Astra의 인사말 및 톤 사용자 지정

업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS

AI 에이전트 화면의 에이전트 탭에서 Astra의 인사말과 성격을 설정합니다. 인사말을 입력하고 톤 칩을 선택한 다음 초안 저장 및 게시를 클릭합니다.

단계별 안내

왼쪽 사이드바에서 AI 에이전트 아이콘을 클릭한 다음 에이전트 탭을 엽니다.
인사말 상자에 Astra가 전화를 받을 때 말할 내용을 입력합니다. 예를 들어, "전화 주셔서 감사합니다! 가상 비서입니다. 무엇을 도와드릴까요?"와 같이 입력합니다. 작업 공간 이름이 포함된 기본 인사말을 사용하려면 비워두세요.
성격 및 톤 아래에서 다음 칩 중 하나를 클릭합니다: 친근함, 전문적, 간결함, 또는 따뜻함.
변경 사항을 저장하려면 오른쪽 상단에서 초안 저장을 클릭합니다.
실시간 에이전트에 적용하려면 게시를 클릭합니다. 게시하기 전까지 발신자는 이전 버전을 계속 듣게 됩니다.
테스트 통화 탭에서 결과를 미리 봅니다. 상단의 인사말 풍선은 발신자가 가장 먼저 듣게 될 내용을 정확히 보여줍니다.

iOS 앱의 AI 에이전트 화면에서도 인사말과 톤을 편집할 수 있습니다.

인사말을 비워두면 어떻게 되나요?

Astra는 작업 공간 이름을 포함하는 합리적인 기본 인사말을 사용하므로 발신자는 항상 누구에게 연락했는지 알 수 있습니다.

인사말 및 톤 변경 사항은 언제 적용되나요?

**게시**를 클릭한 후 적용됩니다. **초안 저장**은 편집 내용을 저장하고, **게시**는 실시간으로 전화를 받는 에이전트에 적용합니다.

톤은 Astra가 말하는 내용 자체를 바꾸나요, 아니면 말하는 방식을 바꾸나요?

톤은 통화 전반에 걸쳐 Astra 응답의 성격을 형성합니다. 사실 정보는 여전히 작업 및 지식 기반에서 가져옵니다.