تصدير التحليلات كملف CSV
تم التحديث Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
انقر على تصدير في الجزء العلوي الأيمن من شاشة التحليلات لتنزيل العرض الحالي — مؤشرات الأداء الرئيسية، حجم الرسائل، أداء كل مستخدم، وخريطة الحرارة — كملف CSV واحد، ضمن النطاق الذي حددته.
خطوة بخطوة
- انقر على التحليلات في الشريط الجانبي الأيسر. (يتطلب خطة Growth أو أعلى — تعرض الشاشة مطالبة بالترقية على خطة Starter.)
- اختر النطاق الذي تريده في الملف: 7 أيام، 30 يومًا، أو ربع سنوي. يتطابق التصدير دائمًا مع ما هو معروض على الشاشة.
- انقر على تصدير في الجزء العلوي الأيمن. يقوم متصفحك بتنزيل ملف CSV وتظهر رسالة تأكيد تعرض اسم الملف.
ما بداخل الملف
ملف CSV واحد مع أقسام لكل بطاقة على الشاشة:
- مؤشرات الأداء الرئيسية — المكالمات، الرسائل، متوسط الاستجابة، وقت التحدث، مع فروقاتها بين الفترات.
- حجم الرسائل — صف واحد لكل يوم/فئة في النطاق.
- أداء كل مستخدم — صف واحد لكل زميل (بما في ذلك Astra) مع عدد الأنشطة.
- خريطة الحرارة — شبكة نشاط اليوم × الساعة، بالإضافة إلى نافذة نشاطك الأكثر ازدحامًا.
يفتح مباشرة في Excel أو Numbers أو Google Sheets.
ملاحظات المنصة (بصراحة)
- تصدير من الويب على سطح المكتب والويب على الجوال — تحتوي شاشة التحليلات على الجوال على نفس زر التصدير.
- iOS لا يدعم — تصدير CSV مخصص للويب فقط. افتح app.ody.co في Safari على هاتفك إذا كنت بحاجة إلى الملف بعيدًا عن مكتبك.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني التصدير من تطبيق iOS؟
لا — تصدير CSV مخصص للويب فقط. يعرض iOS رسوم بيانية للتحليلات؛ عندما تحتاج إلى الملف، افتح app.ody.co في أي متصفح (متصفحات الهاتف تعمل أيضًا).
هل أحتاج إلى خطة معينة؟
يتوفر التصدير في شاشة التحليلات، والتي تتطلب خطة Growth أو أعلى. إذا رأيت مطالبة بالترقية بدلاً من الرسوم البيانية، فإن زر التصدير غير متاح بعد.
هل يمكن جدولة عمليات التصدير أو إرسالها بالبريد الإلكتروني تلقائيًا؟
ليس اليوم — التصدير هو تنزيل يدوي عند الطلب. للوصول البرمجي، يمكن لمساحات العمل التي لديها وصول إلى API سحب بيانات التحليلات عبر الـ API العام.