تحديث طريقة الدفع الخاصة بك
يمكنك تحديث البطاقة المرتبطة باشتراكك في Ody من الإعدادات ← الفواتير، باستخدام زر تحديث البطاقة المسجلة — يفتح هذا الزر نموذج Stripe آمنًا ويستغرق أقل من دقيقة.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون مسؤولاً أو مالكًا لمساحة العمل.
- تتم إدارة طرق الدفع عبر الويب. من تطبيق iPhone، افتح app.ody.co في متصفح — انظر الفواتير على iOS.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي، ثم على الفواتير. (على هاتفك: المزيد ← الإعدادات ← الفواتير).
في بطاقة الخطة الحالية في الأعلى، انقر على تحديث البطاقة المسجلة.
تفتح صفحة Stripe آمنة تحتوي على نموذج تحديث البطاقة. أدخل تفاصيل بطاقتك الجديدة وقم بالتأكيد.
بالعودة إلى Ody، تصبح البطاقة الجديدة هي الافتراضية لجميع الفواتير المستقبلية. لا يتم فرض أي رسوم عند تبديل البطاقات — تُستخدم البطاقة الجديدة ببساطة عند تجديد اشتراكك التالي.
لأي شيء آخر يتعلق بالدفع — مثل مراجعة طرق الدفع المحفوظة — انقر على إدارة في البوابة بجوار زر التحديث لفتح بوابة عملاء Stripe الكاملة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- يظهر اشتراكك "متأخر الدفع" — فشلت رسوم التجديد. حدّث البطاقة، وسيعيد Stripe تلقائيًا محاولة الفاتورة المستحقة — أو ادفعها فورًا من الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتذكير. انظر ماذا يحدث عند فشل الدفع.
- لا ترى الأزرار — إما أنك لست مسؤولاً/مالكًا، أو أن فواتير مساحة العمل تتم إدارتها عبر App Store (مساحات العمل التي تتم فوترتها عبر iOS لا تعرض عناصر تحكم Stripe).
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
من يمكنه تحديث طريقة الدفع؟
مديرو ومالكو مساحة العمل. يمكن للأعضاء العاديين عرض الفواتير ولكن لا يمكنهم تغييرها.
هل يخزن Ody رقم بطاقتي؟
لا. يتم تخزين البطاقات ومعالجتها بواسطة Stripe — لا يرى Ody أو يخزن تفاصيل بطاقتك أبدًا.
فشل دفعتي — ماذا يحدث الآن؟
يتم وضع علامة على اشتراكك على أنه متأخر، ويعيد Stripe محاولة الشحن، ويتلقى مالك الحساب رسائل بريد إلكتروني تذكيرية مع رابط لدفع الفاتورة المفتوحة مباشرةً، ويرى كل عضو شاشة متأخرة بدلاً من Ody حتى يتم الدفع. ادفع أو حدّث بطاقتك من تلك الشاشة وتعود إمكانية الوصول للجميع في غضون ثوانٍ.