الفوترة على تطبيق iOS
يمكنك الاشتراك في Ody مباشرةً من تطبيق iPhone عبر App Store، وإدارة أو إلغاء هذا الاشتراك من الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الاشتراك (أو إعدادات iPhone ← الاشتراكات). تظل الخطط التي تم شراؤها من الويب على app.ody.co تُدار عبر الويب.
طريقتان للدفع — مساحة عمل واحدة
تتم فوترة كل مساحة عمل في مكان واحد بالضبط، ويتم تحديد ذلك بناءً على مكان شراء الخطة:
| تم الشراء من تطبيق iPhone | تم الشراء من الويب | |
|---|---|---|
| من يقوم بالفوترة | Apple، عبر Apple ID الخاص بك | Ody، عبر Stripe |
| الإدارة / الإلغاء | Ody ← الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الاشتراك، أو إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات | app.ody.co ← الإعدادات ← الفوترة |
| المقاعد | مستخدم واحد | بقدر ما تدعو — كل منهم مقعد مدفوع |
| أرقام الهواتف | رقم محلي واحد متضمن (لا يوجد رقم مجاني) | 1 متضمن + إضافات محلية إضافية (5 دولارات/شهر) وأرقام مجانية (10 دولارات/شهر) |
| تجربة مجانية | 7 أيام | 7 أيام |
| الأسعار | نفس الخطط؛ الأسعار السنوية تقرب إلى نقاط أسعار Apple (179.99 دولارًا / 274.99 دولارًا / 419.99 دولارًا سنويًا) | الخطط والأسعار |
تسجيل الدخول على المنصة الأخرى لا ينقل فوترتك أبدًا. يعرض الويب خطة App Store للقراءة فقط ("تُدار عبر App Store")، ويعرض تطبيق iPhone خطة الويب للقراءة فقط ("تُدار عبر الويب").
الاشتراك من تطبيق iPhone
- أثناء التسجيل، في اختر خطتك، اختر فئة وشهري أو سنوي.
- ضمن الدفع باستخدام، اترك App Store محددًا (إنه الافتراضي) وانقر على بدء التجربة المجانية. ستفتح ورقة دفع App Store — قم بالتأكيد باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.
- هل لديك بالفعل مساحة عمل بدون خطة نشطة؟ افتح الإعدادات ← الفوترة، اختر خطة ضمن اختر خطة، حافظ على App Store ضمن الدفع باستخدام، وانقر على اشتراك.
هل تفضل الدفع بالبطاقة على الويب بدلاً من ذلك — على سبيل المثال لأنك ستحتاج إلى مقاعد فريق؟ اختر الدفع عبر الويب ضمن الدفع باستخدام: ستتحول الأسعار على بطاقات الخطة إلى أسعار الويب، والمتابعة على الويب تفتح app.ody.co في Safari لإضافة بطاقتك، ثم تعيدك إلى التطبيق. يتم بعد ذلك فوترة هذه الخطة بواسطة Ody عبر Stripe وتُدار على الويب.
تبدأ تجربتك فورًا وتقوم Apple بفرض سعر الخطة عند انتهائها ما لم تقم بالإلغاء. ترسل Apple إليك إيصالًا عبر البريد الإلكتروني؛ فواتير Ody الخاصة بك لخطط App Store موجودة في سجل مشتريات Apple الخاص بك، وليس على app.ody.co.
الإدارة، التغيير أو الإلغاء
- افتح Ody، اذهب إلى الإعدادات ← الفوترة.
- انقر على إدارة الاشتراك. ستفتح ورقة اشتراك Apple حيث يمكنك تبديل الفئات، تغيير شهري/سنوي، أو إلغاء الاشتراك.
الإلغاء يبقي خطتك نشطة حتى نهاية الفترة الحالية (أو نهاية التجربة)، ثم تتوقف المكالمات والرسائل النصية مؤقتًا. يتم الاحتفاظ بمحادثاتك وجهات اتصالك وإعداداتك حتى تتمكن من إعادة الاشتراك لاحقًا.
يمكنك أيضًا القيام بذلك من إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Ody.
استعادة المشتريات
إذا أعدت تثبيت التطبيق، أو بدّلت الهواتف، أو لم يتم تسجيل عملية شراء، افتح الإعدادات ← الفوترة وانقر على استعادة المشتريات. يطلب Ody من App Store اشتراكك ويربطه مرة أخرى بمساحة عملك.
ما يتطلب الويب
تتم فوترة ميزات الفريق لكل مقعد، وهو ما لا يمكن لاشتراكات App Store القيام به. لهذه الأسباب، استخدم خطة تم شراؤها من الويب على app.ody.co ← الإعدادات ← الفوترة:
- دعوة زملاء الفريق (المقاعد) — إضافة مقاعد لأعضاء الفريق
- أرقام هواتف إضافية وإضافات المراسلة — الإضافات: أرقام إضافية ومراسلة
- الفواتير، تحديثات البطاقة وإلغاء خطة الويب — إلغاء اشتراكك
إذا بدأت على App Store وتحتاج الآن إلى فريق: قم بإلغاء اشتراك App Store (انظر أعلاه)، انتظر حتى ينتهي، ثم اختر خطة فريق على app.ody.co. أثناء التسجيل (أو في الإعدادات ← الفوترة عندما لا تكون هناك خطة نشطة) يمكنك أيضًا اختيار الدفع عبر الويب ضمن الدفع باستخدام للدفع على الويب من البداية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "مساحة العمل هذه لديها بالفعل خطة مفوترة على الويب" — لقد اشتركت أنت (أو زميل في الفريق) على app.ody.co. قم بإدارة تلك الخطة هناك؛ لا يمكن لـ App Store تولي خطة ويب نشطة.
- يطلب مني الإعداد اختيار رقم مرة أخرى بعد الاشتراك — لقد حجزت رقمًا مجانيًا قبل الدفع عبر App Store. تتضمن خطط App Store رقمًا محليًا واحدًا ولا تتضمن إضافة رقم مجاني، لذا اختر رقمًا محليًا لإكمال العملية (أو ادفع على الويب للاحتفاظ بالرقم المجاني). انظر الحصول على رقم مجاني.
- لدي بالفعل مساحة عمل Ody على الويب وبدأت واحدة أخرى في التطبيق — إنها نفس قواعد الحساب: تجربة مجانية واحدة لكل شخص. تعمل مساحة العمل الجديدة، ولكن خطتها تبدأ اليوم بدلاً من أسبوع مجاني ثانٍ؛ انظر كيف تعمل التجربة المجانية. إذا كنت تقصد استخدام مساحة عملك الحالية، فقم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته على الويب بدلاً من ذلك.
- "تمت عملية الشراء هذه لمساحة عمل مختلفة" — اشتراك Apple ID ينتمي إلى مساحة عمل Ody أخرى. قم بتسجيل الدخول إلى مساحة العمل تلك، أو قم بإلغائها في إعدادات iPhone قبل الاشتراك هنا.
- لافتة مشكلة الدفع — لم تتمكن Apple من تجديد اشتراكك. قم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك في إعدادات iPhone ← اسمك ← الدفع والشحن؛ يحتفظ Ody بالوصول خلال فترة السماح من Apple.
- المبالغ المستردة — يتم استرداد مشتريات App Store بواسطة Apple: reportaproblem.apple.com. انظر المبالغ المستردة: السياسة والطلبات.
- حذف حسابك مع خطة App Store نشطة — قم بإلغاء الاشتراك في إعدادات iPhone أولاً؛ لا يمكن لـ Ody إلغاء اشتراكات Apple نيابة عنك. انظر حذف حسابك أو مساحة عملك.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الاشتراك في Ody من تطبيق iPhone؟
نعم. تتيح لك خطوة اختيار الخطة أثناء التسجيل — ومن ثم **الإعدادات** ← **الفوترة** لاحقًا — الاشتراك عبر App Store باستخدام Apple ID الخاص بك. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 7 أيام.
كيف ألغي خطة اشتريتها من تطبيق iPhone؟
افتح Ody ← **الإعدادات** ← **الفوترة** ← **إدارة الاشتراك**، أو اذهب إلى إعدادات iPhone ← اسمك ← **الاشتراكات** ← Ody ← **إلغاء الاشتراك**. لا يمكن للويب إلغاء اشتراك App Store.
هل يمكنني إضافة زملاء فريق إلى خطة تم شراؤها عبر App Store؟
ليس بعد. تغطي خطط App Store مقعدًا واحدًا ورقم هاتف واحدًا. للفريق، قم بإلغاء اشتراك App Store واختر خطة فريق على app.ody.co — أو اختر **الدفع عبر الويب** ضمن **الدفع باستخدام** أثناء التسجيل.
أعدت تثبيت التطبيق واختفت خطتي.
افتح **الإعدادات** ← **الفوترة** وانقر على **استعادة المشتريات**. سيتم إعادة ربط اشتراك Ody الخاص بـ Apple ID الخاص بك بمساحة عملك في غضون ثوانٍ قليلة.