تصدير التحليلات كملف CSV

انقر على تصدير في الجزء العلوي الأيمن من شاشة التحليلات لتنزيل العرض الحالي — مؤشرات الأداء الرئيسية، حجم الرسائل، أداء كل مستخدم، وخريطة الحرارة — كملف CSV واحد، ضمن النطاق الذي حددته.

خطوة بخطوة

1. انقر على التحليلات في الشريط الجانبي الأيسر. (يتطلب خطة Growth أو أعلى — تعرض الشاشة مطالبة بالترقية على Starter.)
2. اختر النطاق الذي تريده في الملف: 7 أيام، 30 يومًا، أو ربع سنوي. يتطابق التصدير دائمًا مع ما هو معروض على الشاشة.
3. انقر على تصدير في الجزء العلوي الأيمن. يقوم متصفحك بتنزيل ملف CSV ويظهر تأكيد اسم الملف.

ما بداخل الملف

ملف CSV واحد مع أقسام لكل بطاقة على الشاشة:

• مؤشرات الأداء الرئيسية — المكالمات، الرسائل، متوسط الاستجابة، وقت التحدث، مع فروقاتها بين الفترات.
• حجم الرسائل — صف واحد لكل يوم/فئة في النطاق.
• أداء كل مستخدم — صف واحد لكل زميل (بما في ذلك Astra) مع عدد الأنشطة.
• خريطة الحرارة — شبكة نشاط اليوم × الساعة، بالإضافة إلى نافذة ذروة نشاطك.
• نقرات الروابط (فقط عندما يكون تتبع الروابط قيد التشغيل وتوجد بيانات في النطاق) — مؤشرات الأداء الرئيسية، النقرات يوميًا، حسب المصدر، الوجهات الأكثر زيارة، والنقرات المتكررة. انظر تتبع الروابط التي ترسلها بالرسائل النصية واعرف من ينقر عليها.
• الملفات (فقط عندما تحتوي الملفات المستضافة على بيانات في النطاق) — الصفحات المرسلة، المفتوحة، معدل الفتح، الفتحات، الحفظ، نقرات الموقع، وقت الفتح الأول، الفتحات يوميًا، حسب النوع، الصفحات التي لم تُفتح بعد، والفتحات الأخيرة. انظر الملفات المستضافة: خصص صفحتك واعرف من فتحها.

يفتح مباشرة في Excel أو Numbers أو Google Sheets.

ملاحظات المنصة (بصراحة)

• يتم التصدير من الويب على سطح المكتب والويب على الجوال — تحتوي شاشة التحليلات على الجوال على نفس زر التصدير.
• iOS لا يدعم ذلك — تصدير CSV مخصص للويب فقط. افتح app.ody.co في Safari على هاتفك إذا كنت بحاجة إلى الملف بعيدًا عن مكتبك.

مقالات ذات صلة

• نظرة عامة على التحليلات
• التحليلات على iOS
• ترقية خطتك أو تغييرها