إجراء مكالمتك الأولى من Ody
تتم مكالمات Ody مباشرة في متصفحك (أو تطبيق iPhone) — افتح المكالمات، اكتب رقمًا على لوحة الاتصال، واضغط على زر الاتصال الأخضر.
قبل أن تبدأ
- تحتاج مساحة عملك إلى رقم هاتف نشط (انظر شراء رقم هاتف).
- يحتاج متصفحك إلى الوصول إلى الميكروفون — ستتم مطالبتك بذلك في المرة الأولى (انظر مشاكل إذن الميكروفون).
- تحقق من شريط الحالة بجوار عنوان "المكالمات": يجب أن يظهر Softphone · +1 … مع نقطة خضراء. إذا ظهر جارٍ الاتصال...، انتظر لحظة؛ إذا ظهر الاتصال غير متصل، انظر لا يمكن إجراء مكالمات صادرة.
خطوة بخطوة
انقر على المكالمات في الشريط الجانبي الأيسر.
في لوحة الاتصال على اليمين، أدخل الرقم باستخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة. رقم أمريكي مكون من 10 أرقام مقبول — يضيف Ody الـ +1 لك.
اضغط على زر الاتصال الأخضر أسفل لوحة المفاتيح. تظهر بطاقة مكالمة تعرض "جارٍ الاتصال..."، ثم مؤقت المكالمة بمجرد أن يرد الطرف الآخر.
لإنهاء المكالمة، اضغط على زر إنهاء المكالمة الأحمر في أسفل بطاقة المكالمة.
يمكنك أيضًا معاودة الاتصال بشخص ما مباشرة من سجلك: انقر على أي صف في سجل المكالمات (أو أيقونة الهاتف على الصف) وسيقوم Ody بالاتصال بهذا الرقم.
على هاتفك (الويب للجوال): اضغط على المكالمات في شريط التبويب السفلي، ثم زر لوحة الاتصال الدائري في الركن السفلي الأيمن لفتح ورقة لوحة الاتصال.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا رأيت الإشعار المنبثق "الاتصال غير متصل بعد — تحقق من رقمك في الإعدادات"، فإن مساحة عملك لا تحتوي على رقم نشط بعد — قم بشراء أو تفعيل رقم في الإعدادات ← الأرقام.
- إذا رأيت "جميع الخطوط مشغولة — يرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل"، فقد وصلت مساحة عملك إلى حد المكالمات المتزامنة؛ انتظر حتى يصبح خط متاحًا.
- الأرقام الأمريكية والكندية مشمولة في كل خطة. الاتصال بالدول الأخرى يتطلب إضافة الاتصال الدولي — انظر الاتصال الدولي.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما الرقم الذي يراه العملاء عندما أتصل؟
معرف المتصل الصادر الخاص بك هو الرقم المخصص لك في **الإعدادات** ← **الأرقام**، أو الرقم النشط الأول لمساحة عملك إذا لم يتم تخصيص أي رقم لك.
هل أحتاج إلى كتابة +1 للأرقام الأمريكية؟
لا — رقم أمريكي مكون من 10 أرقام يعمل كما هو. بالنسبة للتنسيقات الأخرى، قم بتضمين رمز الدولة (Ody يتصل بالأرقام الأمريكية والكندية).
هل يمكنني الاتصال من هاتفي؟
نعم — يحتوي تطبيق الويب للجوال وتطبيق iPhone على لوحة اتصال. على الويب للجوال، اضغط على زر لوحة الاتصال في الركن السفلي الأيمن من علامة تبويب **المكالمات**.