ترقية خطتك أو تغييرها
يمكنك تغيير الخطط من الإعدادات ← الفوترة — اختر مستوى مختلفًا (أو فترة فوترة) وسيتم تحديث اشتراكك الحالي في مكانه، مع تقسيم فرق السعر تلقائيًا.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون مسؤولًا أو مالكًا لمساحة العمل لتغيير الخطة.
- ينطبق هذا على الخطط المشتراة عبر الويب. إذا اشتركت في تطبيق iPhone (الفوترة من Apple)، فغيّر المستويات من Ody ← الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الاشتراك — انظر الفوترة على iOS.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي، ثم الفوترة. (على هاتفك: المزيد ← الإعدادات ← الفوترة.)
ضمن اختر خطة، استخدم زر التبديل شهري / سنوي في أعلى اليمين لاختيار فترة الفوترة الخاصة بك. يعرض زر التبديل السنوي السعر المخفض لكل مستخدم ومقدار ما توفره.
انقر على بطاقة الخطة التي تريدها — تعرض كل بطاقة السعر لكل مستخدم، وما يضيفه المستوى، وزر التبديل إلى [الخطة]. يتم تمييز خطتك الحالية بـ الحالية.
يسري التغيير فورًا — سترى تأكيدًا "تم تحديث الخطة" وتُحدّث بطاقة الخطة الحالية بمستواك الجديد.
كيف يعمل تقسيم الفواتير
نظرًا لأن مساحة عملك لديها اشتراك واحد، فإن تغيير المستويات أو الفترات في منتصف الدورة لا يعيد تشغيل فوترتك — تحسب Stripe الجزء غير المستخدم من السعر القديم والجزء المتبقي من السعر الجديد. يعتمد وقت دفع الفرق على فترة فوترتك:
- الخطة الشهرية — يظهر الفرق كبنود في فاتورتك الشهرية التالية.
- الخطة السنوية، الترقية (مستوى أعلى، أو التبديل من شهري إلى سنوي) — يتم إصدار فاتورة بالفرق المقسم لبقية عامك وتحصيله من بطاقتك المسجلة فورًا، لأن فاتورتك العادية التالية ستكون التجديد بعد عام من الآن. لا يتغير تاريخ تجديدك.
- الخطة السنوية، الرجوع إلى خطة أدنى — يصبح الجزء غير المستخدم من السعر الأعلى رصيدًا يطبق على فاتورتك التالية؛ لا يتم استرداد أي شيء في منتصف المدة.
الترقيات مقابل الرجوع إلى خطة أدنى
- الترقية (على سبيل المثال Starter ← Growth) تفتح ميزات المستوى الأعلى فورًا — ملخصات مكالمات AI، التحليلات، تسجيل المكالمات، وما إلى ذلك.
- الرجوع إلى خطة أدنى يزيل الوصول إلى الميزات التي تتجاوز مستواك الجديد، ولكنه لا يحذف البيانات أبدًا. على سبيل المثال، تبقى تسجيلات المكالمات السابقة في محادثاتك؛ المكالمات الجديدة فقط لا يتم تسجيلها تلقائيًا على Starter.
- لاحظ أن الخطط الشهرية تتضمن التزامًا لمدة 12 شهرًا — انظر الفوترة الشهرية مقابل السنوية.
- إذا اشتركت بعرض خصم 50% لمدة 6 أشهر: التبديل بين Starter و Growth على الفوترة الشهرية يحافظ على الخصم (يتم تعديله للخطة الجديدة للأشهر المتبقية لديك — لا تبدأ الأشهر الستة من جديد)؛ التبديل إلى الخطة السنوية أو Enterprise ينهيه، والعودة لا تعيده. انظر عرض خصم 50% لمدة 6 أشهر.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
متى يصبح تغيير الخطة ساري المفعول؟
فورًا. يتم تحديث اشتراكك الحالي في مكانه وتقوم Stripe بتقسيم الفرق — في الخطة الشهرية يظهر في فاتورتك التالية؛ أما الترقية في الخطة السنوية فيتم تحصيلها فورًا.
لقد قمت بالترقية على خطة سنوية — لماذا تلقيت فاتورة اليوم؟
في الفوترة السنوية، تكون فاتورتك العادية التالية هي التجديد، وقد تكون بعد عام، لذا يتم إصدار فاتورة بالترقية المقسمة لبقية عامك وتحصيلها من بطاقتك المسجلة فورًا بدلاً من ذلك. لا يتغير تاريخ تجديدك. يتم إضافة رصيد التخفيضات إلى فاتورتك التالية.
هل أفقد البيانات عند الرجوع إلى خطة أدنى؟
لا. الرجوع إلى خطة أدنى يغير فقط الميزات التي يمكنك استخدامها مستقبلاً — تبقى محادثاتك وجهات اتصالك وسجل مكالماتك.
هل يمكنني الحصول على خطتين في نفس الوقت؟
لا. مساحة العمل لديها اشتراك واحد فقط؛ تغيير الخطط دائمًا ما يحدث هذا الاشتراك الواحد بدلاً من إنشاء اشتراك ثانٍ.