تحديث طريقة الدفع الخاصة بك
يمكنك تحديث البطاقة المرتبطة باشتراكك في Ody من الإعدادات ← الفوترة، باستخدام زر تحديث البطاقة المسجلة — يفتح هذا الزر نموذج Stripe آمنًا ويستغرق أقل من دقيقة.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون مديرًا أو مالكًا لمساحة العمل.
- تتم إدارة طرق الدفع عبر الويب. من تطبيق iPhone، افتح app.ody.co في متصفح — انظر الفوترة على iOS.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي، ثم الفوترة. (على هاتفك: المزيد ← الإعدادات ← الفوترة.)
في بطاقة الخطة الحالية في الأعلى، انقر على تحديث البطاقة المسجلة.
ستفتح صفحة Stripe آمنة تحتوي على نموذج تحديث البطاقة. أدخل تفاصيل بطاقتك الجديدة وقم بالتأكيد.
بالعودة إلى Ody، تصبح البطاقة الجديدة هي الافتراضية لجميع الفواتير المستقبلية. لا يتم فرض أي رسوم عند تبديل البطاقات — يتم استخدام البطاقة الجديدة ببساطة عند التجديد التالي.
لأي شيء آخر يتعلق بالدفع — مثل مراجعة طرق الدفع المحفوظة — انقر على إدارة في البوابة بجوار زر التحديث لفتح بوابة عملاء Stripe الكاملة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- يظهر اشتراكك "متأخر الدفع" — فشلت رسوم التجديد. حدّث البطاقة، وسيعيد Stripe تلقائيًا محاولة تحصيل الفاتورة المستحقة — أو ادفعها فورًا من الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتذكير. انظر ماذا يحدث عند فشل الدفع.
- لا ترى الأزرار — إما أنك لست مديرًا/مالكًا، أو أن فواتير مساحة العمل تتم إدارتها عبر App Store (مساحات العمل التي يتم فوترتها عبر iOS لا تظهر عناصر تحكم Stripe).
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
من يمكنه تحديث طريقة الدفع؟
مديرو وملاك مساحة العمل. يمكن للأعضاء العاديين عرض الفواتير ولكن لا يمكنهم تغييرها.
هل يخزن Ody رقم بطاقتي؟
لا. يتم تخزين البطاقات ومعالجتها بواسطة Stripe — لا يرى Ody أو يخزن تفاصيل بطاقتك أبدًا.
فشل دفعتي — ماذا يحدث الآن؟
يتم وضع علامة على اشتراكك بأنه متأخر، ويعيد Stripe محاولة تحصيل الرسوم، ويتلقى مالك الحساب رسائل بريد إلكتروني تذكيرية تحتوي على رابط لدفع الفاتورة المستحقة مباشرة. ادفع أو حدّث بطاقتك في أقرب وقت ممكن لتجنب فقدان الوصول.