رقم هاتفك على فاتورتك
تُظهر كل فاتورة من Ody رقم (أرقام) الهاتف المفوترة لمساحة عملك في رأسها، مباشرة تحت اسم شركتك — لذا عندما تطلب Meta أو Google أو معالج دفع أو دليل "فاتورة هاتف باسم الشركة تُظهر الرقم"، فإن فاتورة Ody الخاصة بك هي تلك الوثيقة.
قبل أن تبدأ
- تُصدر الفواتير للخطط المفوترة عبر الويب (Stripe). الخطة التي يتم شراؤها في تطبيق iPhone يتم فوترتها بواسطة Apple وليس لها فاتورة Ody — انظر الفوترة على iOS.
- اسم شركتك على الفاتورة هو الاسم الموجود في ملف تعريف الفوترة الخاص بك. لتغييره، انقر على إدارة في البوابة (Manage in portal) على بطاقة الخطة الحالية تحت الإعدادات (Settings) ← الفوترة (Billing) وقم بتحرير تفاصيل الفوترة هناك.
ما تحتويه الفاتورة
- اسم الشركة وعنوان الفوترة (Company name and billing address) — من ملف تعريف الفوترة الخاص بك.
- رقم الهاتف (Phone number) (أو أرقام الهواتف (Phone numbers)) — كل رقم نشط في مساحة عملك، الأقدم أولاً: الرقم الذي جاء مع خطتك، ثم أي أرقام محلية أو مجانية إضافية، مكتوبة بالشكل
+1 307-800-9107. إذا كان لديك العديد من الأرقام، فإنها تستمر في حقول أرقام الهواتف (تكملة) (Phone numbers (cont.))؛ بعد ما يتسع، ينتهي الحقل الأخير بـ "+N more". - فترة الفوترة (Billing period) — تواريخ الخدمة التي يغطيها كل سطر (على سبيل المثال 4 أكتوبر – 4 نوفمبر).
- بنود الفاتورة (Line items) — خطتك × المقاعد، الإضافات وأي أرصدة تناسبية. يُسمى سطر الخطة باسم الخطة ("Ody Starter")؛ الرقم موجود في الرأس فوقه، وليس في هذا السطر.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات (Settings) في الشريط الجانبي، ثم الفوترة (Billing). (على هاتفك: المزيد (More) ← الإعدادات (Settings) ← الفوترة (Billing).)
انتقل إلى سجل الفواتير (Billing history) وانقر على الفاتورة للفترة التي طلبها المراجع — عادةً ما تكون الأحدث المدفوعة (Paid).
تحقق من الشرائح فوق بنود الفاتورة: إنها تُظهر حقول الرأس تمامًا كما تُطبع، بما في ذلك رقم الهاتف (Phone number).
انقر على تنزيل PDF (Download PDF) وقم بتحميل هذا الملف إلى الخدمة التي تسجل بها. يفتح عرض الفاتورة (View invoice) نفس المستند عبر الإنترنت إذا قبل المراجع رابطًا.
عندما تتغير أرقامك
شراء رقم (أو رقم يصل من عملية نقل) يُحدّث الرأس تلقائيًا:
- الفواتير المستقبلية (Future invoices) تحمل القائمة الجديدة بدءًا من الفاتورة التالية.
- فاتورة فترة الفوترة الحالية (The invoice for your current billing period) — وأي فاتورة غير مدفوعة — يتم تحديثها في مكانها: نفس رقم الفاتورة، نفس المبلغ، ملف PDF مُحدّث. قم بتنزيلها مرة أخرى من سجل الفواتير (Billing history).
- الفواتير للفترات التي انتهت بالفعل تبقى كما صدرت تمامًا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الرقم ليس على الفاتورة التي قمت بتنزيلها سابقًا — قم بتنزيلها مرة أخرى من سجل الفواتير (Billing history)؛ ملف PDF الذي حفظته قبل التحديث هو لقطة.
- يريد المراجع الرقم داخل سطر الخطة — يتم إنشاء سطر الخطة بواسطة Stripe من اسم الخطة ولا يمكن تعديله. وجههم إلى حقل الرأس رقم الهاتف (Phone number)، والذي يقع في نفس الصفحة التي تحتوي على اسم الشركة والفترة والمبلغ. إذا كانت خدمة معينة لا تزال ترفضه، أخبر الدعم عن الخدمة وما طلبته.
- اسم الشركة خاطئ أو مفقود — قم بتحديث تفاصيل الفوترة الخاصة بك عبر إدارة في البوابة (Manage in portal) تحت الإعدادات (Settings) ← الفوترة (Billing)، ثم قم بتنزيل ملف PDF مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
أين يوجد الرقم بالضبط على الفاتورة؟
في الرأس، مباشرة تحت اسم شركتك وعنوان الفوترة، كحقل يسمى رقم الهاتف (أو أرقام الهواتف عندما يكون لديك عدة أرقام). يوجد على ملف PDF، وعلى صفحة الفاتورة عبر الإنترنت، وفي رسالة البريد الإلكتروني للفاتورة — وليس داخل سطر الخطة، الذي تسميه Stripe باسم الخطة.
هل يشمل رقمي الأول أم الأرقام الإضافية فقط؟
جميع أرقامك النشطة — الرقم الذي جاء مع خطتك أولاً، ثم أي أرقام محلية أو مجانية إضافية. لا يظهر الرقم المضمن في خطتك أبدًا كبند منفصل لأنه جزء من سعر المقعد، لذا يظهر في الرأس.
فاتورتي الحالية لا تظهر الرقم بعد. هل يجب أن أنتظر الشهر القادم؟
لا. عندما تتغير أرقامك، يقوم Ody بتحديث الفاتورة للفترة الفوترة التي أنت فيها (وأي فاتورة غير مدفوعة) في مكانها — نفس رقم الفاتورة، نفس المبلغ، ملف PDF جديد. افتح **الإعدادات** (Settings) ← **الفوترة** (Billing) ← **سجل الفواتير** (Billing history) وقم بتنزيل ملف PDF مرة أخرى. إذا لم يكن موجودًا بعد، اطلب الدعم عبر أداة المساعدة وسنقوم بتطبيقه على تلك الفاتورة على الفور.
هل يمكن أن يقرأ سطر الخطة نفسه 'Ody Starter — رقم الهاتف +1 …'؟
ليس اليوم. يقوم Stripe بإنشاء هذا السطر من اسم الخطة ولا يسمح بتعديله. يقبل المراجعون حقل الرأس: فهو موجود في نفس الصفحة التي تحتوي على اسم الشركة وفترة الفوترة والمبلغ.