ترقية أو تغيير خطتك
يمكنك تغيير الخطط من الإعدادات ← الفوترة — اختر مستوى مختلفًا (أو فترة فوترة) وسيتم تحديث اشتراكك الحالي في مكانه، مع تقسيم فرق السعر تلقائيًا.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون مسؤولًا أو مالكًا لمساحة العمل لتغيير الخطة.
- ينطبق هذا على الخطط المشتراة عبر الويب. إذا اشتركت في تطبيق iPhone (الفوترة بواسطة Apple)، فغيّر المستويات من Ody ← الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الاشتراك — انظر الفوترة على iOS.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي، ثم الفوترة. (على هاتفك: المزيد ← الإعدادات ← الفوترة).
ضمن اختر خطة، استخدم زر التبديل شهري / سنوي في أعلى اليمين لاختيار فترة الفوترة الخاصة بك. يُظهر زر التبديل السنوي السعر المخفض لكل مستخدم ومقدار ما توفره.
انقر على بطاقة الخطة التي تريدها — تُظهر كل بطاقة السعر لكل مستخدم، وما يضيفه المستوى، وزر التبديل إلى [الخطة]. يتم تمييز خطتك الحالية بـ الحالية.
يسري التغيير فورًا — سترى تأكيدًا "تم تحديث الخطة" وتُحدّث بطاقة الخطة الحالية بمستواك الجديد.
كيف يعمل تقسيم التكلفة
نظرًا لأن مساحة عملك تحتوي على اشتراك واحد، فإن تبديل المستويات أو الفترات في منتصف الدورة لا يعيد تشغيل الفوترة — تحسب Stripe الجزء غير المستخدم من السعر القديم والجزء المتبقي من السعر الجديد، ويظهر الفرق كبنود في فاتورتك الموحدة التالية.
الترقيات مقابل الرجوع إلى خطة أدنى
- الترقية (على سبيل المثال Starter ← Growth) تفتح ميزات المستوى الأعلى على الفور — ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي، والتحليلات، وتسجيل المكالمات، وما إلى ذلك.
- الرجوع إلى خطة أدنى يزيل الوصول إلى الميزات التي تتجاوز مستواك الجديد، ولكنه لا يحذف البيانات أبدًا. على سبيل المثال، تبقى تسجيلات المكالمات السابقة في محادثاتك؛ المكالمات الجديدة فقط لا يتم تسجيلها تلقائيًا على Starter.
- لاحظ أن الخطط الشهرية تتضمن التزامًا لمدة 12 شهرًا — انظر الفوترة الشهرية مقابل السنوية.
- إذا اشتركت بعرض خصم 50% لمدة 6 أشهر: فإن التبديل بين Starter و Growth على الفوترة الشهرية يحافظ على الخصم (يتم تعديله للخطة الجديدة للأشهر المتبقية لديك — لا تبدأ الأشهر الستة من جديد)؛ يؤدي التبديل إلى الخطة السنوية أو Enterprise إلى إنهائه، والتبديل مرة أخرى لا يعيده. انظر عرض خصم 50% لمدة 6 أشهر.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
متى يصبح تغيير الخطة ساري المفعول؟
فورًا. يتم تحديث اشتراكك الحالي في مكانه، وتقوم Stripe بتقسيم الفرق في فاتورتك التالية.
هل أفقد البيانات عند الرجوع إلى خطة أدنى؟
لا. الرجوع إلى خطة أدنى يغير فقط الميزات التي يمكنك استخدامها في المستقبل — تبقى محادثاتك وجهات اتصالك وسجل مكالماتك.
هل يمكنني الحصول على خطتين في نفس الوقت؟
لا. تحتوي مساحة العمل على اشتراك واحد بالضبط؛ يؤدي تغيير الخطط دائمًا إلى تحديث هذا الاشتراك الواحد بدلاً من إنشاء اشتراك ثانٍ.