OdyOdy مساعدة

الفواتير والرصيد

الخطط، التجارب، المقاعد، الإضافات، الفواتير، طرق الدفع، الرصيد، والإلغاء.

خطط Ody وأسعارها
قارن بين خطط Ody Starter و Growth و Enterprise — الأسعار الشهرية والسنوية لكل مستخدم، وما تتضمنه كل فئة، والإضافات المتاحة.
عرض خصم 50% لمدة 6 أشهر
كيف يعمل عرض Ody المتجدد بخصم 50% لمدة 6 أشهر: ما هي الخطط المؤهلة، لماذا يتغير الاسم والعد التنازلي، وكيف يتم تطبيق الخصم.
كيف تعمل النسخة التجريبية المجانية من Ody
تبدأ كل خطة من خطط Ody بنسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. تعرّف على ما يفعله التحقق من البطاقة، ومتى تبدأ الفوترة، وكيفية الإلغاء قبل أن يتم تحصيل الرسوم منك.
لماذا ترى تعليق تفويض البطاقة
بدء تجربة Ody المجانية يؤدي إلى تفويضين مؤقتين للبطاقة — مبلغ الخطة و1 دولار — وكلاهما يُلغى فورًا. إليك سبب ظهورهما.
ترقية أو تغيير خطتك
غيّر مساحة عمل Ody الخاصة بك بين خطط Starter و Growth و Enterprise — أو بين الفوترة الشهرية والسنوية — مع تقسيم تلقائي للتكلفة.
الفوترة الشهرية مقابل السنوية
افهم الفرق بين خطط Ody الشهرية (التزام لمدة 12 شهرًا) والخطط السنوية (سنة مدفوعة مسبقًا)، ومقدار التوفير الذي تحققه الفوترة السنوية.
إضافة مقاعد لأعضاء الفريق
تحاسب Ody على أساس كل مقعد، وتتبع المقاعد عدد أعضائك تلقائيًا — دعوة زميل تضيف مقعدًا متناسبًا إلى فاتورتك التالية.
الإضافات: الأرقام، المراسلة، الدولية
تكلف أرقام الهواتف الإضافية 5 دولارات شهريًا، والأرقام التي تدعم المراسلة 4 دولارات شهريًا بالإضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة بقيمة 20 دولارًا، والمكالمات الدولية 5 دولارات شهريًا. كيفية عمل فواتير الإضافات.
عرض وتنزيل فواتيرك
اعثر على كل فاتورة Ody ضمن **الإعدادات ← الفوترة ← سجل الفواتير**، قم بتوسيعها لرؤية بنود الفاتورة، وافتح أو نزّل ملف PDF من Stripe.
تحديث طريقة الدفع الخاصة بك
غيّر البطاقة المسجلة لاشتراكك في Ody ببضع نقرات باستخدام زر **تحديث البطاقة المسجلة** ضمن **الإعدادات ← الفوترة**.
ماذا يحدث عندما يفشل الدفع
تم رفض رسوم التجديد: كيفية دفع الفاتورة المفتوحة بنقرة واحدة، وماذا تعني رسائل التذكير عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وماذا يحدث لرقمك والتزامك إذا بقيت غير مدفوعة.
إلغاء اشتراكك في Ody
كيفية إلغاء خطة Ody الخاصة بك، ومتى يتم تطبيق رسوم الإنهاء المبكر، وماذا يحدث لأرقامك وبياناتك بعد الإلغاء.
المبالغ المستردة: السياسة والطلبات
تتم مراجعة طلبات استرداد الأموال لاشتراكات Ody حالة بحالة من قبل فريق الفواتير لدينا. إليك كيفية تقديم طلب وما يمكن توقعه.
الفوترة على تطبيق iOS
اشترك في Ody عبر App Store من تطبيق iPhone، وقم بإدارته أو إلغائه في اشتراكات Apple الخاصة بك، وتعرف على ما لا يزال يتطلب الويب (مقاعد الفريق، الأرقام الإضافية).