الرسائل

رد على العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة من صندوق وارد Ody: افتح محادثة، اكتب رسالتك، واضغط على إرسال — بعد اكتمال إعداد الرسائل النصية.

ابدأ محادثة نصية مع أي رقم هاتف من Ody: انقر على رسالة جديدة، اكتب الرقم أو اختر جهة اتصال، اكتب نصك وأرسل.

خلال الفترة التجريبية المجانية لمدة 7 أيام، تصل الرسائل النصية الواردة ولكن لا يمكن قراءتها. تعرف على ما تراه، ولماذا، وكيفية فتحها بإنهاء الفترة التجريبية مبكرًا.

كل رقم Ody لديه صندوق وارد مشترك واحد يمكن لفريقك بأكمله رؤيته — الرسائل النصية والمكالمات والرسائل الصوتية تهبط في جدول زمني واحد للمحادثات.

إرفاق الصور وملفات PDF والملفات الأخرى برسالة نصية من الويب أو تطبيق iPhone أو Android. عند تشغيل الملفات المستضافة (الافتراضي)، يصل كل مرفق كصفحة ذات علامة تجارية؛ وعند إيقاف تشغيلها، يقوم Ody بتغيير حجم الصور لتناسب شركات الاتصالات ويرسل الملفات الكبيرة كرابط آمن.

تصل كل صورة أو مقطع فيديو أو ملف PDF أو ملف ترسله كنص كصفحة تحمل علامة link.ody.co التجارية. شاهد من فتحها، وماذا نظروا إليه، وماذا حفظوا، مباشرة في المحادثة، على الويب وفي تطبيقات iPhone و Android.

لماذا ظهر الرابط الذي أرسلته كنص على شكل link.ody.co/…، وما يراه العميل، وكيف يظهر "نقرت على رابطك" في المحادثة، وكيفية إيقاف تشغيله.

تأتي ميزة جدولة الرسائل إلى Ody. يعرض المحرر زر **جدولة الإرسال** اليوم، ولكن التسليم المجدول الفعلي غير متاح بعد.

أدخل ردًا جاهزًا بنقرة واحدة باستخدام زر **المقتطفات** في محرر Ody. تحرير المقتطفات المخصصة قادم قريبًا.

يقوم Ody بصياغة ما يصل إلى ثلاثة ردود جاهزة للإرسال عندما يرسل لك عميل رسالة نصية — على الويب، iPhone و Android — بناءً على محادثتك، صوت فريقك، ومعرفتك.

حافظ على صندوق الوارد المشترك مرتبًا: ضع المحادثة في حالة منتهية عند الانتهاء منها، وأعد فتحها في أي وقت، وقم بتصفية القائمة حسب حالة مفتوحة أو منتهية.

عيّن محادثة Ody لزميل في الفريق من صندوق الوارد على الويب أو الجوال ليرى الجميع من يملكها، وتعلّم كيفية إلغاء تعيينها.

لا تدعم Ody المراسلة الجماعية بعد — كل محادثة هي محادثة فردية بين رقم عملك وعميل واحد.

ما تحتاجه لإرسال الرسائل النصية بشكل قانوني من رقم عمل أمريكي: تسجيل 10DLC، المعالجة التلقائية لـ STOP/HELP، وحدود الوسائط في Ody.