التحليلات
تحليلات المكالمات والرسائل، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، خرائط الحرارة، وتصدير CSV.
نظرة عامة على التحليلات
شاهد نشاط مكالمات ورسائل فريقك في لمحة: أربع بطاقات مؤشرات أداء رئيسية، واتجاه الحجم، وأداء كل مستخدم، وخريطة حرارية لساعات الذروة.
حجم المكالمات وخريطة الحرارة
استخدم مخطط حجم الرسائل وخريطة حرارة النشاط للعثور على أكثر أيامك وساعاتك ازدحامًا — وقم بتعيين الموظفين أو جدولة Astra بناءً عليها.
أداء كل مستخدم
شاهد كيف تتوزع الأنشطة على فريقك — أشرطة مرتبة لكل زميل، مع عرض حصة Astra التي تعالجها الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الأعضاء البشريين.
تصدير التحليلات كملف CSV
قم بتنزيل كل شيء على شاشة التحليلات — مؤشرات الأداء الرئيسية، اتجاه الحجم، إحصائيات كل مستخدم، وخريطة الحرارة — كملف CSV واحد باستخدام زر التصدير.
التحليلات على iOS
يتضمن تطبيق iOS بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، ومخطط حجم الرسائل، وأداء كل زميل في الفريق مع نفس مفتاح النطاق الموجود في تطبيق الويب.