إرسال الصور والمرفقات (MMS)
يمكنك إرسال MMS بالنقر على زر إرفاق (مشبك الورق) في محرر الويب، واختيار ملفاتك، ثم الإرسال — المرفقات تذهب مع نص رسالتك.
قبل أن تبدأ
- يتطلب إرسال الرسائل النصية (بما في ذلك MMS) اكتمال إعداد الرسائل النصية لمساحة عملك — انظر حدود الرسائل والامتثال.
- إرفاق الملفات متاح حاليًا في محرر الويب لسطح المكتب فقط. على الأجهزة المحمولة و iOS، يمكنك عرض الصور في المحادثات، ولكن لا يمكنك إرفاق صور جديدة بعد.
خطوة بخطوة
افتح محادثة في صندوق الوارد.
انقر على زر إرفاق (مشبك الورق) في شريط أدوات المحرر، في الجزء السفلي الأيسر من المحرر.
اختر ملفًا واحدًا أو أكثر. يظهر كل مرفق معلق كشريحة فوق مربع الرسالة تعرض اسمه وحجمه — انقر على × على الشريحة لإزالتها.
اختياريًا، اكتب رسالة لترافق المرفقات.
انقر على إرسال. تظهر الصور مباشرة في المحادثة؛ وتظهر أنواع الملفات الأخرى كمرفقات قابلة للتنزيل.
القيود
- ما يصل إلى 10 مرفقات لكل رسالة.
- حد أقصى صارم 5 ميجابايت لكل ملف. يقوم Ody تلقائيًا بتحويل الوسائط الكبيرة لتناسب حدود شركات الاتصالات (حوالي 600 كيلوبايت هو حجم التسليم الآمن)، لذا يتم تغيير حجم الصور الكبيرة بدلاً من رفضها من قبل شركات الاتصالات.
- يتم قبول أنواع الوسائط المدعومة من قبل شركات الاتصالات فقط — تعمل تنسيقات الصور الشائعة (JPEG, PNG, GIF) بشكل أفضل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تم رفض ملف عند التحميل — إما أنه يتجاوز 5 ميجابايت أو من نوع غير مدعوم. قم بتغيير حجمه أو تحويله وحاول مرة أخرى.
- تم إرسال الصورة ولكن لم يتم تسليمها أبدًا — بعض شركات الاتصالات صارمة بشأن حجم ونوع MMS. جرب صورة JPEG أو PNG أصغر.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما هو الحد الأقصى لحجم المرفق؟
5 ميجابايت لكل ملف، وما يصل إلى 10 مرفقات لكل رسالة. يقوم Ody تلقائيًا بتغيير حجم الوسائط الكبيرة لتناسب حدود شركات الاتصالات لضمان تسليم الصور بشكل موثوق.
هل يمكنني إرفاق ملفات من هاتفي؟
ليس بعد — الإرفاق متاح في محرر الويب لسطح المكتب على app.ody.co. الصور التي يرسلها العملاء إليك تظهر مباشرة على كل جهاز.
هل تنتهي صلاحية الصور المستلمة؟
لا. يقوم Ody بتخزين الوسائط الواردة بشكل دائم في مساحة عملك، لذا تظل الصور في المحادثة قابلة للعرض لفترة طويلة بعد انتهاء صلاحية النسخة لدى شركة الاتصالات.