نظرة عامة على التحليلات

توفر لك شاشة التحليلات صفحة واحدة لنشاط فريقك — بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، ومخطط حجم الرسائل، وأشرطة أداء كل مستخدم، وخريطة حرارية ساعة بساعة — لآخر 7 أيام أو 30 يومًا أو ربع سنة.

الوصول إليها

1. انقر على التحليلات في الشريط الجانبي الأيسر. (التحليلات هي ميزة في خطة Growth — في خطة Starter سترى مطالبة بالترقية بدلاً من البيانات.)
2. استخدم مفتاح النطاق في الزاوية العلوية اليمنى — 7 أيام، 30 يومًا، أو ربع سنة — لتعيين نافذة التقارير. تتبعها كل بطاقة في الصفحة.

ما يخبرك به كل قسم

• بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية — أربعة أرقام رئيسية للنطاق: المكالمات، الرسائل، متوسط الاستجابة، ووقت التحدث، كل منها مع مؤشر تغيير مقارنة بالفترة السابقة (أخضر للأعلى، أحمر للأسفل).
• حجم الرسائل — مخطط شريطي لنشاط الرسائل عبر النطاق، حتى تتمكن من تحديد الأيام المزدحمة والهادئة.
• أداء كل مستخدم — نشاط كل زميل في الفريق كأشرطة مرتبة، بما في ذلك حصة Astra. انظر أداء كل مستخدم.
• الخريطة الحرارية للنشاط — شبكة كثافة يوم الأسبوع × ساعة اليوم مع تحديد نافذة ذروة نشاطك. انظر حجم المكالمات والخريطة الحرارية.
• نقرات الروابط — عندما يكون تتبع الروابط قيد التشغيل (الإعدادات ← التحليلات)، الروابط التي أرسلها فريقك والذكاء الاصطناعي عبر الرسائل النصية: الروابط المرسلة، النقرات، نسبة النقر إلى الظهور، الأشخاص الذين نقروا، النقرات المتكررة، الوقت حتى أول نقرة، النقرات يوميًا، حسب المصدر، الوجهات الأكثر زيارة، الناقرون المتكررون، والنقرات الأخيرة. حتى تقوم بتشغيل التتبع، يكون هذا القسم عبارة عن بطاقة واحدة تحتوي على زر تشغيل تتبع الروابط. انظر تتبع الروابط التي ترسلها عبر الرسائل النصية وشاهد من ينقر عليها.
• الملفات — الصور ومقاطع الفيديو والمستندات التي أرسلها فريقك عبر الرسائل النصية كصفحة link.ody.co (الملفات المستضافة، قيد التشغيل افتراضيًا، كل مرفق): الصفحات المرسلة، المفتوحة، معدل الفتح، الحفظ، نقرات الموقع، الوقت حتى أول فتح، الفتحات يوميًا، حسب النوع، الصفحات التي لم تُفتح بعد، والفتح الأخير. انظر الملفات المستضافة: خصص صفحتك وشاهد من فتحها.

الحالات الفارغة صادقة: مساحة العمل الجديدة تعرض "لا توجد رسائل في هذا النطاق بعد" حتى يتدفق النشاط الحقيقي — لا توجد بيانات وهمية في الوضع المباشر.

احصل على الأرقام عبر البريد الإلكتروني

لا يتعين عليك فتح لوحة التحكم لمراقبة مساحة العمل. في الإعدادات ← الإشعارات، يمكنك الاشتراك في ملخص تحليلات يومي و/أو أسبوعي و/أو شهري — وهو بريد إلكتروني يتضمن مكالمات الفترة (الواردة، الصادرة، الفائتة، التي أجاب عليها الذكاء الاصطناعي)، ومعدل الإجابة، ووقت التحدث، والرسائل، ومتوسط وقت الرد الأول، والمحادثات الجديدة، والزميل الأكثر نشاطًا، كل منها مقارنة بالفترة السابقة. يصل حوالي الساعة 7 صباحًا في منطقتك الزمنية بمجرد انتهاء الفترة. الاشتراكات شخصية، لذا يختار كل عضو وتيرته الخاصة. انظر إشعارات البريد الإلكتروني.

مقالات ذات صلة

• حجم المكالمات والخريطة الحرارية
• أداء كل مستخدم
• تصدير التحليلات كملف CSV
• تتبع الروابط التي ترسلها عبر الرسائل النصية وشاهد من ينقر عليها
• الملفات المستضافة: خصص صفحتك وشاهد من فتحها
• إشعارات البريد الإلكتروني وملخصات التحليلات

---