إجراء أول مكالمة لك من Ody
تُجرى مكالمات Ody مباشرة في متصفحك (أو تطبيق iPhone) — افتح المكالمات، اكتب رقمًا على لوحة الاتصال، واضغط على زر الاتصال الأخضر.
قبل أن تبدأ
- تحتاج مساحة عملك إلى رقم هاتف نشط (انظر شراء رقم هاتف). إذا لم يكن لديك رقم بعد — على سبيل المثال بينما لا يزال يتم نقل رقم — يظهر زر الاتصال لا يوجد رقم للاتصال منه بعد — سيبدأ الاتصال بمجرد أن يصبح رقمك نشطًا. تستمر المكالمات الواردة وبقية وظائف Ody في العمل؛ تبدأ المكالمات الصادرة لحظة تفعيل رقمك.
- يحتاج متصفحك إلى الوصول إلى الميكروفون — ستُطلب منك الموافقة في المرة الأولى (انظر مشكلات إذن الميكروفون).
- تحقق من شارة الحالة بجوار عنوان "المكالمات": يجب أن تظهر هاتف برمجي · +1 … بنقطة خضراء. إذا ظهر جارٍ الاتصال… انتظر لحظة؛ إذا ظهر الاتصال غير متصل، انظر لا يمكن إجراء مكالمات صادرة.
خطوة بخطوة
انقر على المكالمات في الشريط الجانبي الأيسر.
في لوحة الاتصال على اليمين، أدخل الرقم — اكتبه أو الصقه في حقل الرقم في الأعلى، أو انقر على لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة. الرقم الأمريكي المكون من 10 أرقام مقبول — يضيف Ody الرمز +1 لك.
- يضع Enter المكالمة؛ يمسح Esc الحقل.
- تحذف ⌫ رقمًا واحدًا؛ اضغط مع الاستمرار على ⌫ لمدة نصف ثانية لمسح الرقم بالكامل.
- بعد المكالمة، تظهر شريحة إعادة الاتصال فوق لوحة المفاتيح مع آخر رقم قمت بالاتصال به — نقرة واحدة تعاود الاتصال به.
الاتصال من (مساحات العمل التي تحتوي على رقمين أو أكثر) — يظهر المحدد فوق حقل الرقم الخط الذي سيراه الشخص الذي تتصل به، على سبيل المثال الاتصال من +1 (270) 400-5042. انقر عليه للتبديل إلى رقم آخر من أرقامك؛ يتم تمييز الرقم المخصص لك بـ خطك. يتذكر Ody اختيارك لمساحة العمل هذه على هذا الجهاز، لذا يقوم الفريق الذي يدير عملين برقمين بتعيينه مرة واحدة لكل مكتب. مع رقم واحد، لا يوجد شيء للاختيار ويتم إخفاء المحدد.
اضغط على زر الاتصال الأخضر أسفل لوحة المفاتيح. تظهر بطاقة مكالمة تعرض "جارٍ الاتصال…"، ثم مؤقت المكالمة بمجرد أن يرد الطرف الآخر.
لإنهاء المكالمة، اضغط على زر إنهاء المكالمة الأحمر في أسفل بطاقة المكالمة.
يمكنك أيضًا معاودة الاتصال بشخص ما مباشرة من سجل مكالماتك: انقر على أي صف في سجل المكالمات (أو أيقونة الهاتف في الصف) وسيقوم Ody بالاتصال بهذا الرقم.
على هاتفك (الويب للجوال): انقر على المكالمات في شريط التبويب السفلي، ثم زر لوحة الاتصال الدائري في الركن السفلي الأيمن لفتح ورقة لوحة الاتصال. يوجد محدد الاتصال من في الجزء العلوي من تلك الورقة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا رأيت الإشعار "الاتصال غير متصل بعد — تحقق من رقمك في الإعدادات"، فإن مساحة عملك لا تحتوي على رقم نشط بعد — قم بشراء أو تفعيل رقم في الإعدادات ← الأرقام.
- إذا رأيت "جميع الخطوط مشغولة — يرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل"، فقد وصلت مساحة عملك إلى حد المكالمات المتزامنة؛ انتظر حتى يصبح خط متاحًا.
- الأرقام الأمريكية والكندية مشمولة في كل خطة. يتطلب الاتصال بالدول الأخرى إضافة الاتصال الدولي — انظر الاتصال الدولي.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما الرقم الذي يراه العملاء عندما أتصل بهم؟
افتراضيًا، الرقم المخصص لك في **الإعدادات** ← **الأرقام**، أو أول رقم نشط لمساحة عملك إذا لم يتم تخصيص رقم لك. إذا كانت مساحة عملك تحتوي على رقمين أو أكثر، يتيح لك محدد **الاتصال من** فوق لوحة الاتصال اختيار الرقم الذي تريد إظهاره — يتذكر Ody اختيارك على ذلك الجهاز.
ندير عملين برقمين مختلفين — هل يمكنني اختيار الرقم الذي أتصل منه؟
نعم. افتح **المكالمات** واستخدم محدد **الاتصال من** فوق لوحة الاتصال (الويب) أو في الجزء العلوي من ورقة الاتصال (الجوال) لتبديل الخطوط. يرى الشخص الذي تتصل به الخط الذي اخترته، ويبقى محددًا لمساحة العمل هذه على هذا الجهاز حتى تقوم بتغييره.
هل أحتاج إلى كتابة +1 للأرقام الأمريكية؟
لا — يعمل الرقم الأمريكي المكون من 10 أرقام كما هو. بالنسبة للتنسيقات الأخرى، قم بتضمين رمز البلد (يتصل Ody بالأرقام الأمريكية والكندية).
هل يمكنني لصق رقم في لوحة الاتصال؟
نعم — انقر فوق حقل الرقم في الجزء العلوي من لوحة الاتصال واكتب أو الصق أي رقم (يتم إزالة التنسيقات مثل المسافات والشرطات والأقواس تلقائيًا). اضغط على Enter للاتصال.
هل يمكنني الاتصال من هاتفي؟
نعم — يحتوي تطبيق الويب للجوال وتطبيق iPhone كلاهما على لوحة اتصال. على الويب للجوال، انقر على زر لوحة الاتصال في الركن السفلي الأيمن من علامة تبويب **المكالمات**.