أرسل رسالتك النصية الأولى من Ody
يمكنك إرسال رسالة نصية من صندوق وارد Ody عن طريق فتح محادثة، والكتابة في مربع الإنشاء في الأسفل، والنقر على إرسال (أو الضغط على ⌘↵).
قبل أن تبدأ
- يجب أن يكون مساحة عملك قد أكملت إعداد الرسائل النصية (تسجيل 10DLC) قبل أن يتمكن الرقم المحلي الأمريكي من إرسال الرسائل النصية. يقوم المسؤول بذلك مرة واحدة في الإعدادات (Settings) ← الأرقام (Numbers) ← إعداد الرسائل النصية (Text messaging setup)؛ يستغرق موافقة شركة الاتصالات عادةً 1-3 أيام عمل. حتى ذلك الحين، يعرض مربع الإنشاء لافتة فوق مربع الرسالة — الرسائل النصية ليست مفعلة بعد (لم يتم تقديم أي شيء)، الرسائل النصية قيد انتظار موافقة شركة الاتصالات (قيد المراجعة)، أو تسجيل الرسائل النصية يحتاج إلى إصلاح (مرفوض) — مع زر ينقلك مباشرة إلى بطاقة الإعداد. تعمل المكالمات طوال الوقت. انظر حدود الرسائل والامتثال.
- تُنشأ المحادثات عندما يرسل شخص ما رسالة نصية أو يتصل برقم Ody الخاص بك — شارك رقمك حتى يتمكن العملاء من الوصول إليك. تظهر الرسائل الواردة في صندوق الوارد تلقائيًا.
خطوة بخطوة
انقر على صندوق الوارد في الشريط الجانبي الأيسر (على هاتفك، اضغط على علامة التبويب صندوق الوارد).
حدد المحادثة التي تريد الرد عليها. تفتح المحادثة الكاملة مع رسائل العميل على اليسار ورسائلك على اليمين.
اكتب رسالتك في مربع الإنشاء في أسفل المحادثة.
انقر على إرسال في الجزء السفلي الأيمن من مربع الإنشاء، أو اضغط على ⌘↵ (Ctrl+Enter على Windows).
تظهر رسالتك في المحادثة فورًا مع حالة تسليم تتحدث عندما تؤكدها شركة الاتصالات (في قائمة الانتظار → مرسلة → تم التسليم).
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "لم يتم إعداد الرسائل النصية بعد" — لم يكمل مساحة عملك تسجيل 10DLC. يمكن للمسؤول بدء ذلك في الإعدادات (Settings) ← الأرقام (Numbers) ← إعداد الرسائل النصية (Text messaging setup).
- "لا يزال قيد مراجعة شركة الاتصالات" — تم تقديم تسجيلك ولكن شركات الاتصالات لم توافق عليه بعد. تستغرق مراجعة الحملة عادةً 1-3 أيام عمل.
- يقول صندوق الوارد "لا توجد محادثات بعد" — لم يرسل أحد رسالة نصية أو يتصل برقم Ody الخاص بك حتى الآن. تنشئ المكالمات والرسائل النصية إلى رقمك محادثات تلقائيًا.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني بدء محادثة نصية جديدة تمامًا لأي رقم؟
ليس من التطبيق بعد — تظهر المحادثات عندما يرسل العميل رسالة نصية أو يتصل برقم Ody الخاص بك أولاً. يمكن للمطورين الإرسال إلى مستلم جديد عبر Ody API.
لماذا يتم حظر رسالتي بعبارة "لم يتم إعداد الرسائل النصية بعد"؟
تتطلب شركات الاتصالات الأمريكية تسجيل 10DLC قبل أن يتمكن الرقم المحلي من إرسال الرسائل النصية. أكمل الإعدادات (Settings) ← الأرقام (Numbers) ← إعداد الرسائل النصية (Text messaging setup)، ثم حاول مرة أخرى.
هل تأتي الرسائل النصية من رقم عملي؟
نعم — يتم إرسال كل رسالة من رقم Ody الذي توجد المحادثة في صندوق وارده، لذلك يرى العملاء دائمًا خط عملك.