OdyOdy مساعدة

كيف يمكننا المساعدة؟

أدلة وإجابات لكل جزء من Ody — من مكالمتك الأولى إلى نقل الأرقام، الفواتير، ووكيل Astra AI.

تعرف على أسترا، موظفة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي الخاصة بك
تجيب أسترا على المكالمات على رقم Ody الخاص بك بصوت طبيعي — تستقبل المتصلين، وتؤدي المهام التي تحددها، وتسجل كل مكالمة في صندوق الوارد الخاص بك.
كيف تعمل النسخة التجريبية المجانية من Ody
تبدأ كل خطة من خطط Ody بنسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. تعرف على ما يفعله التحقق من البطاقة، ومتى تبدأ الفوترة، وكيفية الإلغاء قبل أن يتم تحصيل الرسوم منك.
إجراء مكالمتك الأولى من Ody
قم بإجراء مكالمتك الأولى من لوحة الاتصال الخاصة بـ Ody على الويب أو تطبيق iPhone: افتح المكالمات، أدخل رقمًا، واضغط على زر الاتصال الأخضر.
إنشاء حسابك في Ody
اشترك في Ody على app.ody.co/signup باستخدام Google أو بريد عملك الإلكتروني، ثم اتبع معالج الإعداد المكون من خمس خطوات لإطلاق مساحة عملك.
انقل رقمك إلى Ody
انقل رقم عملك الحالي إلى Ody: ما هي التفاصيل التي يجب جمعها من مزود الخدمة الخاص بك، وكيفية فتح طلب نقل، وكيفية تتبع حالته.
لا يمكنني استقبال المكالمات الواردة
هل تذهب المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي أو لا ترن أبدًا؟ اتبع هذه الفحوصات: علامة تبويب مفتوحة، حالة الهاتف البرمجي، وضع الصوت للرقم، والجلسات القديمة.

تصفح حسب الموضوع

البدء

أنشئ حسابك، أعد مساحة عملك، اختر رقم عملك، وقم بإجراء أول مكالمة.

12 مقال
المكالمات

إجراء واستقبال المكالمات، البريد الصوتي، التسجيلات، النصوص، التحويلات، ترتيب الرنين، وساعات العمل.

17 مقال
الرسائل

صندوق الوارد المشترك للرسائل النصية/الوسائط المتعددة — الإرسال، الجدولة، المقتطفات، الردود المقترحة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة المحادثات.

11 مقال
وكيل Astra AI

أعد موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي — التحيات، الصوت، المعرفة، المهام، الرصيد، والاختبار.

10 مقال
الأرقام والتحويل

شراء الأرقام، تحويل الأرقام للداخل والخارج، إعداد أوضاع وقوائم الصوت، والتسجيل لرسائل 10DLC.

10 مقال
الفواتير والرصيد

الخطط، التجارب، المقاعد، الإضافات، الفواتير، طرق الدفع، الرصيد، والإلغاء.

14 مقال
مساحة العمل والأعضاء

إعدادات مساحة العمل، دعوة فريقك، الأدوار والصلاحيات، وجداول العمل.

8 مقال
جهات الاتصال

إنشاء وتنظيم جهات الاتصال، العلامات، الملاحظات، الخصائص، والحظر.

6 مقال
المهام

تتبع المتابعات بالمهام — المعينون، تواريخ الاستحقاق، والأولويات.

5 مقال
التكاملات

ربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل — استيراد جهات الاتصال من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك أو ملف CSV، فتح التذاكر والمهام من المكالمات، ونشر أحداث المكالمات إلى Slack.

5 مقال
التحليلات

تحليلات المكالمات والرسائل، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، خرائط الحرارة، وتصدير CSV.

5 مقال
الحساب والملف الشخصي

ملفك الشخصي، تفضيلات الإشعارات، مساعدة تسجيل الدخول، وأمان الحساب.

9 مقال
واجهة برمجة تطبيقات المطور (API)

مفاتيح API، واجهة REST API العامة، وخادم MCP لتكاملات الذكاء الاصطناعي.

10 مقال
تطبيق iOS

تثبيت واستخدام Ody على iPhone — المكالمات، صندوق الوارد، الإشعارات، وما يختلف عن تطبيق الويب.

9 مقال
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إصلاحات للمشكلات الشائعة في المكالمات، الرسائل، الصوت، تسجيل الدخول، والإشعارات.

11 مقال