은 Astra가 통화를 끊은 후 몇 분 내에 AI 비서 요약 이메일을 받게 됩니다. 이메일에는 요약, 주요 내용 및 대화로 바로 연결되는 링크가 포함되어 있어 앱을 열지 않고도 어떤 일이 있었는지 확인할 수 있습니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되어 있으며, 각 팀원은 설정 → 알림에서 끄거나 다시 켤 수 있습니다. 이메일 알림을 참조하십시오.
요금제 참고 사항
- 음성 메시지 스크립트 — 모든 요금제.
- 연결된 통화에 대한 AI 통화 요약 및 스크립트 — Growth 요금제 이상.
- AI 통화 태그 — Enterprise 요금제.
관련 문서
자주 묻는 질문
어떤 요금제에 AI 통화 요약이 포함되어 있나요?
AI 통화 요약 및 스크립트는 Growth 요금제부터 포함됩니다. AI 통화 태그는 Enterprise 기능입니다. Astra 자체는 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.
음성 메시지도 스크립트화되나요?
네, 음성 메시지는 재생 가능한 녹음 파일과 스크립트와 함께 대화 스레드에 나타나며, 음성 메시지 스크립트는 모든 요금제에 포함됩니다.
Astra가 통화를 처리할 때 이메일을 받을 수 있나요?
네. AI 비서 요약 이메일은 해당 번호의 받은 편지함 구성원에게 기본적으로 활성화되어 있습니다. 통화 후 몇 분 내에 요약 및 대화 링크와 함께 도착합니다. **설정** → **알림**에서 켜거나 끌 수 있습니다.
통화 후 요약은 얼마나 빨리 나타나나요?
통화 항목은 즉시 나타나며, 녹음이 처리된 직후 스크립트와 요약이 뒤따릅니다. '아직 스크립트를 사용할 수 없습니다'라고 표시되면 잠시 후 다시 확인하십시오.